المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge التي لا يتم تشغيلها بنجاح

تم طرح تحديث Samsung Galaxy S6 Edge Android Nougat مؤخرًا ولكن بعض قرائنا يشكون بالفعل لأن هواتفهم عالقة الآن في bootloop بينما أبلغ آخرون أن هواتفهم لا يمكن تشغيلها بنجاح. لقد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة من قبل وقد يكون هناك بعض أوجه التشابه مع بعض المشكلات التي قمنا بحلها في الماضي والحالات التي يواجهها العديد من مستخدمي S6 Edge حاليًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تم طرح تحديث Android Nougat لجهاز Galaxy S6 Edge والمتغيرات الأخرى هذا الشهر ، وبينما كان الكثيرون يتوقعونه ، أصيب الكثيرون بخيبة أمل لأنه جلب بعض المشكلات التي لا يعرف الكثيرون كيفية إصلاحها وهذه واحدة من تلك مسائل. ومع ذلك ، قد يبدو الأمر وكأنه مشكلة معقدة بالنظر إلى حقيقة أن الهاتف لم يعد قادرًا على التمهيد بنجاح ، فهو ليس كذلك في العادة. لذلك ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك وهذا ما عليك القيام به:

الخطوة 1: تأكد من عدم توقف مفتاح التشغيل

عندما يكون مفتاح التشغيل عالقًا ، سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الهاتف مرارًا وتكرارًا حتى نفاد البطارية أو تفعل شيئًا حيال ذلك لكسر bootloop. هذا هو السبب في أن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن مفتاح التشغيل يعمل بشكل صحيح. إذا كانت لديك حالة تابعة لجهة خارجية ، فقد تكون سبب المشكلة نظرًا لأن العديد من الحالات لم يتم تصميمها جيدًا بحيث تتسبب في توقف مفتاح التشغيل. إذا كنت تستخدم واحدًا ، فقم بإزالته حتى يتم إصلاح المشكلة.

بافتراض أنك لا تستخدم أي حالة أو إذا كنت قد أزلتها بالفعل وما زالت المشكلة تحدث ، فحاول الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات للتأكد من أنه يمكن التخلص منه. إذا لم ينطلق الزر عند الضغط عليه ، فقد يكون تالفًا وهذه قصة مختلفة لأنك بحاجة إلى فني لاستبداله.

الخطوة 2: قم بتنفيذ إجراء إعادة الضبط الناعم

لنفترض أن مفتاح التشغيل يعمل بشكل جيد عند الضغط عليه ، ثم يجب عليك تنفيذ إجراء إعادة الضبط الناعم للتأكد من أن حلقة التمهيد ليست ناتجة عن خلل في النظام أو الجهاز. يمكن في كثير من الأحيان إصلاح مواطن الخلل عن طريق إعادة التشغيل ولكن إعادة الضبط الناعم تفعل أكثر من مجرد ما تفعله إعادة التشغيل. فهو يستنزف الكهرباء المخزنة في بعض المكونات ويعمل على تحديث ذاكرة هاتفك. لذا ، خذ بعض الوقت في القيام بذلك ، بعد كل شيء ، فهو آمن وفعال.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وزر الطاقة معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. قد يكسر هاتفك حلقة التمهيد ويبدأ بنجاح بعد ذلك ولكن إذا ظلت المشكلة قائمة ، فيجب أن تجرب الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول بدء تشغيله في الوضع الآمن

سنحاول الآن استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات التي ثبتها والتي ربما تكون قد بدأت في التعطل بعد تحديث هاتفك إلى Nougat. وبالتالي ، يجب عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيله مؤقتًا وإذا كانت شكوكنا صحيحة ، فلا ينبغي أن تكون هناك أي مشكلة في التشغيل في هذا الوضع. بمجرد دخول الهاتف ، يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى. إليك كيفية تشغيل S6 Edge في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S6 ، حرر مفتاح التشغيل ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. عندما يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت التطبيق ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. ضمن "الجهاز" ، انقر على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اسحب لليمين إلى الشاشة DOWNLOADED.
6. انقر فوق التطبيق المطلوب ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت للتأكيد

في كل مرة تقوم فيها بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، حاول إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الخطوة 4: حاول تشغيله في وضع الاسترداد

إذا تعذر تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن أو إذا ظلت المشكلة قائمة بعد إلغاء تثبيت بعض التطبيقات ، فيجب عليك القيام بهذه الخطوة. يجب عليك إحضار الهاتف إلى استرداد نظام Android حيث يوجد إجراءان مهمان يمكنك القيام بهما قد يحلان المشكلة.

أول شيء عليك القيام به إذا دخلت S6 Edge الخاص بك بنجاح في وضع الاسترداد هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بأخرى جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية ومفاتيح التشغيل معًا.
3. عندما تظهر شاشة شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يظهر شعار Android ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
8. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم ينجح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فعليك إعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يظهر شعار Android ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "wipe data / factory reset" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge التي لا يتم تشغيلها بنجاح

مشكلة: عالق في حلقة التمهيد. تذهب لتشغيله ويظهر شعار Galaxy S6 Edge الذي سيتحول إلى اللون الأسود ثم انتقل إلى الشعار. يستمر مثل هذا مرارا وتكرارا.

المحلول: مرحبا! إذا كان علينا أن ننظر إلى الأعراض التي يعاني منها هاتفك الآن ، فهناك العديد من العوامل التي يتعين علينا مراعاتها لمعرفة سبب عدم تمكن جهازك من التمهيد بنجاح. قد يكون ذلك بسبب تشغيل التطبيق أو تعطل النظام نفسه. لذا ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله هو عزل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. من خلال هذه الأساليب ، يمكننا تحديد سبب المشكلة على الفور وربما إصلاحها دون مساعدة من فني. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري لأنه قد يكون هناك خلل في النظام

في كثير من الأحيان ، نظرًا للعديد من التطبيقات التي تم إطلاقها ، لم يعد بإمكان النظام التعامل مع المهام وقد يؤدي ذلك إلى تعطل البرنامج الثابت. إذا كان هذا بسبب خلل بسيط ، فقد يساعد هذا الإجراء في حل المشكلة. عند القيام بذلك ، سيتم تحديث النظام وسيتم إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية تلقائيًا. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم تشغيل الجهاز. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال عالقًا على شعار Samsung ، فيمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

الخطوة 2: حاول إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن

الآن ، يتعين علينا التحقق مما إذا كانت بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها على هاتفك قد تسببت في حدوث المشكلة عن طريق تشغيلها في الوضع الآمن. لكن لاحظ أن هذا الإجراء لن يحل المشكلة ، بل سيعطيك تلميحًا فقط إذا كانت هناك تطبيقات مسؤولة عن ذلك. أثناء وجودك في هذا الوضع ، ستتوقف التطبيقات التي تم تنزيلها عن العمل وسيتم تشغيل التطبيقات المدمجة فقط في النظام. لذلك ، إذا كان هاتفك لا يمكن تشغيله دون مشكلة ، فيجب أن يكون هناك سبب لذلك وحاول العثور على ذلك عن طريق إلغاء تثبيت كل تطبيق لديك حتى يتم إصلاحه. ولكن إذا استمرت ، يمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

نظرًا لأن المشكلة لا تزال تحدث بعد إعادة التشغيل القسري وإجراءات الوضع الآمن ، فهناك احتمال أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة وتمنع هاتفك من التمهيد تمامًا. لذا ، ما يتعين علينا فعله الآن هو إعادة تعيين دليل ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من أن جميع ذاكرات التخزين المؤقت جديدة ولن تتعارض مع النظام بمجرد أن يستخدمه الجهاز مرة أخرى. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات أعلاه حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

بعد الإجراء ، راقب عن كثب ما إذا كان هاتفك يعمل لأنه إذا لم يتم تشغيله ، فقد تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة وليس لديك خيار سوى المتابعة إلى الطريقة الأخيرة ، وهي إعادة ضبط هاتفك. الشيء الجيد هو أنه من خلال إعادته إلى إعداداته الافتراضية ، سيتم القضاء على جميع الأخطاء التي يصعب إزالتها. ولكن عند القيام بذلك ، سيتم مسح جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها منها بما في ذلك جهات الاتصال ومقاطع الفيديو والموسيقى والصور وما إلى ذلك. للأسف ، نظرًا لأن هاتفك لن يتم تشغيله ، لا يمكنك عمل نسخة احتياطية ، لذا فالأمر متروك لك إذا تابعت إعادة التعيين أم لا ولكن آمل أن تفعل ذلك لأن هذا سيكون آخر إجراء تحتاج إلى تنفيذه قبل أن تلقي التقنية نظرة على جهازك. ما عليك سوى اتباع الخطوات الخاصة بكيفية إتقان إعادة تعيين S6 Edge في المشكلة الأولى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.