المحتوى

• يتم شحن Galaxy S6 Edge + ببطء شديد ، ويستغرق شحن البطارية بالكامل إلى الأبد
• لم يعد بإمكان Galaxy S6 Edge + شحن بطاريته بالكامل بعد تحديث البرنامج الثابت

• اقرأ وافهم لماذا قد تواجه الهواتف المتميزة مثل #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) مشكلات في الشحن بعد تحديثات البرامج الثابتة وتعرف على كيفية استكشافها وإصلاحها عند حدوث مشكلة مماثلة.
• تعرّف على سبب عدم قدرة الهاتف على الشحن بنفس الوتيرة السابقة وتعرف على ما يجب فعله لإعادته إلى الطريقة التي كان يشحن بها عندما كان لا يزال جديدًا.
• ما الذي يمكن أن يتسبب في عدم شحن الهاتف حتى يمتلئ وتعرف على ما عليك فعله إذا حدث هذا النوع من المشاكل لهاتفك.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

بمجرد أن يكون الهاتف في هذا الوضع ، قم بتوصيله لمعرفة ما إذا كان يتم فرض رسوم عليه لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فعليك فقط العثور على التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة وإلغاء تثبيتها. خلاف ذلك ، حاول القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 2: افحص كلاً من الشاحن وكابل USB

هناك طريقة واحدة سهلة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الشاحن أو الكابل - قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر. بينما تنتج أجهزة الكمبيوتر حوالي 0.5 أمبير فقط من التيار ، فهذا يكفي للهاتف ليعترف بأن الكهرباء تتدفق عبر داراته. لذلك ، إذا تم شحن الهاتف عند توصيله بجهاز كمبيوتر ، فهذا يعني أن الشاحن هو الذي يواجه مشكلة ، وإلا فقد يكون الكابل هو الكبل خاصةً إذا لم يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف وجود جهاز متصل.

إما أن يكون الشاحن أو الكابل الذي به مشكلة ، فإن أفضل طريقة لمعالجة ذلك هي شراء شاحن جديد. ومع ذلك ، هناك شيء آخر يمكنك القيام به فقط للتحقق مما إذا كانت الملحقات هي التي تواجه مشكلات أم لا ، وذلك للتحقق من منفذ الشحن الخاص بهاتفك. فقط حاول معرفة ما إذا كان هناك حطام أو نسالة أو أي تآكل. يمكن أن يؤدي انفجار الهواء المضغوط إلى التخلص منها. ابحث أيضًا عن دبابيس مثنية لأنه في حالة وجودها ، فهذا هو سبب عدم شحن الهاتف - لا يمكن للكابل إنشاء اتصال مناسب.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية منذ أن بدأت المشكلة بعد التحديث

سيستبعد هذا الإجراء احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرنامج الثابت بسبب النظام الجديد. ومع ذلك ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. إذا فشلت إعادة التعيين ، فيجب عليك إرسال الهاتف إلى إحدى التقنيات وفحصه. إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا الدليل.

يتم شحن Galaxy S6 Edge + ببطء شديد ، ويستغرق شحن البطارية بالكامل إلى الأبد

مشكلة: عادةً ما يستغرق شحن بطارية هاتفي ساعة أو ساعتين من قبل ، ولكن الآن ، حتى إذا قمت بتوصيل الهاتف لمدة 4 ساعات ، فلا تزال البطارية غير مشحونة بالكامل. ومع ذلك ، بالأمس ، تركته مشحونًا لأكثر من 5 ساعات وكان مشحونًا بالكامل عندما فصلته ، لذا فقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول إلى 100٪ لست متأكدًا مما إذا كان له علاقة بآخر تحديث أم لا ، لكن إذا كنتم تعرفون كيفية إصلاح ذلك ، فأعلموني بذلك. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: عندما تم طرح Samsung Galaxy S6 Edge + في السوق ، قاموا ببيع هذا الجهاز بشكل رائع. لديها مواصفات وميزات محسنة سيستمتع بها أصحابها للاستخدام اليومي. ولكن حتى وقت قريب ، كان المزيد والمزيد من المالكين يرسلون شكاواهم حول مشكلات الشحن البطيء واستنزاف البطارية بشكل أسرع. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الجهاز يواجه فجأة مشكلة بطيئة في الشحن. لتضييق نطاق المشكلة ، نوصي بتنفيذ إجراء أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

للتأكد من أن هذه المشكلة ليست ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، نوصي بتشغيل جهازك في الوضع الآمن. سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وتشغيل التطبيق المثبت مسبقًا أو الافتراضي فقط. في الأساس ، هذا ليس حلاً للمشكلة لأن هذا وضع تشخيصي. أثناء وجودك في هذا الوضع ، يمكنك استخدام جهازك بشكل طبيعي واستخدام الأدوات الأساسية مثل إرسال الرسائل القصيرة أو الاتصال أو استقبال المكالمات. جرّب شحن جهازك أثناء استخدام هذا الوضع ومعرفة ما إذا كان هناك تقدم في وقت الشحن. اتركه حتى يمتلئ ، لكن عليك التأكد من وضع المؤقت عليه لمعرفة الفرق.

قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث أو أغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية

إذا كان هناك اختلاف أثناء التواجد في الوضع الآمن ، فإننا نوصي بإزالة تطبيقات الجهات الخارجية أو إلغاء تثبيتها. من خلال القيام بذلك ، فأنت متأكد من أنه سيتم حل المشكلة. ومع ذلك ، هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها بالإضافة إلى التطبيقات الأخرى التي تسبب المشكلة. قد يكون هناك تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية حتى عندما لا تستخدم الجهاز.

ولكن ، قم أولاً بإلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية ، يمكنك البدء من خلال أحدث تطبيق قمت بتثبيته. إليك كيفية إلغاء تثبيت أحد التطبيقات:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. تأكد من أنك في علامة التبويب التي تم تنزيلها ، ثم اختر جهة خارجية لإزالتها
5. بمجرد تحديد موقعه ، انقر فوقه

ملحوظة: من الأفضل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات أولاً قبل الإزالة لتجنب المشكلات الأخرى في المستقبل ، خاصة أثناء تحديثات البرامج الثابتة.

1. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
2. انقر فوق مسح البيانات
3. ارجع إلى الشاشة الرئيسية

بعد إزالة تطبيقات الطرف الثالث ، حاول شحن جهازك في الوقت الذي يتم فيه استنزاف البطارية. لتحديد ما إذا كان هناك تقدم أم لا ، تأكد من وضع عداد الوقت عليه إذا كان الوقت المستغرق ليكون ممتلئًا.

إذا كنت تستخدم الكثير من التطبيقات في نفس الوقت ، فمن الأفضل إغلاق هذه التطبيقات بعد استخدامها. سيؤثر ذلك فعليًا على وقت الشحن نظرًا لاستخدامه للبطارية ، فهو يشبه ممارسة لعبة أثناء الشحن. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يؤثر ذلك على عمر البطارية أيضًا. يمكنك إغلاقها مرة واحدة ، اتبع الخطوات أدناه:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية لبضع ثوان ثم حرر ، سيعرض جميع التطبيقات قيد التشغيل
2. حدد خيار "إنهاء جميع التطبيقات" في مدير المهام
3. امسح الذاكرة أيضًا ، هناك خيار "ذاكرة الوصول العشوائي" الموجود أعلى الشاشة ، انقر فوق مسح الذاكرة

تشغيل تفريغ البطارية المنخفضة من خلال تفريغ النظام

الآن ، هذا إجراء معقد إلى حد ما يمكنك القيام به على جهازك ، ويستخدم هذا فقط من قبل المحترفين أو المطورين أو للمالكين الذين لديهم فكرة عن أجهزتهم وأرادوا اللعب بها. ولكن ، يمكن أن يؤدي تفريغ النظام في الواقع إلى حل مشكلة لا يمكن حلها من خلال الإجراء الأساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا مجرد إجراء اختياري ، يمكنك تجاهل ذلك إذا كنت تشك في تنفيذه. إليك الطريقة:

1. افتح برنامج الاتصال بجهازك
2. اكتب * # 9900 #
3. ستظهر صفحة جديدة على الشاشة ، ما عليك سوى تجاهلها
4. مرر لأسفل في الأسفل وحدد خيار "Low Battery Dump" ، انقر عليه
5. قم بتشغيله. هذا هو!
6. ارجع إلى الشاشة الرئيسية

حاول شحن جهازك مرة أخرى ثم انظر إلى المدة التي سيستغرقها ملء البطارية. يمكنك إعادة تشغيل جهازك إذا كنت ترغب في ذلك.

أفضل نصيحة ، قم بإيقاف تشغيل Wi-fi أو بيانات الجوال أو إغلاق التطبيق الذي يعمل في الخلفية. يمكن أن يساعد في تحسين أداء جهازك وإطالة عمر البطارية واستخدام الشاحن الافتراضي لجهازك دائمًا

لم يعد بإمكان Galaxy S6 Edge + شحن بطاريته بالكامل بعد تحديث البرنامج الثابت

مشكلة: لست متأكدًا مما حدث بالفعل مع هاتفي. إنه S6 Edge + والمشكلة هي أنه مهما فعلت ، لم يعد بإمكانه شحن بطاريته بالكامل. لقد حاولت بالفعل أن أتركه يتقاضى رسومًا ليوم واحد ولكنه بقي عند 86٪ وأنا محبط حقًا. في العادة ، يستغرق شحن البطارية بالكامل بضع ساعات فقط وأعلم أن ما تفعله الآن ليس طبيعيًا على الإطلاق ، وأن هناك بالفعل مشكلة في ذلك. هل يمكنك مساعدتي في اكتشاف ذلك؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أثناء حدوث المشكلة بعد التحديث ، من المحتمل أن تكون البرامج الثابتة المثبتة حديثًا هي التي تسببت في حدوث المشكلة. على الرغم من أننا لسنا متأكدين مما تسبب في حدوث المشكلة ، فإن تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك هو أفضل شيء يمكنك القيام به. الغرض الرئيسي من القيام بذلك هو تحديد سبب المشكلة قبل القفز إلى الاستنتاج. إذن ، هذه هي الأشياء التي عليك القيام بها:

الخطوة 1: حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن وشحنه

في بعض الحالات ، نظرًا للتطبيقات التي تم تنزيلها المثبتة في النظام ، هناك اتجاه لحدوث العديد من المشكلات مثل ما لديك الآن. لذلك ، لاستبعاد احتمال أنه يمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. أثناء وجودك في هذه الحالة ، حاول ملاحظة ما إذا كان الجهاز يشحن بشكل طبيعي وانتظر حتى تمتلئ البطارية. ولكن إذا لم يكن هناك تقدم أثناء التواجد في الوضع الآمن ، فيمكنك تنفيذ الإجراء التالي. للتمهيد في الوضع الآمن ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6 Edge plus

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي ملفات مؤقتة تخزن البيانات التي يستخدمها الجهاز في كل مرة يتعين عليك فيها تشغيل تطبيق ومهام أخرى تريد القيام بها على هاتفك. ومع ذلك ، إذا كانت هذه ذاكرات التخزين المؤقت تالفة أو قديمة ، فقد يكون ذلك أحد الأسباب التي تجعل الهاتف لا يعمل بشكل طبيعي. لذلك ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ضروريًا خاصةً إذا قمت بتحديث النظام على جهاز Galaxy S6 Edge plus. ولكن بعد تنفيذ الخطوات ولا تزال المشكلة كما هي ، يمكنك تنفيذ الإجراء الأكثر تعقيدًا.

الخطوة 3: أعد ضبط هاتفك

هذا إجراء أكثر تعقيدًا حيث يتعين عليك نسخ كل شيء احتياطيًا أو يمكنك نقل جميع ملفاتك إلى جهاز الكمبيوتر أو بطاقة SD لأنه سيتم حذفها كلها. ولكن الشيء الجيد هو أنه من خلال إعادة الضبط ، فإنك تعيد الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف جميع التطبيقات التي تم تنزيلها بالإضافة إلى ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية المخزنة على هاتفك. لذلك ، بعد الإجراء والمشكلة لا تزال تحدث ، فمن المرجح أن تكون البطارية معيبة. يمكنك زيارة أقرب متجر في منطقتك والسماح للفني باستبدال البطارية.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.