المحتوى
- يستمر Galaxy S6 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف التسليم"
- لا يمكن التعرف على Galaxy S6 عند الاتصال بجهاز الكمبيوتر
- لا يشحن Galaxy S6 إلا عند توصيله بالكمبيوتر
أفضل شيء في امتلاك هاتف ذكي متميز مثل #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) هو أنه يمكنك حفظ الكثير من الملفات فيه ونقلها لاحقًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك للنسخ الاحتياطي. يمكنك أيضًا نقل الملفات بسهولة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى هاتفك في أي وقت تريده. النقطة المهمة هي أن توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر يمكن أن يتم دون متاعب ؛ انها التوصيل والتشغيل! ولكن ماذا لو لم يعد بإمكان الكمبيوتر اكتشاف هاتفك يومًا ما؟
يستمر Galaxy S6 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف التسليم"
مشكلة:ما زلت أتلقى أخطاء تقول "للأسف ، توقف التسليم".
أواجه أيضًا مشكلات مع الرسائل النصية التي تصل بعد ساعات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يمكن أن يؤدي وجود هذا النوع من المشكلات إلى إزعاج أي شخص خاصة إذا كنت في منتصف استخدام تطبيقك وفجأة ظهرت رسالة الخطأ المنبثقة وأغلقت التطبيق بالقوة.
أحد الأشياء التي نحن على يقين تام من هذه المشكلة هو أن الملف قد يكون تالفًا أو يتلف أثناء استخدام التطبيق. هو الأكثر شيوعًا عند ممارسة الألعاب وتطبيقات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك ، ويعتمد ذلك على التطبيقات المتأثرة. ولكن لا تقلق ، اتبع الخطوات أدناه لتحديد المشكلة وربما تساعدك في حلها.
الخطوة 1: يمكنك فرض إعادة تشغيل جهازك
إذا لم تحاول فرض إعادة تشغيل جهازك ، فعليك القيام بذلك. هناك حالات يمكن أن تؤدي فيها إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة خاصةً إذا كان الجهاز قد انتهى للتو من تحديثات البرامج.
الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، سيؤدي إلى إزالة الملفات المؤقتة التالفة أو التالفة وتجنب الأعطال. هناك اتجاه لوجود برامج ضارة بالجهاز تؤدي إلى إتلاف بعض الملفات مما يؤدي إلى تعطل التطبيق. كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، اتبع الخطوات أدناه:
- اذهب إلى قائمة التطبيقات
- اضغط على الإعدادات
- اضغط على التطبيقات ، ثم حدد مدير التطبيقات
- تنقل عبر علامة التبويب "الكل" عن طريق التمرير سريعًا جهة اليسار أو اليمين
- ابحث عن تسليم التطبيق الذي يسبب المشكلة
- بعد العثور على التطبيق ، انقر فوق التطبيق
- اضغط على خيار مسح البيانات
- انقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- ارجع إلى الشاشة الرئيسية
بمجرد العودة إلى الشاشة الرئيسية ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى ولاحظ الجهاز في حالة ظهور الخطأ مرة أخرى. سيستغرق الأمر عدة دقائق إلى عدة ساعات لمراقبة الجهاز ، لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.
الخطوة 3: حاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
إذا حدث أن هذا تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى إذا استمر الخطأ في الظهور ، يمكنك محاولة البحث من Google Play وإعادة تثبيته. سيستغرق الأمر بضع ثوانٍ لإلغاء تثبيت التطبيق بالكامل ودقيقة أو أكثر لإعادة تثبيته مرة أخرى حسب حجم الملف.
سيؤدي هذا الإجراء إلى التخلص من الملفات والبيانات المحفوظة بواسطة التطبيق بعد التثبيت. قد تكون هذه الملفات تالفة أو تالفة وعندما يستمر الهاتف في استخدامها ، تحدث تعارضات وقد تظهر رسائل خطأ مثل هذه.
هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة. على الرغم من أنني واجهت بالفعل أخطاءً مماثلة سببتها تطبيقات مختلفة من قبل ، أعتقد أن هذا بالتأكيد تطبيق تابع لجهة خارجية يتعطل. لذلك ، بعد إعادة التثبيت ولا يزال الخطأ ينبثق ، حان الوقت لعزل المشكلة.
الخطوة 4: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى أو تشغيلها. دعنا نستبعد هذا الاحتمال عن طريق إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
- بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
- ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
أثناء وجودك في هذه الحالة ، حاول معرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة. خلاف ذلك ، عليك فقط العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.
الخطوة 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يجب أن يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج الثابت ، أي إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن. قد يكون الجهاز قد عانى من ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة الناجمة عن تعطل التطبيقات باستمرار أو تحديث البرامج الثابتة. لا تقلق ، لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي من تطبيقاتك أو بياناتك أو ملفاتك. إليك الطريقة…
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 6: إعادة ضبط هاتفك
أخيرًا ، إذا استمر حدوث الخطأ ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. من المؤكد أنه سيصلح المشكلة ولكنها تأتي دائمًا في النهاية بسبب العمل الذي تستلزمه في نسخ جميع بياناتك وملفاتك احتياطيًا. ومع ذلك ، فمن الضروري القيام بعمل إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
آمل أن يساعد هذا الدليل.
لا يمكن التعرف على Galaxy S6 عند الاتصال بجهاز الكمبيوتر
مشكلة:مرحبًا ، لقد حصلت على Samsung Galaxy S6 لمدة عام ونصف. لقد كان يعمل بشكل جيد ، ولكن اليوم كنت أحاول توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي من خلال USB ، ولكن يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يمكنه العثور على جهاز هاتفي. لم تواجه هذه المشكلة من قبل. هل يمكن أن تخبرني كيف أصلح هذه المشكلة؟ - آنا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! أسهل طريقة لنقل الملفات المهمة هي توصيلها بالكمبيوتر مباشرة. لا داعي للقلق بشأن هذه المشكلة ، فهذه مشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل ويمكن إصلاحها. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي واجهت فيها المشكلة ، فيمكنك محاولة توصيل كبل USB بمنفذ USB مختلف وقد يعيد تثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى والسماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك باكتشاف والتعرف على Samsung Galaxy S6.
إذا لم يتم التعرف عليه ، فيمكنك تنزيل برنامج التشغيل لجهاز Samsung Galaxy S6 من موقع الشركة على الويب. بمجرد التثبيت ، يمكنك توصيل جهازك مرة أخرى وسيتم التعرف عليه ويمكنك نسخ ملفاتك المهمة. حتى الآن ، هذا هو الحل الوحيد الذي يمكننا التوصية به لهذا النوع من المشاكل. ومع ذلك ، لا تتردد في الاتصال بنا مرة أخرى إذا استمرت المشكلة.
لا يشحن Galaxy S6 إلا عند توصيله بالكمبيوتر
مشكلة: بالأمس تمكنت من نقل بعض الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بي إلى هاتفي ، وهو Galaxy S6. اليوم ، ومع ذلك ، يتم شحن الهاتف فقط عندما أقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي. لم يعد بإمكاني نقل الصور أو الملفات من أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هل يمكنكم مساعدتي؟ شكرا جزيلا!
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ليست هناك مشكلة في جهازك. لقد تم تغيير خيار اتصال USB من MTP إلى الشحن فقط. اسحب مركز الإشعارات لأسفل وابحث عن خيار USB وقم بتغييره من هناك. يجب اكتشاف الجهاز والتعرف عليه على أنه USB أو كاميرا حتى تتمكن من نقل الملفات أو الصور.
ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من أنك تستخدم كابل USB الأصلي. تذكر أنه ليست كل كبلات USB متماثلة. هناك من ليس لديهم بيانات لذا لا يتم شحن الهاتف بشكل طبيعي إلا عند الاتصال. يمكنك أيضًا استخدام كابل مختلف للتحقق بشكل أكبر مما إذا كانت مشكلة به. قد يكون شراء شاحن جديد هو آخر شيء عليك القيام به في حالة فشل كل شيء آخر.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
