المحتوى

• استكشاف أخطاء شاشة Galaxy S7 Edge السوداء مع وميض الأضواء وإصلاحها
• استكشاف أخطاء شاشة الموت السوداء Galaxy S7 Edge وإصلاحها

• افهم سبب احتواء #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) على شاشة سوداء وعدم استجابة ولكن مؤشر LED يومض. تعرف على كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها وفي النهاية حلها.

• تعرف على ما يجب فعله إذا كان جهازك يعاني من شاشة الموت السوداء (BSoD).

قبل أن نتعمق في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى مع Galaxy S7 Edge ، يرجى زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات مع هذا الجهاز. قد تكون هناك بالفعل بعض الحلول لمشكلتك أو ربما قمنا بالفعل بصياغة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لها.

بالنسبة لقرائنا الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. يمكنك التواصل معنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. لكن يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة لك. إنها خدمة مجانية ، لذا لا تقلق بشأن أي شيء.

استكشاف أخطاء شاشة Galaxy S7 Edge السوداء مع وميض الأضواء وإصلاحها

فيما يتعلق بالمشكلة أعلاه ، غالبًا ما يكون سببها تعطل النظام الذي ترك الهاتف غير مستجيب لأوامر اللمس والأزرار. يمكن إصلاح مثل هذه المشكلات من خلال إجراء إعادة التشغيل القسري.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع مفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. ستتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بشرط وجود بطارية كافية لتشغيل مكوناته.

من السهل حل هذه المشكلة ولكن من المحتمل أن تحدث مرة أخرى في المستقبل. والأسوأ من ذلك أنه يحدث غالبًا أثناء الوقت الذي تكون فيه في أمس الحاجة إلى الهاتف. ما يقلقني هو ماذا لو تجمد هاتفك في حالة الطوارئ؟

لذلك ، من الضروري إصلاح المشكلة الآن بدلاً من تحمل العواقب لاحقًا. تحتاج إلى معرفة سبب ذلك واقتراحي الأول هو تشغيل جهازك في الوضع الآمن والاستمرار في استخدامه لمدة يوم أو يومين لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحدث مرة أخرى. إليك كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن إذا كنت لا تعرف كيف ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا حدثت المشكلة مرة أخرى حتى في الوضع الآمن ، فقد يواجه أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا أو بعضها مشكلات مع النظام أو قد تكون مشكلة في البرامج الثابتة وخطيرة. من ناحية أخرى ، إذا لم تحدث مشكلة الشاشة السوداء ، فهناك واحد أو اثنان من التطبيقات التي تم تنزيلها ربما تكون قد تعطلت ونتجت عن هذه المشكلة. تحتاج إلى العثور عليها وإلغاء تثبيتها لتكون آمنًا. ابدأ البحث بتنزيلاتك الأخيرة ، ثم تابع التطبيقات التي قمت بتنزيلها منذ وقت طويل ولكن لم يتم استخدامها مؤخرًا. إذا كانت هناك تطبيقات تحتاج إلى تحديث ، فقم بتحديثها.

مفتاح حل هذه المشكلة هو الملاحظة الصحيحة. بمجرد القيام بشيء ما ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. وأخيرًا ، إذا كنت ترغب في محاولة إعادة ضبط الهاتف (حسنًا ، بافتراض أن الهاتف يمكنه التمهيد في وضع الاسترداد). سيحذف كل شيء بداخله ولكن إذا كان هذا هو كل ما عليك القيام به لإصلاح المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط هذا في إصلاح الشاشة السوداء بمشكلة وميض الأضواء.

استكشاف أخطاء شاشة الموت السوداء Galaxy S7 Edge وإصلاحها

هذا هو الشاشة السوداء الحقيقية للموت. الشاشة لن ​​تومض ، لا أضواء ، لا شيء. يمكن أن تكون هذه المشكلة بسيطة مثل تعطل النظام أو معقدة مثل الأجهزة المعيبة. تعد المراقبة الدقيقة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل شامل أمرًا ضروريًا لمعرفة السبب أو الجاني ولإصلاح المشكلة في النهاية.

ومع ذلك ، يرجى محاولة اتباع هذه الخطوات ...

الخطوة 1: إعادة التشغيل القسري

كما قلت ، يمكن أن تكون مجرد مشكلة بسيطة في تعطل البرامج الثابتة ومثل المشكلة التي ذكرتها أعلاه ، أريدك أن تقوم بإجراء إعادة التشغيل القسري لمعرفة ما إذا كان الهاتف يعيد التشغيل بشكل طبيعي. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.

إذا كانت مشكلة تعطل النظام حقًا وإذا كان الهاتف لا يزال يحتوي على بطارية كافية لتشغيل مكوناته وتشغيل البرامج الثابتة ، فسيتم تشغيله ، وإلا فقم بالخطوة التالية.

الخطوة 2: اشحن الهاتف

من السابق لأوانه القفز إلى استنتاج أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. قد تكون مجرد بطارية مستنزفة تجعل هاتفك لا يستجيب. لذلك ، حان الوقت لمحاولة شحنه.بصرف النظر عن السبب الواضح الذي يجعلنا نشك في نفاد البطارية ، ستخبرك هذه الخطوة أيضًا ما إذا كان الجهاز يستجيب عندما يكتشف تدفق التيار عبر دوائره.

إذا لم يتم شحن الهاتف ، أقترح عليك قراءة منشوراتنا التي تتناول على وجه التحديد هذه المشكلة وأنواعها.

• كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا يتم شحنها والمشكلات الأخرى المتعلقة بالطاقة وإصلاحها
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يشحن ومشاكل الشحن الأخرى

إليك نصيحة واحدة: عند توصيل الهاتف وعدم شحنه ، اتركه متصلاً لمدة 10 دقائق ثم نفذ إجراء إعادة التشغيل القسري أثناء توصيله.

الخطوة 3: حاول تشغيل الهاتف

إذا تم شحن هاتفك ولكن لم يتم تشغيله ، فافعل كل شيء لإعادته إلى الحياة. لديك أمران لمحاولة تأكيد ما إذا كان هاتفك لا يزال بإمكانه تشغيل أجهزته أم لا.

الوظيفة ذات الصلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]

حاول تشغيله في الوضع الآمن - لقد قدمت الإرشادات المذكورة أعلاه خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك. السبب وراء رغبتك في القيام بذلك هو أنه في بعض الأحيان تتعطل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، مما قد يؤدي أيضًا إلى تعطل البرامج الثابتة أو عدم استجابتها.

قم بتشغيله في وضع الاسترداد - سيؤدي تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد إلى تشغيل جميع مكونات الأجهزة دون تشغيل واجهة المستخدم. لذلك ، إذا كان الجهاز على ما يرام وكانت هناك بطارية كافية ، فيجب أن يكون الهاتف قادرًا على التمهيد. إليك كيفية تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

الخطوة 4: أرسل الهاتف للإصلاح

بعد القيام بكل هذه الخطوات ويظل الهاتف غير مستجيب وشاشة العرض سوداء ، فقد حان الوقت لإرساله أو إحضاره إلى متجر محلي لإصلاحه. يمكننا نحن الفنيين إجراء اختبارات لتحديد المشكلة الحقيقية في جهازك. بقدر ما يتعلق الأمر بالقيام بدورك ، لقد فعلت ما يكفي ولكن للأسف ، الجهاز يعاني من مشكلة خطيرة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.