المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي تحافظ على التجميد والتعطل

اثنان من أكثر العلامات شيوعًا على أن Samsung Galaxy Note 8 لديك يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة هما عندما يبدأ في الانهيار والتجميد. لكن الشيء المتعلق بهذه المشكلات هو أنه قد يكون من السهل جدًا إصلاحها أو على الأقل هناك فرصة لإصلاحها بنفسك. نحن نعرف بعض الأشياء التي قد تجعل هاتفك يعمل بسلاسة كما كان من قبل ، حيث إنها ليست المرة الأولى التي يتصل بها قرائنا بشأن هذه المشكلة.

في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة مرة أخرى ولكن هذه المرة سيكون موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه هو Samsung Galaxy Note 8. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد سبب تعطل هاتفك أو يتجمد لفترة من الوقت. سيركز دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا بالطبع على جعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى ، لذا إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة في الوقت الحالي ، فاقرأ ما قد تجده مفيدًا.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي تحافظ على التجميد والتعطل

لقد رأينا الكثير من الحالات ، حيث تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث تعارضات في النظام ونتيجة لذلك ، سيستمر الهاتف في التجمد كل بضع ثوانٍ أو نحو ذلك ، وهناك أوقات يتعطل فيها تمامًا ويصبح غير مستجيب. قد تبدو مشكلة التجميد مشكلة بسيطة ولكنها قد تكون علامة على وجود مشكلة أكثر خطورة في النظام ولهذا السبب من الضروري أن نبدأ في تحرّي الخلل وإصلاحه واستبعاد احتمال أنها مجرد مشكلة متعلقة بالتطبيق. مع كل ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها حيال ذلك ...

فرض إعادة تشغيل Galaxy Note 8

هذا لاستبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلات بسبب بعض التناقضات في النظام. من خلال إجراء إعادة التشغيل القسري ، سيحاكي الهاتف فصل البطارية والذي سيعيد تحديث ذكرياته وبدء تشغيله بشكل طبيعي.

كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك بشكل طبيعي وبمجرد أن يصبح نشطًا ، تابع ملاحظتك لمعرفة ما إذا كانت الأعطال والتجميد لا تزال قائمة. وإذا فعلوا ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحها ...
• Samsung Galaxy Note 8 يتأخر ويتجمد ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يتأخر Samsung Galaxy Note 8 عند تشغيل أحد التطبيقات ، وقد بدأ في العمل ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 العالق في حلقة التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لاحظ الملاحظة 8 في الوضع الآمن

كما ذكرت سابقًا ، هناك دائمًا احتمال أن تكون هذه المشكلات ناجمة عن تطبيق أو اثنين ، ولهذا السبب في هذا القسم أريدك أن تراقب هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلن تحدث الأعطال والتجميد. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها الملاحظة 8 في الوضع الآمن ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض إمكانية بدء تشغيل هاتفك بنجاح في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق وإعادة تشغيل هاتفك مرات لا تحصى لإصلاح هذه المشكلة.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا تعطل الهاتف أو تجمد حتى في الوضع الآمن أو حتى أنهيت إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه فيها ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها

بعد استمرار طريقة الوضع الآمن واستمرار المشكلة ، حان الوقت للنظر في هذه المشكلة من زاوية أخرى حيث من المحتمل أنها مشكلة في البرامج الثابتة. أولاً ، سنلاحق مخابئ النظام ؛ ربما يكون بعضها تالفًا وتسبب في حدوث هذه المشكلة ، لذا سنحاول حذفها جميعًا حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

استمر في ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان أداء هاتفك قد تحسن وأن كلاً من الأعطال والتجميد قد ولت. إذا لم يتغير شيء ، فقد تساعد الطريقة التالية.

أعد ضبط جميع الإعدادات في هاتفك

هذا يشبه في الأساس إعادة تعيين إعدادات المصنع فقط حيث لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، فقط الإعدادات. إنها فعالة جدًا في إصلاح المشكلات التي لها علاقة بالإعدادات غير الصحيحة في جهازك. إنه آمن وسهل التنفيذ وفعال وأنا أحثك ​​على اتباع هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان هذا الإجراء يمكن أن يحدث فرقًا ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

إذا استمرت حالات التجمد والأعطال بعد القيام بذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وقم بإعادة الضبط الرئيسية

في هذه المرحلة ، يجب عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهازك لأنه يمكن بالتأكيد حل المشكلة. يرجع سبب ظهوره في نهاية دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا إلى المتاعب التي قد تضطر إلى خوضها في النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك الشخصية والنظر في أعطال جهازك وتجمده ، مما يجعل العملية معقدة بعض الشيء. ومع ذلك ، ابذل قصارى جهدك لعمل نسخة احتياطية من الملفات التي لا تريد أن تفقدها. بعد ذلك ، تأكد من تدوين معرف Google وكلمة المرور الخاصة بك لأنك ستحتاج إلىهما لإعداد هاتفك بعد إعادة التعيين.بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل مشكلة أو مشكلتين بهاتفك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

مقالات قد ترغب أيضًا في قراءتها:

• ماذا تفعل إذا توقف جهاز Samsung Galaxy Note 8 على شاشة Verizon [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• إصلاح Galaxy Note8 الذي يعلق على شعار Samsung [Troubleshooting Guide]