المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 وإصلاحها الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 الذي تتم إعادة تشغيله بشكل عشوائي

• افهم سبب تجمد #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) عند فتح #Google Play Store وتعرف على كيفية إصلاحه.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يستمر في التجمد والتأخير دون سبب واضح.
• تعرف على كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بناءً على وصفك للمشكلة ، يبدو لي أن هذه كلها مشكلة في التطبيق. كان من الأسهل أن يكون التطبيق الذي يستمر في التعطل تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ولكنه لم يكن كذلك. تم تثبيت متجر Google Play مسبقًا وهو في الواقع أحد التطبيقات التي طلبتها Google لتأتي مع جميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android لأنها السوق الافتراضية.

ربما يكون سبب تجميد الهاتف عند فتحه هو تعطله. السؤال هو ، هل يتعطل من تلقاء نفسه أم أن تطبيق آخر يتسبب في تعطله؟ هذا هو أول شيء يتعين علينا تحديده حتى نتمكن من إيجاد حل بسهولة أو حتى مجرد حل بديل حتى تتمكن من تحديث تطبيقاتك أو تثبيت تطبيقات جديدة. مع هذا ، حاول اتباع دليل تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 الخاص بك إذا تجمد لفترة طويلة

إنه حل بديل وهو بالتأكيد حل. يجب عليك القيام بذلك إذا تجمد الهاتف ولا يمكنك الانتظار لبضع دقائق قبل أن يعود إلى الحياة مرة أخرى. ما يفعله هذا هو إعادة تشغيل الهاتف بالقوة ، ولكن كما تعلم بالفعل ، لا يحتوي الهاتف على بطارية قابلة للإزالة. لذلك ، تحتاج فقط إلى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. شريطة وجود بطارية كافية متبقية ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.

يمكنك بعد ذلك متابعة ما كنت تفعله أو ربما تقوم بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك من خلال القيام بذلك ولكن تذكر أنه لا يحل المشكلة. سأقدم لك هذا فقط حتى تتمكن من حل المشكلة والقيام بما تريد القيام به قبل حل المشكلة.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لعزل المشكلة

كما ذكرت سابقًا ، قد يكون الأمر مجرد مشكلة في التطبيق ولكن ما يجعله أكثر تعقيدًا هو أننا لا نعرف ما إذا كان سبب ذلك هو تطبيق جهة خارجية أو تطبيق مثبت مسبقًا. لذا ، لجعل تحرّي الخلل وإصلاحه أبسط قليلاً ، ما عليك سوى تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومحاولة فتح متجر Play وإليك السبب ...

عندما تقوم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. بطبيعة الحال ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فلن يتعطل متجر Play في هذا الوضع ، وإلا فسيظل الهاتف متجمدًا عند فتح السوق. هذه هي الطريقة التي تعيد بها تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا كان التطبيق لا يزال يتسبب في تجميد الهاتف حتى في هذا الوضع ، فنحن بحاجة إلى متابعة التطبيق نفسه.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play

من خلال القيام بهذا الإجراء ، فأنت تعيد بالفعل تعيين التطبيق نفسه ، مما يعني أنك تعيده إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ستبقى تطبيقاتك ؛ سيتم حذف الملفات المؤقتة التي يستخدمها النظام فقط عند فتح هذا التطبيق بالإضافة إلى الإعدادات والتفضيلات الخاصة بك. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على مدير التطبيقات والتطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. اضغط التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات ، وحذف.

بعد ذلك ، حاول فتح متجر Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تم حل المشكلة ، وإلا ، فسيتعين عليك استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها.

الخطوة 4: حذف ملفات النظام المؤقتة أو ذاكرات التخزين المؤقت

هناك احتمال آخر أننا بحاجة إلى استبعاد مخابئ النظام الفاسدة. يُنشئ Android الملفات التي يستخدمها حتى تعمل التطبيقات بسلاسة - هذه الملفات هي ما نسميه ذاكرات التخزين المؤقت. هناك أوقات ، خاصة عند تحديث البرنامج الثابت للتو ، تتلف هذه الملفات ولكن سيستمر النظام في استخدامها. عندما يحدث ذلك ، قد يواجه الجهاز بعض المشكلات المتعلقة بالأداء مثل تعطل التطبيقات أو إغلاقها. لذلك ، لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإليك كيفية القيام بذلك:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول فتح متجر Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال يتجمد ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة الخامسة: حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك

يأتي هذا في النهاية لأنه قد يكون لديك الكثير من الملفات أو البيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. من خلال تنفيذ الإجراء أدناه ، فإنك تحذف في الواقع كل شيء في هاتفك وتعيده إلى إعداداته الافتراضية. يبدو لي أن هذا هو كل ما تحتاجه لإصلاح هذه المشكلة ولكن لا يوجد ضمان.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا استمرت هذه المشكلة بعد إعادة التعيين ، فيجب إعادة تحميل البرنامج الثابت أو إعادة تثبيته. ابحث عن تقنية يمكنها فعل ذلك.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 وإصلاحها الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ

مشكلة: ماذا يعني أن الهاتف ، Galaxy S7 ، يتباطأ ويتجمد؟ حرفيًا ، يتجمد الهاتف بشكل عشوائي لبضع ثوان ، وهو أمر مزعج نوعًا ما ، ثم يتأخر ويتأخر حتى عند أداء مهام بسيطة جدًا مثل فتح التطبيقات. لا أعرف لماذا يحدث ذلك ، لكن إذا كان بإمكانكم مساعدتي ، فسيكون ذلك رائعًا. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك العديد من الأسباب التي تجعل جهاز Samsung Galaxy S7 Edge يعاني من مشكلات في التجمد والتأخر. ربما يكون سبب حدوث هذه المشكلة هو خلل في النظام أو بعض تطبيقات الطرف الثالث على هاتفك. أول شيء يجب عليك فعله هو إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها لاستبعاد احتمال أن يكون أحد تطبيقاتك أو بعضًا من تطبيقاتك هو الذي يسبب هذه المشكلة أو إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: تأكد من عدم وجود تطبيق تابع لجهة خارجية تسبب في حدوث المشكلة

بافتراض أنك أجريت تحديثًا على هاتفك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التعامل معه أولاً إذا كانت هناك تطبيقات تتسبب في حدوث المشكلة. نظرًا لعدم توافق التطبيق على النظام الجديد ، فقد يكون هذا هو السبب في أن هاتفك يتجمد ويتأخر دون سبب واضح. نظرًا لأنه لا يمكننا تحديد التطبيق المسؤول من خلال التشغيل في الوضع الآمن ، يمكنك بسهولة تحديد سبب المشكلة. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء لن يحل المشكلة. في هذا الوضع ، سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا في النظام وسيتم تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنها قد تكون تالفة

يوصى دائمًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً قبل أي شيء آخر خاصةً إذا كنت تقوم باستكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها. كما ذكرت في المشكلة الأولى ، تتلف ذاكرات التخزين المؤقت أحيانًا وعندما يستمر النظام في استخدامها ، قد تحدث مشكلات مثل هذه. لا يمكنك حذف ذاكرات التخزين المؤقت بشكل فردي ، لذلك تحتاج حقًا إلى مسح الدليل حيث تم حفظها. اتبع الخطوة الرابعة في المشكلة الأولى لهذا.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك

بعد الإجراءات المذكورة أعلاه ولا تزال المشكلة تحدث ، فإن الشيء التالي الذي يجب فعله هو إعادة ضبط هاتفك. يجب أن تتذكر أن هذا الإجراء سيحذف كل شيء. لذلك ، قبل تنفيذ الإجراء ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء لأنه سيتم حذف جميع الملفات المخزنة في وحدة التخزين الداخلية بجهازك.

كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 الذي تتم إعادة تشغيله بشكل عشوائي

مشكلة: لدي Galaxy S7 ولست متأكدًا مما حدث له لأنه بدأ في إعادة التشغيل بشكل عشوائي أثناء استخدامه بشكل طبيعي. أنا لست مستخدمًا ثقيلًا لأنني أستخدم هاتفي للمكالمات والرسائل النصية و facebook. أنا لا ألعب الألعاب. في الواقع ، هناك عدد قليل جدًا من التطبيقات التي قمت بتثبيتها منذ أن أعطيت لي في مايو.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذه واحدة من أكثر المشاكل المحبطة التي يواجهها مستخدمو Samsung Galaxy S7 دائمًا خاصةً إذا تم تحديث نظام الهاتف. من المحتمل أنه بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة ، تتم إعادة تشغيل الجهاز بشكل عشوائي. ومع ذلك ، هناك سبب آخر لحدوث المشكلة يرجع إلى تطبيقات الجهات الخارجية غير المتوافقة مع النظام الجديد للجهاز. لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التي قدمناها.

الخطوة 1: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لأن تطبيقات الطرف الثالث قد تسبب المشكلة

على الرغم من صعوبة تحديد التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ، فمن خلال التشغيل في الوضع الآمن ، يمكنك تحديد التطبيق الذي يجب إلغاء تثبيته على هاتفك لتجنب حدوث المشكلة مرة أخرى. لتشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، راقب عن كثب ما إذا كان أداء الهاتف طبيعيًا. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الواضح أن أحد تطبيقات الطرف الثالث المثبتة هو سبب ذلك.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بهاتفك

ربما ، نظرًا للبرامج الثابتة الجديدة المثبتة على هاتفك ، لم تعد ذاكرة التخزين المؤقت القديمة متوافقة مع النظام الجديد. هناك طريقة أخرى لمنع المشكلة وهي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هاتفك. من خلال حذف ذاكرات التخزين المؤقت القديمة ، سيتم إنشاء ملفات أحدث مرة أخرى في دليل الهاتف بعد إعادة تشغيله. للقيام بهذا الإجراء ، اتبع الإجراءات المذكورة أعلاه.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع إذا استمرت المشكلة

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن إجراء إعادة التعيين هو أفضل ما يمكنك فعله. سيؤدي هذا الإجراء بالتأكيد إلى حل المشكلة ولكن من المهم بالنسبة لك أن تعرف أنه قبل إعادة ضبط جهازك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لمنع ضياعها أو حذفها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها.بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.