غالبًا ما يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى مشاكل أكثر خطورة بغض النظر عن نوع هاتفك. اتصل بنا بعض قرائنا بشأن المشكلة مع Samsung Galaxy S7 الخاص بهم والذي ، وفقًا لهم ، بدأ في التسخين لدرجة أنه سيكون من غير المريح لمسه أو الاحتفاظ به. كان هناك أيضًا آخرون قالوا إن شاشة أجهزتهم تحولت إلى اللون الأبيض ويبدو أنها أصبحت غير مستجيبة.
المحلول: تعد مشكلة ارتفاع درجة الحرارة واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي كان المستخدمون يشكون منها. في الواقع ، هناك عدد من الأسباب التي تحتاج إلى التفكير في سبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز وتتحول الشاشة إلى اللون الأبيض دون سبب واضح. إذا تم إسقاط هاتفك أو نقعه في الماء ، فسيكون ذلك مؤشرًا واضحًا على أن مشكلة في الجهاز تسببت في تشغيله. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك ، وبدلاً من ذلك ، ما عليك سوى إحضار جهازك إلى أقرب متجر في منطقتك حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك.
قبل القيام بذلك ، نوصيك بالقيام أولاً بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لأنها قد تؤدي إلى حدوث خلل في النظام أو تسبب البرنامج الثابت في حدوث المشكلة. فيما يلي الطرق التي يجب اتباعها:
الخطوة 1: إجراء إعادة التشغيل القسري
نظرًا لأن بطارية S7 Edge لا يمكن إزالتها ، فإن هذه الطريقة فعالة للغاية وهي تعادل إجراء سحب البطارية لتلك الأجهزة التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة. من خلال فرض إعادة التشغيل ، ستعود ذاكرة الجهاز إلى حالتها الأصلية وستغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك ، بعد الإجراء ، لاحظ ما إذا كان لا يزال محمومًا ، إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
الخطوة 2: أعد التشغيل في الوضع الآمن
الغرض من تشغيل هاتفك في الوضع الآمن هو معرفة ما إذا كانت المشكلة التي تواجهها ناتجة عن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها والتي قمت بتثبيتها في البرنامج الثابت. في هذه الطريقة ، لن يتم تحميل جميع تطبيقات الجهات الخارجية وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. لكن تذكر أنه لن يتم حل المشكلة من خلال هذا الإجراء ، بدلاً من ذلك ، فإنه يمنحك فكرة فقط إذا كان هناك الجاني الذي تسبب في المشكلة. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
لذلك ، إذا تم تشغيله أثناء وجوده في هذه الحالة ، فابحث عن التطبيق الذي قام بتشغيله عن طريق إلغاء تثبيت كل تطبيق لديك حتى يعمل الجهاز بشكل طبيعي. ولكن إذا استمرت في هذه الحالة ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
إذا لم تكن قد حاولت حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت الذي بدأ منذ اليوم الأول الذي اشتريت فيه الجهاز ، فقد يكون السبب في حدوث ذلك الآن هو ذاكرات التخزين المؤقت القديمة. بحذف جميع الملفات المؤقتة القديمة في الدليل ، فإننا نسمح للجهاز بإنشاء ذاكرات تخزين مؤقت جديدة تكون متوافقة ويسهل على النظام قراءتها. ولكن لا داعي للقلق بشأن هذه الطريقة ، فلن يتم مسح إعداداتك الشخصية وتطبيقاتك وبياناتك.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 4: إتقان إعادة ضبط جهازك
تذكر أنه يمكنك إجراء إعادة الضبط على هاتفك إذا كانت جميع الإجراءات التي قمت بها غير قادرة على حل المشكلة. بخلاف الطرق السابقة ، سيؤدي هذا إلى حذف جميع الملفات والبيانات الموجودة على جهازك. ولكن الشيء الجيد هو أن البرامج الثابتة ستعود إلى إعداداتها الافتراضية وستتم إزالة جميع الأخطاء والبيانات والتطبيقات التي قمت بتنزيلها. لذا ، قبل أن تتمكن من إجراء إعادة الضبط ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء. هذه طريقة إعادة التعيين:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا كنت لا تعرف ما هو معرف Google وكلمة المرور ، فأقترح أنه قبل إعادة تعيين هاتفك ، تقوم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) أولاً حتى لا يتم قفله.
كيفية تعطيل FRP على Galaxy S7
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على القائمة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
