الشحن مهم جدًا للأجهزة الإلكترونية لأنه بدون الطاقة ، سيصبح هاتفك مجرد ثقالة ورق باهظة الثمن على طاولتك. لقد تلقينا العديد من الشكاوى من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy A3 وأفاد بعضهم أن أجهزتهم لم تعد قادرة على الشحن بشكل صحيح. يجب أن يعمل الهاتف الجديد تمامًا بدون عوائق ، ولكن منذ حدوث ذلك ، هناك احتمال أن يكون هناك مشكلة في البرنامج الثابت لأننا واجهنا بالفعل مشكلات في الشحن في الماضي بسبب تحديثات البرامج الثابتة. لقد واجهنا أيضًا مشكلات مماثلة ناجمة عن بعض مشكلات الأجهزة ، لذا فنحن لا نعرف حقيقة الأمر بشأن هاتفك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في كثير من الأحيان ، لن يعرف المالكون أن هواتفهم لم تعد تشحن عندما تكون البطارية شبه مستنفدة. ذلك لأن لا أحد يرغب في شحن هاتفه إذا كان لا يزال يحتوي على بطارية أكثر من 30٪. لذلك ، ستعرف فقط أن هاتفك يواجه مشكلة في الشحن عندما يحتضر بالفعل. إذا لم يعد هاتفك يشحن ، فإليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: أعد ضبط هاتفك وحاول شحنه مرة أخرى

لا أعرف عدد المرات التي حاولت فيها شحن هاتفك بالفعل ، لذا أفترض أنه بغض النظر عن ما تفعله ، لن يتم شحنه. أول شيء أريدك أن تفعله هو محاولة إعادة ضبط هاتفك بسهولة لاستبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج الثابت أو الجهاز.

إعادة الضبط الناعم التي نتحدث عنها هنا تعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة. إنه فعال للغاية في التعامل مع المشكلات التي لها علاقة بمواطن الخلل سواء في البرامج الثابتة أو الأجهزة. ما عليك سوى الضغط على مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ وإذا كان هاتفك لا يزال يحتوي على بطارية كافية ، فيجب إعادة تشغيله بشكل طبيعي. بعد إعادة التشغيل ، قم بتوصيل الشاحن ثم قم بتوصيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن هذه المرة. إذا كان لا يزال لا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه

لذلك لا يتم شحن جهازك عند توصيله بالشاحن وحان الوقت لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشاحن نفسه. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، فحاول توصيل هاتفك به لمعرفة ما إذا كان يظهر رمز الشحن. عادةً ما تصدر أجهزة الكمبيوتر حوالي نصف أمبير من التيار ، وعادةً ما يحصل هاتفك على 2 من الشاحن الخاص به ، لكننا لا نحاول في الواقع معرفة مدى السرعة التي يمكن أن يشحن بها الهاتف ولكن إذا استجاب عندما يكتشف تدفق التيار عبر دوائره. إذا تم شحنه ، فقم بشراء شاحن جديد ولكن إذا لم يتم شحنه ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحاول الشحن

لقد واجهنا مشكلات تسببت فيها تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات في الشحن. في الواقع ، الأكثر شيوعًا هو تفريغ الهاتف فعليًا حتى لو تم توصيله بالشاحن. لذلك ، دعنا نحاول تحديد ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة به.

أعد تشغيل جهاز Galaxy A3 في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ثم حاول شحن هاتفك أثناء وجوده في هذا الوضع. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

كل ما تحتاج إلى معرفته هو ما إذا كان هاتفك لا يزال قادرًا على شحن بطاريته لأنه إذا كان كذلك ، على الأقل ، فلديك بالفعل حل بديل يمكنك استخدامه فقط لتجديد طاقة جهازك. إذا كان لديك ما يكفي من الوقت لتحري الخلل وإصلاحه ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم محاولة تحديثها أو إعادة تعيينها أو حتى إلغاء تثبيتها في محاولة لإصلاح المشكلة.

كيفية تحديث التطبيقات في هاتف Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy A3 الخاص بك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت أو إزالة التطبيقات من جهاز Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن حتى في الوضع الآمن ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وحاول الشحن

نريد الآن معرفة ما إذا كان الهاتف يشحن أنه لا يعمل. هذه في الواقع طريقة واحدة لمعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال جيدًا أم لا لأنه إذا كان الهاتف يشحن جيدًا أثناء إيقاف تشغيله ، فقد تكون المشكلة كلها في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، إذا رفض الهاتف الشحن حتى عند إيقاف تشغيله ، فمن المرجح أن تكون مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى فني لإصلاح المشكلة نيابةً عنك.

الآن ، لنفترض أن الهاتف يتم شحنه أثناء إيقاف تشغيله ، والشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو السماح لهاتفك بشحن بطاريته بالكامل أولاً ثم محاولة إعادة تعيينها.

هناك طريقتان شائعتان لإعادة ضبط هاتفك. يمكنك إما إعادة تعيينه من خلال وضع الاسترداد أو من قائمة الإعدادات. إذا كنت ترغب في إعادة ضبط هاتفك عبر وضع الاسترداد ، فأنت بحاجة إلى تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة الضبط. يجب عليك القيام بذلك خاصةً إذا كنت لا تعرف معرف Google وكلمة المرور الخاصة به المستخدمة في هاتفك. ولكن سواء كنت ترغب في إعادة تعيينه من وضع الاسترداد أو قائمة الإعدادات ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy A3 في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy A3 من قائمة الإعدادات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

إذا فشل كل شيء آخر ، قم بإحضار الهاتف إلى أحد المتاجر واطلب من التقنية إلقاء نظرة عليه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.