المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy J5 وإصلاحها مع وميض شاشته

#Samsung Galaxy # J5 هي واحدة من الأجهزة متوسطة المدى بمواصفات فنية جيدة وحصلت على تقييمات إيجابية من أصحابها. بينما لم يتم إطلاق إصدار Galaxy J5 2017 بعد ، فقد تلقت إصدارات 2015 و 2016 تحديثات بالفعل ومعظمها يعمل الآن بنظام Android 6 Marshmallow.

استكشاف أخطاء Galaxy J5 وإصلاحها مع وميض شاشته

الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو أن نعرف ما هي المشكلة الحقيقية في هاتفك ، وما الذي يسببها وما يجب القيام به لإصلاحها. بينما نرغب دائمًا في مساعدة قرائنا في حل مشكلاتهم ، فهناك مشكلات لا يمكننا إصلاحها خاصة تلك التي تسببها مشكلات الأجهزة. لكن لا تدع ذلك يمنعك من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن قبل أن ننتقل إلى إجراءاتنا ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من قرائنا والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

مشكلة: اهلا ياجماعة. لدي هاتف Galaxy J5 وبينما يعمل كل شيء بداخله بشكل جيد ، يبدو أن الشاشة بها نوع من الثبات وهناك أوقات يتغير فيها السطوع واللون. لقد بدأت للتو في الحدوث منذ حوالي أسبوع وليس لدي أدنى فكرة عن سبب ذلك. إذا كان بإمكانكم النظر في هذه المشكلة بالنسبة لي ، فسيكون ذلك رائعًا. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يرجى اتباع الخطوات أدناه لمحاولة إصلاح مشكلة وميض الشاشة مع جهاز Galaxy J5 الخاص بك ، وبينما نقترح إجراءات لا يمكن أن تضر بهاتفك ، قد تستمر الأمور ، لذا تابع على مسؤوليتك الخاصة.

الخطوة 1: قم بتنفيذ إجراء سحب البطارية لإعادة ضبط هاتفك

أتفهم أن هاتفك لا يزال يعمل بشكل جيد باستثناء أن شاشته تومض. يتعين علينا تحديد ما إذا كانت هذه المشكلة بسيطة أو علامة على فشل لوحة العرض نفسها وأول شيء يجب عليك فعله هو إجراء إعادة ضبط بسيطة. يعمل هذا النوع من إعادة الضبط في الواقع على تحديث ذاكرة هاتفك ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إزالة البطارية أو إخراجها من هاتفك أثناء تشغيله.

عند القيام بذلك ، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي حيث يتم فصل مصدر الطاقة الرئيسي ولكنه يستنزف أيضًا الكهرباء المخزنة. وأثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة لتصريف الكهرباء بالكامل من المكثفات والرقائق. بعد ذلك ، استبدل البطارية وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي ثم أعد تشغيل الهاتف. راقب الهاتف بحثًا عن أي علامات لشاشة الخفقان وإذا بقيت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: اكتشف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية

هناك تطبيقات يمكن أن تسبب هذا النوع من المشاكل ، لذا نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال أولاً قبل المضي قدمًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيخبرنا الإجراء التالي في الواقع ما إذا كانت المشكلة بسبب بعض التطبيقات التي تم تنزيلها لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فسنحتاج إلى العثور على الجناة وإلغاء تثبيتها واحدًا تلو الآخر حتى يتم إصلاح المشكلة. للقيام بذلك ، نحتاج فقط إلى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. اسمح للهاتف بالبدء أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت ؛ قد يستغرق الأمر بضع ثوان حتى يكتمل.
5. عندما يصل الهاتف إلى الشاشة الرئيسية ويمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فهذا يعني أنه ناجح. خلاف ذلك ، كرر الخطوات من الأعلى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تنفيذ هذه الخطوات فقط إذا كنت لا تريد إيقاف تشغيل الهاتف لمجرد البدء مرة أخرى:

1. اضغط على مفتاح التشغيل لعرض خيارات الطاقة على الشاشة.
2. المس مع الاستمرار خيار "إيقاف التشغيل" حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، ثم حرر.
3. اضغط على إعادة التشغيل.
4. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

لن يؤدي هذا الإجراء إلى حل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة عما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بالوميض. لذلك ، بمجرد أن يكون الهاتف في هذه الحالة ، راقب عن كثب علامات وميض الشاشة وإذا استمر حدوث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية. خلاف ذلك ، ابحث عن التطبيقات التي قد يكون لها علاقة بها وقم بإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى. إليك كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات على جهاز Galaxy J5:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المعني.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حيث قد تكون تحديثات البرامج الثابتة قد أفسدت بعضًا منها

كانت هناك تحديثات للبرامج الثابتة تم طرحها منذ J5 2015 ومن المحتمل أن يكون أحد هذه التحديثات قد أفسد بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وأدى إلى هذه المشكلة وأي مشكلة أخرى لم يتم اكتشافها بعد. نحن بحاجة إلى استبعاد هذا الاحتمال عن طريق حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مرة واحدة حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة. للقيام بذلك ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. سوف يستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً لإعادة التشغيل بعد هذا الإجراء ولكن انتظر حتى يصل إلى الشاشة الرئيسية قبل استخدامه.

إذا استمر الخفقان بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد تعيين Galaxy J5

بعد تنفيذ الخطوات الثلاث الأولى ولم يتم إصلاح مشكلة وميض الشاشة ، يجب عليك استبعاد احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة ويمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة ضبط هاتفك. بالطبع ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك عندما تفعل ذلك ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء لا تريد أن تفقده. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة لهاتفك عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أو يمكنك فقط إعادة ضبط هاتفك من خلال قائمة الإعدادات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ولا يمكنك رؤية هاتفك مع وميض شاشته من وقت لآخر ، فيجب عليك إرساله للفحص والإصلاح لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.