المحتوى

• إصلاح سريع لجهاز Galaxy Note 8 الذي يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي تستمر في إعادة التشغيل

قد يواجه الهاتف الذكي المتطور مثل Samsung Galaxy Note 8 عددًا قليلاً من الفواق هنا وهناك ولكن ليس كثيرًا وبخطورة تلك التي تواجهها الأجهزة ذات المستوى المبتدئ. ومع ذلك ، لدينا القراء الذين اتصلوا بنا بخصوص مشكلة إعادة تشغيل عشوائية بهواتفهم. قال البعض إنها بدأت بعد تحديث بينما أفاد آخرون أن المشكلة حدثت دون سبب واضح.

من الواضح أن هذه المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ولكن هناك أيضًا احتمال أن يكون ذلك بسبب مشكلة في الأجهزة تتعلق بالبطارية على وجه التحديد. سنعالج هذه المشكلة مرة أخرى في هذا المنشور لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا للحصول على المساعدة. دعنا نحاول النظر في كل احتمال واستبعادهم واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية ولماذا تحدث.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة في الملاحظة 8 ، فتفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

إصلاح سريع لجهاز Galaxy Note 8 الذي يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

أريد أن أشارككم الطريقة الفعالة للتعامل مع مشاكل إعادة التشغيل العشوائية مثل هذا. تعمل هذه الطرق بشكل مثالي مع المشكلات التي تحدث بعد تحديث البرنامج الثابت.سأخبرك لماذا في وقت لاحق. الآن ، لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع هذه الخطوات. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، لذا فهي آمنة لكل من هاتفك وملفاتك الشخصية ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بذلك ، استمر في استخدام هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا. ما يجعل هذه الطريقة فعالة هو حقيقة أنها تحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتي قد تتضمن تلك التي تعرضت للتلف أو أصبحت قديمة بعد التحديث. بمجرد الحذف ، ستنشئ البرامج الثابتة برامج جديدة وهذه المرة يجب أن تعمل بشكل مثالي مع النظام الجديد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فنحن بحاجة إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على فرصة لإصلاح هذه المشكلة.

المنشورات ذات الصلة:

• Samsung Galaxy Note 8 يتأخر ويتجمد ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحها ...
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note 8 الذي أصبح بطيئًا وبطيئًا وبطيئًا للغاية [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا توقف جهاز Samsung Galaxy Note 8 على شاشة Verizon [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي تستمر في إعادة التشغيل

أتفهم أن البعض قد يتردد في اتباع الإجراءات الواردة في هذا الدليل ، لذا إذا كنت أحد هؤلاء ، أقترح عليك اصطحابك إلى مركز خدمة لفحصه بواسطة التقنية. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في محاولة حل هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة حيث قد يكون أحد الإجراءات مناسبًا لك.

تأكد من عدم وجود أي علامة على تلف السوائل

قبل أن نمضي قدمًا ، من الضروري أن تقوم بفحص هاتفك فعليًا بحثًا عن أي علامات تدل على تلف السوائل لأنه إذا حدثت هذه المشكلة بسبب الماء ، فلا فائدة من القيام بجميع إجراءات تحري الخلل وإصلاحه أدناه. أفهم أن Note 8 مقاوم للماء ولكن هذا كل ما في الأمر. لا تعتبر مقاومة الماء مقاومة للماء أبدًا ، لذا لا يزال هناك احتمال أن يعاني هاتفك من تلف ناتج عن السوائل. إليك كيفية التحقق من الجهاز ...

1. ابحث في منفذ USB للعثور على أي آثار للرطوبة.
2. بغض النظر عما إذا كانت هناك رطوبة أم لا ، فمن الأفضل أن تقوم بتنظيفها للتخلص من أي مواد غريبة قد تسبب المزيد من التعقيدات.
3. استخدم قطعة قطن للتنظيف حول المنطقة أو أدخل قطعة من المناديل الورقية لامتصاص الرطوبة.
4. تحقق الآن من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان قد تعثر أم لا.
5. قم بإزالة درج بطاقة SIM وانظر في فتحة SIM.
6. إذا كان مؤشر LDI لا يزال أبيضًا ، فهذا يعني أن هاتفك خالي من التلف الناتج عن السوائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فمن الإيجابي أن الماء أو أي نوع من السوائل وجد طريقه إلى جهازك.

مرة أخرى ، إذا كانت هناك علامة على وجود تلف ناتج عن السوائل ، فأحضر الهاتف إلى مركز الخدمة.

حاول شحن هاتفك

بعد التأكد من عدم وجود علامة على تلف السوائل ، حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في الجهاز. أول شيء يجب عليك فعله هو توصيله بالشاحن الخاص به بحيث يكون له مصدر طاقة ثابت. استمر في استخدامه لمعرفة ما إذا كان سيستمر إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.

الغرض من هذه الخطوة هو تحديد ما إذا كانت عمليات إعادة التشغيل العشوائية ناتجة عن بطارية فاشلة. لذلك ، إذا استمر الهاتف في العمل بشكل مثالي إذا تم توصيله ، فهذا يعني أن البطارية قد تكون معيبة. ومع ذلك ، إذا استمرت عمليات إعادة التشغيل حتى إذا كان الهاتف قيد الشحن ، فاستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

راقب هاتفك أثناء وجوده في الوضع الآمن

لقد واجهنا حالات تسببت فيها التطبيقات في إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي أو عند استخدامه. هذا احتمال آخر نحتاج إلى استبعاده قبل الانتقال إلى الملاذ الأخير. قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، وقم بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا واستمر في مراقبته لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل أثناء وجوده في تلك البيئة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا بدا أن المشكلة قد تم حلها أثناء وجودك في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في الظهور في هذا الوضع ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

مرة أخرى ، هذا هو الملاذ الأخير ولكن يمكن بسهولة حل مشكلة مثل هذه بهذه الطريقة. ولكن الأمر هو أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من تلك التي تهمك. بعد ذلك ، بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في إصلاح مشكلات مماثلة مع هاتفك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• لماذا لا يتصل جهاز Samsung Galaxy Note 8 بشبكة Wi-Fi وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• تنقسم رسائل Verizon Galaxy Note 8 الطويلة إلى رسائل أصغر ، والرسائل القصيرة معطلة ، ومشكلات أخرى في الرسائل النصية
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الجديد الخاص بك مع مشكلة وميض الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
• خطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy Note 8 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]