المحتوى

• لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إرسال رسائل نصية ومشكلات SMS أخرى

يعد #Samsung # GalaxyNote5 الجديد جهازًا ذكيًا غنيًا بالمميزات تمامًا مثل أسلافه السابقين ، وليس من المستغرب معرفة أن العديد من المستخدمين يجدونها متعة في الاستخدام. يتمتع جهاز Note 5 بأجهزة لا تصدق - شاشة ملونة وكبيرة وسعة ذاكرة أكبر ومعالج أسرع وقلم S Pen أفضل بكثير وقدرة شحن سريع ، على سبيل المثال لا الحصر - يعد Note 5 رائعًا بكل معنى الكلمة تقريبًا. منذ إطلاقه ، نال هذا الهاتف الكثير من الثناء من المراجعين والنقاد على حدٍ سواء ، على الرغم من أننا لاحظنا أن بعض المستخدمين يبدو أنهم يواجهون عجزًا بسيطًا عند محاولة إنشاء رسائل نصية وإرسالها.

لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إرسال رسائل نصية ومشكلات SMS أخرى

هذه هي الموضوعات التي تم تناولها في هذا المنشور:

1. يحتفظ تطبيق المراسلة Galaxy Note 5 بالرسالة المرسلة مسبقًا
2. لم يتمكن Galaxy Note 5 من إرسال رد نصي في رسالة جماعية
3. الصور المستلمة عبر النص على Galaxy Note 5 ذات دقة منخفضة
4. لا يسمح Galaxy Note 5 بإرسال رسائل SMS / النصية
5. ملاحظة 5 تطبيق المراسلة النصية بطيء الأداء

المشكلة رقم 1: يحتفظ تطبيق المراسلة Galaxy Note 5 بالرسالة المرسلة مسبقًا ؛ لا يظهر مؤشر رقم النص غير المقروء أعلى تطبيق الرسائل

ثلاث قضايا تتعلق بالرسائل النصية:

1. تظهر على أيقونة الرسائل النصية أن لدي رسالة واحدة (منذ 24 ساعة). لا يتضح بعد أن تحققت من رسائلي عدة مرات. لا توجد رسائل نصية جديدة.
2. في سلسلة رسائل نصية جماعية ، كتبت xyz ، غيرت رأيي ولم أرسلها. تركت الشاشة وعدت إليها في اليوم التالي. قمت بحذف xyz وكتبت رسالة أخرى وأرسلتها. غادرت الشاشة. لقد أرسلت رسالة أخرى لاحقًا و xyz هناك مرة أخرى. (تم حذفه في المرة الأخيرة). حدث هذا عدة مرات لذا أرسلته للتو لمحاولة التخلص منه. شاشة مغلقة ، عاد و xyz لا يزال موجودًا في مربع الرسائل في انتظار إرساله!
3. عندما أكتب فاصلة ، فإنها لا تترك مسافة تلقائيًا ، كما تلاحظ هنا. يحدث ذلك عندما أستخدم علامات ترقيم أخرى. مثله. انظر هنا.

شكرا لكل مساعدة تقدمها. - أنجيلاالمحلول: مرحبا أنجيلا. كان من المفترض أن يساعدنا في إعطائك إجابة أكثر تحديدًا إذا قمت بتضمين اسم التطبيق الذي تستخدمه. على أي حال ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل النصية الذي تستخدمه. إليك الطريقة:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات أو مدير التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• ابحث عن التطبيق المعني واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فيمكنك أيضًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذا للتأكد من أن الجهاز يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت نظيفة عند تحميل أي تطبيقات مرتبطة بالنص قد تؤثر على وظيفة تطبيق الرسائل الذي تستخدمه. هذه هي خطوات مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على القوة ، رفع الصوت و الصفحة الرئيسية الأزرار في وقت واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة زر ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية أزرار.
• الآن ، عندما تظهر شاشة استرداد Android ، حدد خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام اخفض الصوت زر.
• لتأكيد الاختيار ، اضغط على قوة زر.
• انتظر بعض الوقت حتى ينتهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• الآن ، سيظهر "Reboot System now" على الشاشة. لتسليط الضوء على الخيار استخدم رفع / خفض الصوت مفتاح.
• اضغط على قوة لتأكيد ذلك ، وسيقوم جهازك بإعادة التشغيل تلقائيًا.

سوف يعمل هذان الإجراءان على حل جميع المخاوف الثلاثة.

المشكلة رقم 2: لم يتمكن Galaxy Note 5 من إرسال رد نصي في رسالة جماعية

يمكنني تلقي رسائل نصية وصور جماعية ولكن لا يمكنني إرسالها. أنا قادر على إرسال الصور وجعل الناس يرونها ، لكن عندما أرسل رسالة نصية تقول إنها مرسلة ولكن لم يستلمها أحد في المجموعة. لذلك أنا قادر على تلقي رسائل نصية وصور جماعية لكنني فقط قادر على الرد بالصور ، لن تعمل النصوص. يوجد مستخدمو Apple في الرسالة (ليسوا جميعًا) إذا كان ذلك يعني أي شيء. - كولين

المحلول: مرحبا كولين. نحتاج إلى مزيد من المعلومات منك لنكون مفيدًا. يرجى الرجوع إلينا بالإجابات على ما يلي:

• تطبيق المراسلة الذي تستخدمه
• عدد جهات الاتصال من إجمالي عدد الذين لا يتلقون ردك النصي
• أسماء تطبيقات المراسلة التي تستخدمها جهات اتصالك الذين لا يتلقون رسائلك
• لا تتلقى شركات الاتصالات ونماذج الهواتف الذكية لجهات الاتصال ردك النصي

سنقوم بتحديث هذا المنشور وفقًا لذلك بمجرد أن نتلقى إجابتك.

المشكلة رقم 3: الصور المستلمة عبر النص على Galaxy Note 5 ذات دقة منخفضة

الصور التي يتم إرسالها إلي عبر النص تأتي بدقة منخفضة للغاية. أقارن نفس الصور المرسلة للآخرين وهي تبدو رائعة. الرجاء المساعدة. - إرادة

المحلول: مرحبا سوف. كل ناقل لديه قيود MMS الخاصة به عندما يتعلق الأمر بحجم ملف الصورة. يرجى التحدث إلى فريق دعم مشغل شبكة الجوال حول أي إعداد محدد قد تحتاج إلى تغييره على جهازك للسماح بدقة أعلى. تختلف إعدادات MMS لكل شركة نقل وكذلك للتطبيق الذي تستخدمه ، لذلك لا يمكننا إعطائك إرشادات محددة.

المشكلة رقم 4: لا يسمح Galaxy Note 5 بإرسال رسائل SMS / النصية

سيتوقف الهاتف فجأة عن السماح لي بالرسائل النصية. سوف تحصل على رسالة لم ترسل. يظهر الهاتف 4 أو 5 أشرطة اتصال. إذا قمت بإعادة ضبط الهاتف ، فسيعمل بشكل مثالي مرة أخرى. - يوحنا

المحلول: مرحبًا جون. يجب عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال حول هذه المشكلة أولاً لأن هذا قد يكون متعلقًا بالشبكة. قد يكون هناك انقطاع مستمر في الشبكة أو مشاكل تؤثر على منطقتك لا تعرفها. هذه خطوة أولى مهمة قبل استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها.

وبالحديث عن ذلك ، نوصيك بتنفيذ الإجراءات القياسية لاستكشاف أخطاء البرامج الواردة أدناه لاستبعاد أي مشكلات متعلقة بالبرنامج أو التطبيق.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

يعد تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن إجراء مفيدًا في تحديد ما إذا كان تطبيق جهة خارجية مثبت على الهاتف مسؤولاً عن المشكلة. يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية ، ولا يترك سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا لتعمل بشكل طبيعي بالإضافة إلى الوظائف الأساسية مثل الوصول إلى بطاقة SD وبيانات الجوال و Wi-Fi والكاميرا ومزامنة الخلفية والمراسلة النصية. إذا فشلت المشكلة في هذا الوضع ، فهذه علامة واضحة على أن أحد تطبيقاتك هو السبب. ضع في اعتبارك إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر حتى تختفي المشكلة. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر ملف قوة مفتاح واضغط على الفور مع الاستمرار اخفض الصوت زر.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاحتفاظ بملحق اخفض الصوت الضغط على زر.
• بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير ملف اخفض الصوت زر.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يستخدم هاتف Android الخاص بك عدة أقسام لتخزين العديد من مجموعات الملفات المختلفة لتنفيذ المهام. أحد هذه الأقسام هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والمعروفة أيضًا باسم قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والتي تحتفظ بالملفات التي يحتاجها النظام لتحميل التطبيقات بسرعة. يخزن قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الملاحظة 5 أيضًا ملفات APK التي تم تنزيلها للتطبيقات من متجر Play.

بمرور الوقت ، يصبح قسم ذاكرة التخزين المؤقت غير منظم وفوضوي لذا يوصى بمسحه مرة واحدة كل بضعة أشهر. إذا تُركت ذاكرة التخزين المؤقت في حالتها المزدحمة وعفا عليها الزمن أحيانًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تحميل التطبيقات بالإضافة إلى التأثير على بعض وظائفها بطريقة ما. قد تظهر المشكلات الناتجة عن حالة قسم ذاكرة التخزين المؤقت السيئة في العديد من الأشكال مثل التجميد الدوري ، وبطء تحميل التطبيقات ، وسلوكيات التطبيقات غير المعتادة ، وما إلى ذلك لمنع حدوث مثل هذه المشكلات ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المقدمة في الاعلى لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا كنت تبحث عن طريقة أسرع لاستعادة الوظائف العادية لهاتفك ، فيجب عليك إعادة تعيين إعدادات هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية من خلال إعادة ضبط المصنع. يُوصى عادةً بالأجهزة التي تُظهر مشكلات متعددة في البرامج ، وتعد إعادة ضبط المصنع طريقة فعالة للتخلص من الأخطاء التي قد تكون قد أضرّت بالهاتف.

ضع في اعتبارك أن بعض المشاكل قد تكون بسبب تطبيقات الطرف الثالث ، لذا فإن إجراء إعادة ضبط المصنع وتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك قد لا يكون فكرة جيدة. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فما عليك سوى إجراء جولة أخرى وإلغاء تثبيتها بشكل فردي حتى تختفي المشكلة.

فيما يلي خطوات إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في الملاحظة 5:

• من الصفحة الرئيسية الشاشة ، اضغط على تطبيقات أيقونة.
• ابحث عن ملف إعدادات أيقونة.
• ضمن قسم "شخصي" ، ابحث وانقر على ارجع و استرح.
• صنبور الاعادة لضبط المصنع.
• لمس. اتصال. صلة إعادة تعيين الجهاز لمتابعة إعادة التعيين.
• اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• صنبور استمر.
• لمس. اتصال. صلة حذف الكل لتأكيد عملك.

تهدف كل هذه الإجراءات الثلاثة إلى معالجة مشكلة محتملة متعلقة بالبرنامج على هاتفك. إذا لم يساعد القيام بها جميعًا في حل المشكلة ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب المساعدة المباشرة منهم.

المشكلة رقم 5: ملاحظة 5 أداء بطيء لتطبيق المراسلة النصية

ملاحظة 5 يتأخر تطبيق المراسلة النصية الأصلي. مسح ذاكرة التخزين المؤقت قبل مسح البيانات ، هل تريد فقط معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى مسح رسائلي النصية المخزنة؟ أم أن التخلص من البيانات القديمة لم يعد قيد الاستخدام لأنه تم حذفه بالفعل. لدي بعض الرسائل التي أود الاحتفاظ بها ، وأكره فقدانها. شكرا مقدما. - سينثيا

المحلول: مرحبًا سينثيا. نقوم حاليًا بجمع المزيد من المعلومات حول مشكلات تأخر النص المحتملة الخاصة بالملاحظة 5 فقط ، لذا فنحن لسنا متأكدين بنسبة 100٪ في هذا الوقت إذا كانت مشكلتك ناتجة عن شبكتك أو جهازك.

الجواب على سؤالك هو لا. لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حذف رسائلك ولكن سيؤدي حذف البيانات إلى حذفها. يعد النقر فوق زر مسح البيانات بمثابة المكافئ الظاهري لإعادة تثبيت التطبيق ، والذي يؤدي في الأساس إلى حذف كل شيء.

أنظر أيضا كيفية إصلاح تأخر الرسائل النصية في Samsung Galaxy Note 5 وتأخير زر الصفحة الرئيسية