المحتوى

• مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني في Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 رسالة الخطأ "للأسف ، توقف التطبيق"

يبدو أنه بعد تحديث #Marshmallow الجديد تسبب في بعض المشكلات للعديد من مالكي #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). في الغالب ، اشتكوا من استمرار إعادة تشغيل أجهزتهم ولن تمر عبر شعار Samsung. من الواضح أن هذه المشكلات ناتجة عن مشكلات البرامج أو البرامج الثابتة التي لا تسمح للجهاز بالتمهيد بشكل طبيعي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحدث هذه المشكلة عادةً في حالة تلف بعض الملفات أو تلفها أثناء عملية التنزيل. لتحديد المشكلة ، يجب عليك تنفيذ بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لعزل المشكلة.

فرض إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S6

السبب وراء تنفيذ هذا الإجراء هو السماح لجهازك بتحديث النظام عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة. ولإجراء هذا الإجراء بنجاح ، يجب أن يحتوي جهازك على مستوى بطارية 10٪ على الأقل لتشغيل الجهاز. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت + مفتاح التشغيل لمدة 10-20 ثانية تقريبًا. هذا يعادل سحب البطارية للأجهزة التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة.

قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بسبب تطبيق جهة خارجية غير متوافق مع التحديث الجديد ويتسبب في تعطل النظام. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهة خارجية ، نوصي بشدة بتشغيل جهازك في الوضع الآمن. سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة مؤقتًا وتشغيل التطبيق المثبت مسبقًا للشركة المصنعة فقط.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إذا كان جهازك قادرًا على التشغيل أو التمهيد في هذا الوضع ، فنحن على ثقة من أن سبب ذلك هو طرف ثالث. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو البحث عن هذا التطبيق وإلغاء تثبيته ، ثم قم بتشغيل جهازك بشكل طبيعي.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

بعد إلغاء تثبيت تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة وظلت المشكلة ، ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد يحل المشكلة. هذا الإجراء آمن تمامًا ، فلن يعيد ضبط جهازك وستظل ملفاتك سليمة ولأن جهازك لن يتم تشغيله بشكل طبيعي في ذلك الوقت ، فقد تكون هناك بعض الملفات المؤقتة التالفة أو التالفة التي لم يتم مسحها أثناء عملية التحديث ثم يدويًا قد يؤدي حذفه إلى إصلاحه.

إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الإجراء الذي قمت به للتو هو خطوة عامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنه لا يمكنك حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واحدة تلو الأخرى ولا يمكنك الوصول إليها. بعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، سيقوم الجهاز بإنشاء قسم جديد متوافق مع البرنامج الثابت الجديد الذي تم تثبيته مؤخرًا.

إتقان إعادة ضبط جهازك

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فتابع وأعد ضبط جهازك. سيؤدي ذلك إلى مسح جهازك بالكامل وإزالة جميع الملفات مثل الصور وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك المخزنة في ذاكرة جهازك واستعادتها مرة أخرى إلى إعداد الشركة المصنعة. يمكنك محاولة إجراء نسخ احتياطي للملفات المهمة عن طريق توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان سيتعرف على المجلدات التي تحتوي على ملفاتك ونسخها.

إذا لم تكن متأكدًا من تنفيذ هذا الإجراء ، فيمكنك تجاهله. ثم أحضر جهازك إلى أقرب مركز خدمة تابع لشركة Samsung ليقوم المحترفون بإصلاح المشكلة. في حالة قيامك بتنفيذ الإجراء ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

لقد أجريت جميع الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه إلى حد كبير ، ونأمل أن يكون هذا الدليل قادرًا على المساعدة في حل المشكلة.

مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني في Samsung Galaxy S6

مشكلة:نسيت النمط الموجود على شاشة القفل ، لذا قمت بإعادة ضبط المصنع لمسح الجهاز والآن لن يسمح لي بالدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بي الذي يقول إدخال مزامنة البريد الإلكتروني على هذا الجهاز إنه Samsung Galaxy S6. من فضلك ساعدنى!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تعد مشكلة مزامنة البريد الإلكتروني شائعة ويمكن إصلاحها على الفور. لحل المشكلة ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا كانت لديك خدمة سحابية مثل Google Drive أو أي خدمة سحابية ، فتأكد من أن الحساب الذي تحاول مزامنته يعمل. أخيرًا ، تحتاج إلى التأكد من صحة بيانات الاعتماد الخاصة بك مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور.

بعد أن تحققت من كل شيء مرة أخرى ولم تصلح بعد ، اتبع الخطوات التالية: انتقل إلى إعدادات > استخدام البيانات > قائمة طعام > مزامنة البيانات تلقائيًا. تحتاج إلى التأكد من وجود علامة اختيار في مربع اختيار مزامنة البيانات تلقائيًا لتشغيلها. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة مختلفة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إزالة حساب البريد الإلكتروني الحالي الذي تستخدمه أو يمكنك اختيار الخيار "مزامنة الآن". إذا اخترت "المزامنة الآن" ، فسيتم تحديد كل مربع الاختيار ومزامنة الكل من بيانات التطبيق إلى جميع التطبيقات الموجودة في القائمة. إذا اخترت إزالة حساب البريد الإلكتروني الحالي ، فاتبع الخطوات التالية: انتقل إلى إعدادات > حسابات > انقر فوق البريد الإلكتروني الحالي الذي تستخدمه (مثل google و yahoo وما إلى ذلك) > اضغط إزالة الحساب > ثم أكد.

أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك مرة أخرى لإضافة حساب ، وتأكد من صحة جميع بيانات الاعتماد.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات و / أو مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لن يتم إعادة تعيين الجهاز ، لذلك من الآمن أداءه ، ولكنه سيمسح جميع بيانات اعتماد البريد الإلكتروني التي استخدمتها مؤخرًا ويعيد إدخالها مرة أخرى. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

1. اذهب للاعدادات.
2. انتقل إلى التطبيقات.
3. حدد إدارة التطبيقات.
4. اضغط على علامة التبويب الكل.
5. اختر اسم التطبيق المعني.
6. من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في آنٍ واحد.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
4. الآن ، عندما تظهر شاشة استرداد Android ، حدد خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام زر خفض مستوى الصوت.
5. لتأكيد التحديد ، اضغط على زر التشغيل.
6. انتظر بعض الوقت حتى ينتهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
7. الآن ، سيظهر "Reboot System now" على الشاشة. لتحديد الخيار ، استخدم مفتاح رفع / خفض الصوت.
8. اضغط على زر الطاقة لتأكيد ذلك ، وسيقوم جهازك بإعادة التشغيل تلقائيًا.

Samsung Galaxy S6 رسالة الخطأ "للأسف ، توقف التطبيق"

مشكلة:كنت أتلقى رسائل مثل "للأسف ، توقفت خدمة Samsung dm" و "للأسف ، توقف تحديث النظام" ، و "com.samsung.syncservice توقف". لقد قمت بنسخ بياناتي احتياطيًا وحاولت إعادة ضبط المصنع. عندما أصل إلى شاشة شروط الخدمة ، فإنها تعرض كل رسالة "للأسف" ولن تستمر العملية هناك. لقد حاولت إعادة التعيين الثابت مرارًا وتكرارًا ولكني أتعثر هنا باستمرار.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! إنه لأمر جيد أن تقوم بالفعل بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. المشكلة الآن هي رسالة الخطأ "للأسف ، توقف تحديث النظام" ولا تزال تظهر رسائل خطأ أخرى حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. لمواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Samsung Galaxy S6 الخاص بك ، بناءً على الإجراء الذي قمت به ، نجد أنه غير موجود إلى حد ما ، ولكن لا تقلق ، فسنوفر إجراءًا أساسيًا إضافيًا للمساعدة في حل المشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك

إذا قمت بإعادة ضبط المصنع ، فقد تقوم أيضًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذه ملفات مؤقتة تتسبب أحيانًا في حدوث مشكلة خاصة إذا قام جهازك بتنزيل تحديث برنامج ثابت جديد. في بعض الحالات ، لا تتوافق بعض الملفات المؤقتة مع التحديثات الجديدة وتسبب في تعطل النظام وإزالتها يدويًا هو الحل الوحيد.

راجع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.