المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لا يتم شحنها عند توصيلها
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لا يتم شحنها باستخدام شاحن لاسلكي
• ماذا تفعل عندما ترتفع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 Edge أثناء الشحن

أن تكون قادرًا على الشحن هي إحدى أهم وأهم إمكانيات أي هاتف محمول. ماذا لو فقد هاتف ذكي # متطور مثل #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) هذه الإمكانية ولم يستجيب عند توصيل الكابل أو وضعه فوق لوحة الشحن اللاسلكية؟ تذكر أن الهاتف بدون بطارية ، بغض النظر عما إذا كان رخيصًا أو مكلفًا ، سيصبح عديم الفائدة على أي حال.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لا يتم شحنها عند توصيلها

مشكلة: مرحبا. أمتلك جهاز Galaxy S7 Edge الجديد ، والذي اشتريته في مايو من العام الماضي. لقد واجهت مشكلة أو مشكلتين معها لكنني تمكنت من إصلاح المشكلات التي واجهتها. ومع ذلك ، توقف هاتفي مؤخرًا عن الشحن ولا أعرف ما هي المشكلة فيه. ليس لدي شحن لاسلكي ولا أخطط لشراء واحدة لأن لدي بالفعل الشاحن المرفق مع هذا الهاتف. لقد اشتريت بهذا السعر المرتفع ولا أريد أن أنفق سنتًا آخر لهذا الهاتف فقط ولن أدفع لشخص ما لإصلاحه لأنني اعتنيت به منذ أن حصلت عليه وأنا أعلم أنني لم أسقطه سواء على الرصيف الصلب أو الماء. إذا كنتم طيبون بما يكفي لمساعدة رجل عجوز في إصلاح هذا الهاتف ، فسأكون ممتنًا بالتأكيد. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشاكل الشحن معقدة بشكل طبيعي لأنها تتضمن الشاحن والكابل والبطارية والهاتف نفسه. نظرًا لأنك متأكد من أن الهاتف لا يعاني من انخفاض على سطح صلب أو ماء ، فلنحاول إذن استبعاد الأضرار المادية والسائلة من المعادلة في الوقت الحالي ، لكن هذا لا يعني أن هذه العوامل لم تعد السبب وراء الجهاز يتصرف مثل هذا. مع كل ما يقال ، إليك ما أعتقد أنه يجب عليك فعله لحل هذه المشكلة:

الخطوة 1: حاول القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري

لم تخبرنا ما إذا كان الهاتف قيد التشغيل حاليًا أو تم إيقاف تشغيله بالفعل. هناك أوقات يتعطل فيها البرنامج الثابت مما يترك الهاتف غير مستجيب. غالبًا ما نسمي الهاتف "متجمدًا" عندما يحدث هذا. في معظم الأحيان ، يمكن إصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ، والتي من الواضح أنها تخرج الهاتف من التعطل. هذا هو أول شيء أريدك أن تفعله: اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. بشرط أن يحتوي الجهاز على بطارية كافية لتشغيل مكوناته وتحميل جميع الخدمات الضرورية وبافتراض أن المشكلة بسيطة مثل تعطل النظام ، يجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي.

عندما يتم تشغيل جهازك بنجاح بعد القيام بهذا الإجراء ، يتم إصلاح المشكلة ، على الأقل ، في الوقت الحالي. سيتعين عليك مراقبته عن كثب حتى تعرف السبب عند حدوث المشكلة مرة أخرى. بهذه الطريقة ، ستعرف ما يجب فعله لإصلاح المشكلة نهائيًا أو يمكنك إخبارنا عنها وننصحك بحل. ومع ذلك ، إذا لم يتم إصلاح المشكلة من خلال هذا الإجراء ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 2: اشحن الهاتف وقم بإعادة التشغيل الإجباري أثناء توصيله

يجب استبعاد احتمال نفاد البطارية وتسبب في تعطل البرنامج الثابت. لقد رأيت حالات يتجمد فيها الجهاز عندما تكون البطارية منخفضة جدًا خاصةً عند استخدام ميزات توفير الطاقة. كما تعلم بالفعل ، فإن ميزة توفير الطاقة تجبر الهاتف على مراقبة مستوى البطارية أثناء مقارنتها بعدد التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية. تحدث مواطن الخلل طوال الوقت ولكن من المرجح أن تحدث عندما تنفد بطارية الهاتف وعندما تغلق قوة النظام بعض الخدمات لمجرد توفير بعض الطاقة. هذا هو السبب في أنه من المحتمل أن يتعطل البرنامج الثابت قبل نفاد البطارية وهذا أحد أسباب عدم استجابته عند توصيل الشاحن.

لذا ، قم بتوصيل الشاحن بمأخذ التيار الكهربائي ثم قم بتوصيل الكبل بهاتفك. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يستجيب أم لا ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا تم تشغيل الهاتف ، ثم تم حل المشكلة ، وإلا ، فتابع خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.

الخطوة 3: اترك الهاتف يشحن لمدة 10 دقائق على الأقل

إذا فشلت كلتا الخطوتين 1 و 2 ، فاترك الهاتف لشحنه لمدة 10 دقائق على الأقل ثم حاول تشغيله بشكل طبيعي. إذا لم يحدث ذلك ، فجرب إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى.

هناك أوقات يستغرق فيها الهاتف بضع دقائق حتى يتمكن من التعرف على أن الكهرباء تتدفق عبر دوائره خاصة عندما تكون البطارية فارغة تمامًا. في هذه الحالة مع جهازك ، يجب أن يتم الشحن في غضون 10 دقائق بشرط أن يعمل الشاحن بشكل جيد.

الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

الوضع الآمن هو الحالة التشخيصية لهاتفك. يقوم بتحميل جميع الخدمات والعمليات الضرورية دون تحميل تطبيقات الطرف الثالث. على الرغم من أنه لا يحل المشكلة ، إلا أنه يمنحك نظرة عامة على المشكلة الحقيقية في هاتفك. على سبيل المثال ، إذا تم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فيمكننا القول في هذه المرحلة أن سبب المشكلة هو واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على هاتفك. لذلك ، عليك فقط العثور على تلك التطبيقات وإلغاء تثبيتها.

إليك كيفية تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن:

1. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف
2. اضغط مع الاستمرار على "مفتاح التشغيل"
3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر "مفتاح التشغيل" بسرعة ، ثم اضغط مع الاستمرار على "مفتاح خفض مستوى الصوت"
4. استمر في الضغط على "مفتاح خفض مستوى الصوت" حتى تقوم بالتمهيد إلى الشاشة الرئيسية
5. بعد ذلك ، سيتم عرض "الوضع الآمن" على الجانب السفلي من الشاشة.
6. تم تنشيط الوضع الآمن الآن

وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك:
بافتراض أنك على الشاشة الرئيسية

1. اضغط على "قائمة التطبيقات"
2. ابحث عن "رمز الإعدادات" واضغط عليه
3. التنقل عن طريق التمرير لأعلى ولأسفل عبر الخيارات
4. ابحث عن خيار "التطبيقات" أو "التطبيق" وانقر عليه
5. اضغط على "مدير التطبيقات"
6. بمجرد الدخول إلى "مدير التطبيقات" ، ما عليك سوى النقر على التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة
7. ثم اضغط على خيار "إلغاء التثبيت"
8. قم بتأكيد إلغاء التثبيت
9. بعد التأكيد ، ستتم معالجتها وتعطيك تأكيدًا على أنها ناجحة

إذا كان الهاتف لا يزال يرفض التمهيد في الوضع الآمن ، فقد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة 5: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

في هذه المرحلة ، سنحاول معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على تشغيل مكونات أجهزته حتى بدون تحميل البرامج الثابتة ويمكننا القيام بذلك إذا حاولنا تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد. فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على "مفتاح التشغيل" + "مفتاح رفع الصوت" + "مفتاح الصفحة الرئيسية" معًا
2. انتظر حتى يهتز الهاتف وتظهر تعويذة Android
3. بعد ذلك ، حرر "مفتاح التشغيل" بسرعة مع الاستمرار في الضغط على "مفتاح الصفحة الرئيسية" و "مفتاح رفع الصوت"

إذا استمر عدم تشغيل الجهاز بعد ذلك ، فليس هناك الكثير مما يمكننا فعله بشأن الهاتف الذي لا يتم تشغيله أو تمهيده. وغني عن القول ، قم بفحص هاتفك بواسطة فني.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لا يتم شحنها باستخدام شاحن لاسلكي

مشكلة: لقد بدأ جهاز S7 Edge للتو في التصرف ولن يتم شحنه الآن باستخدام الشاحن اللاسلكي. لقد حاولت بالفعل إعادة تشغيله عدة مرات ولكن لا يزال لا يتم شحنه عندما أضعه على لوحة الشحن. أعطاني الهاتف جديدًا واشتريت الشاحن اللاسلكي من جهة خارجية ولكنه كان يعمل بشكل جيد منذ ذلك الحين. لست متأكدًا حقًا مما حدث ولكن لم يتبق لي سوى 6٪ من البطارية. لقد قمت بالفعل بتشغيل وضع توفير الطاقة لتوفير الطاقة ولكني أريد فقط أن يعمل هاتفي كما كان من قبل. من فضلك ساعدنى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الشحن الاستقرائي أكثر تعقيدًا قليلاً من الشحن السلكي المعتاد ، وبالنظر إلى التكنولوجيا المستخدمة اليوم لا تزال بحاجة إلى تحسين ، لا يمكننا حقًا أن نتوقع أن تعمل هذه الميزة بنسبة 100٪ مثل الطريقة السلكية. لهذا السبب عند استكشاف مشكلة الشحن اللاسلكي وإصلاحها ، من الضروري أن تكتشف ما إذا كان لها علاقة بطريقة الشحن أم لا. لتسهيل فهمك ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: حاول شحن هاتفك بشاحن سلكي

أنا لا أقول إنك تستخدم هذه الطريقة لشحن هاتفك لأنني أعرف مدى ملاءمة وضع هاتفك على لوحة الشحن واستخدمه في أي وقت تريده دون الحاجة إلى فصل الكابل. لكني أريدك أن تفعل هذا لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يشحن بالشاحن النموذجي لأنه إذا حدث ذلك ، فهناك احتمال أكبر بأن المشكلة تكمن في الشاحن نفسه لأنه طالما أن الهاتف يشحن جيدًا بالشاحن السلكي ، البطارية جيدة وجميع الدوائر الأخرى الضرورية للشحن.

الخطوة 2: استخدم شاحنًا لاسلكيًا مختلفًا لمزيد من التحقيق

افعل ذلك إذا كان الهاتف يشحن على ما يرام مع الشاحن السلكي ولكني لا أقول إنك بحاجة إلى شراء شاحن لاسلكي جديد عندما لم نؤكد بعد أن هذه هي المشكلة حقًا. يمكنك الاقتراض من شخص لديه شاحن لاسلكي وتجربة هاتفك لمعرفة ما إذا كان يشحن بشواحن لاسلكية أخرى لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تعرف ما هي المشكلة الحقيقية.

ومع ذلك ، إذا لم يتم شحن هاتفك باستخدام أجهزة الشحن اللاسلكية الأخرى ، فقد تكون هناك مشكلة في الهاتف بالفعل.

الخطوة 3: حاول إعادة ضبط هاتفك ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه لاسلكيًا بعد ذلك

قد تتسبب مشكلات البرامج الثابتة في عدم شحن الهاتف ، لذلك لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك. لكن بالطبع ، تحتاج إلى نسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا أولاً قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بعد إعادة الضبط ولا يزال هاتفك لا يشحن عبر الشاحن اللاسلكي ، اطلب من فني فحصه.

ماذا تفعل عندما ترتفع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 Edge أثناء الشحن

مشكلة: أنا قلق نوعًا ما الآن بعد قراءة حالات انفجار Galaxy Note 7 أثناء الشحن لأن جهاز Galaxy S7 Edge الخاص بي يتم تسخينه في كل مرة أقوم بتوصيل شاحنه. أعلم أنه ليس طبيعيًا لأن هذه المشكلة ربما بدأت قبل يومين فقط. ما الذي يجب علي فعله لإصلاح هذه المشكلة؟ هل يمكنكم اقتراح أشياء يجب القيام بها يا رفاق؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك الكثير من العوامل التي قد تساهم في سبب حدوث هذه المشكلة مع جهازك ، لذا من الضروري إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن الهاتف الذي يسخن قد يكون علامة على أن الجهاز يعاني من مشكلة خطيرة في الجهاز. لتسهيل الأمر عليك ، إليك ما عليك فعله إذا كان جهاز Galaxy S7 Edge يسخن أثناء الشحن:

1. قم بتشغيله في الوضع الآمن وحاول الشحن عندما يكون في هذه الحالة. يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها أو بعضها في حدوث المشكلة ، فلا ينبغي أن يتم تسخينها في هذا الوضع حتى إذا تركته قيد الشحن لساعات.
2. قم بإيقاف تشغيل هاتفك وحاول شحنه. إذا استمر تسخين الجهاز في الوضع الآمن ، فقم بإيقاف تشغيله وتوصيله. إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الجهاز ، فقد نواجه مشكلة خطيرة في الأجهزة.
3. قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان لا يزال مع ارتفاع درجات الحرارة. كل ما عليك فعله هو السماح للهاتف بالشحن لبضع دقائق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يسخن إذا كان جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول يشحنه. إذا حدث ذلك ، فيجب أن تكون مشكلة في الهاتف.
4. أرسله للفحص و / أو الإصلاح. لا تأخذ هذه المشكلة على محمل الجد لأن مشاكل الشحن قد تؤدي إلى مشكلة أكثر خطورة إذا تركت بمفردها. لذلك ، إذا فعلت كل شيء أعلاه ولا يزال جهازك يسخن أثناء الشحن ، فاطلب المساعدة من أحد الفنيين لفحص الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.