المحتوى

• يظهر الخطأ "فشل الكاميرا" عند فتح المعرض في Galaxy S7 Edge

رسالة التحذير "فشل الكاميرا" التي تطارد بعض مالكي Samsung Galaxy S7 Edge الذين قاموا مؤخرًا بتحديث هواتفهم إلى Nougat تعني في الأساس أن الكاميرا لم يتم التهيئة أو الفتح. على الرغم من أنه من الواضح أن المشكلة لها علاقة بالكاميرا ، إلا أنه ليس من الواضح ما إذا كانت مشكلة في التطبيق أو في المستشعر نفسه.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S7 Edge

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا استمر ظهور الخطأ حتى في الوضع الآمن وإذا تم تحديث الهاتف مؤخرًا إلى Nougat ، فعليك القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من المحتمل أن يكون التحديث الأخير قد أفسد بعض ملفات النظام وقد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل كاميرا هاتفك بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الحالة ، يجب عليك محاولة إعادة تشغيل هاتفك في عملية الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل في نفس الوقت.
3. عند تشغيل الهاتف ، تظهر شاشة Android System Recovery تقريبًا. بعد 30 ثانية.
4. حرر جميع المفاتيح.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فيجب أن تحاول إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 3: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وأعد ضبط هاتفك

في هذه المرحلة ، من المرجح أن يكون الهاتف يواجه حاليًا مشكلة في الجهاز ، ولكن هناك شيء واحد يجب عليك فعله لاستبعاد احتمال أن تكون مشكلة البرامج الثابتة هي التي تؤدي إلى حدوث الخطأ. من الضروري أيضًا قبل إرسال الهاتف أو إحضاره إلى المتجر لفحصه بواسطة فني. ومع ذلك ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. تحتاج أيضًا إلى تعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S7 Edge

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إتقان إعادة تعيين جهاز Galaxy S7 Edge

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فهذا بقدر ما تذهب ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك بالفعل طلب المساعدة من إحدى التقنيات التي يمكنها إجراء المزيد من الاختبارات لمعرفة سبب المشكلة حقًا.

يظهر الخطأ "فشل الكاميرا" عند فتح المعرض في Galaxy S7 Edge

مشكلة: مرحبا يا شباب الروبوت. لدي مشكلة مع S7 Edge. كلما فتحت الكاميرا أو حتى عرض الصور في المعرض ، يظهر الخطأ "فشل الكاميرا". لقد حدث هذا من قبل لكنه اختفى من تلقاء نفسه والآن عاد ويبدو أنه لن يذهب إلى أي مكان هذه المرة. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على عكس المشكلة الأولى ، فإن هذه المشكلة لها محفزان ؛ الكاميرا وتطبيقات المعرض. هذه المعلومات كافية لنا حتى نتمكن من استنتاج أن هذه على الأرجح مجرد مشكلة في أحد تلك التطبيقات واستنادًا إلى هذا البيان ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

تعد الكاميرا أحد مسببات المشكلة ويذكر الخطأ نفسه أن الكاميرا هي التي تستمر في الفشل. من المنطقي فقط متابعة التطبيق قبل متابعة المعرض.مع ذلك ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا أولاً:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق تطبيق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فقم بالخطوة التالية.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

إنه في الأساس يعيد تعيين المعرض فقط ولكن لا تقلق لأنه لن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات المعرض إلى إعادة تعيينها وإعادتها إلى الإعدادات والتهيئة الافتراضية.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق تطبيق المعرض في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة تعيين جهاز Galaxy S7 Edge

نحن الآن في المرحلة التي نحتاج فيها إلى استبعاد احتمال أن تكون هذه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة. ستعالج عملية إعادة التعيين غالبية مشكلات البرامج الثابتة ، ولهذا من المهم أن تقوم بهذا الإجراء قبل أن تقرر إعادة الهاتف إلى المتجر أو إلى المتجر وفحصه.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على السحابة والحسابات.
5. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
8. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
9. اضغط على إعادة تعيين.
10. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
11. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
12. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
13. اضغط على متابعة.
14. اضغط على حذف الكل.

تمامًا مثل المشكلة الأولى ، إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فاطلب المساعدة الفنية من شخص يمكنه فحص الهاتف فعليًا بحثًا عن الأخطاء.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.