المحتوى
- هاتف Samsung Galaxy يستمر في إعادة التشغيل؟
- استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تحافظ على إعادة التشغيل
قد يكون سبب # عمليات إعادة التشغيل العشوائية وعمليات إعادة التشغيل المتكررة هو وجود خلل في الأجهزة مثل #battery أو قد يكون بسبب ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات الفاسدة. الاحتمال الآخر هو استمرار تعطل تطبيق أو اثنين وإنشاء تعارضات في البرامج الثابتة التي ستؤدي إلى التجميد ثم إعادة التشغيل.
هاتف Samsung Galaxy يستمر في إعادة التشغيل؟
3 خطوات لإصلاح هاتفك مع Reiboot ، لا فقدان البيانات
- اضغط للتحميل
- اتصل بجهازك
- إصلاح جميع مشاكل الهاتف
بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا حيث ننشر جميع الروابط إلى المقالات التي ننشرها كل أسبوع. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول المقترحة و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تحافظ على إعادة التشغيل
في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سنحاول استبعاد احتمال واحد تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد السبب وإيجاد حل للمشكلة.
الخطوة 1: ماذا يحدث إذا اكتشف الهاتف مصدر طاقة ثابتًا؟
قد تتسبب البطارية المعيبة في حدوث هذه المشكلة لأن مصدر الطاقة غير مستقر وبالتالي ينتج عنه إعادة تشغيل عشوائية. لذا ، للخطوة الأولى ، حاول توصيل الشاحن بمأخذ الحائط ثم توصيل الكابل بهاتفك. كانت المشكلة التي تلقيناها تتعلق بالجهاز الذي يستمر في إعادة التشغيل ، لذا أفترض أن الجهاز يمكنه الشحن دون أي مشكلة ، وإلا فأنت بحاجة إلى قراءة هذا المنشور: كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا يتم شحنها والمشكلات الأخرى المتعلقة بالطاقة وإصلاحها.
يمكنك أيضًا قراءة هذا: كيفية إصلاح مشاكل شحن Samsung Galaxy S7 Edge [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة ، فراقب الجهاز لمعرفة ما إذا كان يعيد التشغيل من تلقاء نفسه أثناء الشحن لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ننظر في مشكلة بطارية محتملة. ولكن حتى لو كان الأمر كذلك ، نقترح عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ولكن ماذا لو استمر الهاتف في إعادة التشغيل أثناء الشحن؟
في هذه الحالة ، ما زلنا نحاول عزل المشكلة لأنها لا تزال مشكلة في الأجهزة أو البرامج الثابتة. قد تساعد الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل الهاتف في حالة التشخيص وراقب المزيد
الشيء التالي الذي نحتاج إلى استبعاده هو احتمال تعطل واحد أو اثنين من تطبيقاتك التي تم تنزيلها ، مما قد يؤدي إلى تعطل البرنامج الثابت أيضًا ويسبب عمليات إعادة تمهيد عشوائية اعتمادًا على خطورة الحالة. قد تؤدي بعض أعطال التطبيق إلى تجميد الهاتف لبضع ثوانٍ ، ولكن هناك بالفعل تلك التي تسبب الكثير من المشاكل. تحتاج إلى عزل ما إذا كان تسبُّب في حدوث ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية أم تطبيق مثبت مسبقًا عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
بمجرد التمهيد بنجاح في الوضع الآمن ، راقب عن كثب لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل أم لا.
إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل ، فلن يكون لتطبيقات الطرف الثالث أي علاقة به. إنه مؤشر على أننا قد نتعامل مع مشكلة البرامج الثابتة. خلاف ذلك ، عليك فقط العثور على هذه التطبيقات وإلغاء تثبيتها.
الخطوة 3: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
هذه الطريقة هي إجراء عام لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرنامج الثابت. نحن نعلم في هذه المرحلة أن تطبيقات الجهات الخارجية لا علاقة لها بمشكلة إعادة التشغيل. نظرًا لأن التطبيقات المثبتة مسبقًا مضمنة في البرنامج الثابت ، فمن الأفضل أن نتحرى الخلل وإصلاحه في البرامج الثابتة التي تلاحق التطبيقات الفردية مباشرةً. بالإضافة إلى ذلك ، لا نعرف أي تطبيق هو الجاني ، لذا سيستغرق العثور عليهم الكثير من الوقت.
سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي ربما تكون تالفة لسبب ما. بعد هذه العملية ، سيقوم الهاتف بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة تعمل بشكل مثالي مع البرامج الثابتة. لذلك ، حاول اتباع هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كانت الطريقة تساعد:
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
بمجرد أن يصبح الجهاز جاهزًا وجاهزًا ، تابع ملاحظتك وإذا استمر في إعادة التشغيل بعد جميع الإجراءات التي قمت بها ، فيجب أن تكون الخطوة التالية هي الأخيرة.
الخطوة 4: أعد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية من خلال Master Reset
بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فهذا هو الملاذ الأخير. يأتي أخيرًا لأنه يتطلب منك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة خاصة تلك التي يتم حفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. عادة ما تكون عملية النسخ الاحتياطي صعبة ولكن عليك القيام بذلك. بمجرد الانتهاء ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإرسالها للفحص أو الإصلاح لأنها قد تكون مشكلة في الجهاز. لقد فعلت كل ما عليك فعله لاستبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
