لقد عالجنا بالفعل مشكلة مع Samsung Galaxy S6 حيث فشل في تشغيله ولكننا تلقينا أيضًا رسائل من قرائنا الذين اشتكوا من أن أجهزتهم لم تعد قادرة على إيقاف التشغيل. قد يواجه الهاتف الذي لا يتم إيقاف تشغيله بعض المشكلات في مفتاح الطاقة الخاص به ولكن لا يزال يتعين علينا معرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من المرجح أن تكون مشكلة في مفتاح الطاقة ما لم يستجيب الهاتف فعليًا عند الضغط على مفتاح التشغيل و / أو الضغط عليه. لكنني أفترض أنه عندما تضغط على مفتاح التشغيل ، فإن جهاز Galaxy S6 لا يستجيب. في هذه الحالة ، هناك الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك ولكننا بحاجة إلى المحاولة.

حاول الضغط على (وتحرير) مفتاح التشغيل عدة مرات حيث يوجد احتمال أن تكون المشكلة بسبب مفتاح عالق. إذا كان الأمر يتعلق فقط بالتعثر ، فيمكنك إصلاحه عن طريق الضغط على مفتاح الطاقة عدة مرات حتى تتمكن من فكها. ومع ذلك ، إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد ذلك ، فهناك احتمال أن يكون مفتاح الطاقة تالفًا.

في حالة بدء هذه المشكلة بعد وضع غطاء أو حالة جديدة ، فقد تكون هذه هي المشكلة. حاول إزالته واضغط على مفتاح التشغيل وإذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت لإرسال الهاتف إلى المتجر أو المتجر وإجراء فحص له.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف يستجيب فعليًا عند الضغط على مفتاح التشغيل أو الضغط عليه وعرض خيارات الطاقة ولكن لن يتم إيقاف تشغيله إذا اخترت خيار إيقاف التشغيل ، فقد تكون هناك مشكلة في البرنامج الثابت. في هذه الحالة ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد نظرًا لوجود فرصة لتلف بعض ذاكرات التخزين المؤقت. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية ومفاتيح التشغيل معًا.
3. عندما تظهر شاشة شعار Samsung Galaxy S6 ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يظهر شعار Android ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
8. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك. بعد عملية النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة التعيين ، ثم أعد ضبط الهاتف.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S6

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google. كرر لكل عنوان بريد إلكتروني في Google.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق REMOVE ACCOUNT للتأكيد.

كيفية إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S6

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يظهر شعار Android ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "wipe data / factory reset" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. اضغط على متابعة.
13. اضغط على حذف الكل.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.