قد تكون مشكلة وميض الشاشة على جهاز Samsung Galaxy A7 علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة أو البرامج الثابتة. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، لا نعرف على وجه اليقين ما هي مشكلة هاتفك ولهذا السبب نحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيعتمد تحرّي الخلل وإصلاحه على تجاربنا الخاصة بالإضافة إلى تجارب قرائنا الذين قيل إنهم واجهوا مشكلات مماثلة في الماضي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أتفهم أنك قمت بالفعل ببعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لحل هذه المشكلة دون جدوى ، لذا سنقترح المزيد لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا حل هذه المشكلة. بعد قولي هذا ، هذا ما أقترح عليك القيام به:
الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض
أولاً ، نريد معرفة ما إذا كانت بعض عناصر الجهات الخارجية لها علاقة بهذه المشكلة ولهذا السبب تحتاج إلى القيام بذلك. لن تحل المشكلة ولكنها ستجيب على سؤالنا. إذا لم تظهر المشكلة في هذا الوضع ، فسيتم تأكيد شكوكنا.
الآن ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.
إذا لم تومض الشاشة أثناء وجودك في هذا الوضع ، فيجب أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها أو بعضها هو سبب المشكلة. يجب عليك العثور عليها ثم تحديثها أو إعادة تعيينها أو حتى إلغاء تثبيتها التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.
كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy A7
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- اضغط على متجر Play.
- اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق القائمة> الإعدادات ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
- اختيار واحد من الخيارات التالية:
- انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
- انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy A7
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A7
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
إذا استمرت مشكلة وميض الشاشة حتى في الوضع الآمن ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: حاول حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها
ليس هناك ما يضمن أن المشكلة سيتم حلها من خلال هذا الإجراء ولكن عليك القيام بذلك لأنه من الممكن دائمًا أن يكون سبب الخفقان هو بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا يمكنك الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ، لذا يتعين عليك مسح المحتويات الكاملة لقسم ذاكرة التخزين المؤقت وإليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لا تقلق ، هذا الإجراء آمن لكل من هاتفك وبياناتك حيث لن يتم حذف أي ملفات ولكنه فعال للغاية في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وأعد ضبط هاتفك
لقد حاولت بالفعل إصلاح المشكلة دون جدوى واتبعت إجراءين أعلاه ولكن المشكلة ظلت قائمة. لذا ، حان الوقت لإجراء إعادة الضبط ، ومع ذلك ، سيتم حذف الملفات التي حفظتها في وحدة التخزين الداخلية بهاتفك ، لذا تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتفك حتى لا يتم قفله.
كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy A7
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
كيفية إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy A7
هناك طريقتان أساسيتان لإعادة ضبط هاتفك ، الأولى من خلال وضع الاسترداد ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
- اضغط على إعادة تعيين.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- اضغط على متابعة.
- اضغط على حذف الكل.
إذا استمر الخفقان ، فقد تكون مشكلة في الجهاز. تحتاج إلى فحص الجهاز بواسطة فني.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
