المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy A7 التي يتم إعادة تشغيلها و / أو إيقاف تشغيلها بشكل عشوائي

غالبًا ما تكون عمليات إعادة التشغيل والإغلاق العشوائية بسبب مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة ، ولكن كانت هناك حالات واجهناها حيث تكون هذه المشكلات بسبب مخاوف تتعلق بالأجهزة. اتصل بنا بعض قرائنا لأن Samsung Galaxy A7 بدأ في إعادة التشغيل و / أو إيقاف التشغيل بشكل عشوائي.

ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ولكننا سنتعامل معها مرة أخرى لفائدة قرائنا الذين اتصلوا بنا للحصول على المساعدة. الآن ، بالنسبة لهذا الدليل ، سنحاول النظر في كل سيناريو محتمل ربما أدى إلى حدوث هذه المشكلة ثم سنستبعد كل احتمال حتى نتمكن من حل المشكلة.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy A7 التي يتم إعادة تشغيلها و / أو إيقاف تشغيلها بشكل عشوائي

بقدر ما أريد أن أكون أكثر تفصيلاً في دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا وأعطيك جميع الإجراءات الممكنة ، فلن أعلم أن إعادة الضبط وإصلاح هذه المشكلة. لذا ، بدلاً من ذلك ، سأسمح لك بعمل بعض الأشياء التي قد تساعدك ، وإذا لم تعمل ، فقم بإعادة ضبط هاتفك. بعد قولي هذا ، إليك ما يجب عليك فعله حيال هذه المشكلة:

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وراقب

تحتاج إلى مراقبة هاتفك لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل ويغلق حتى في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا يعني أن واحدًا أو عددًا منها يسبب المشكلة. اتبع هذه الخطوات واستمر في الملاحظة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض عدم إعادة تشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله بشكل عشوائي في هذا الوضع وأنك قمت مؤخرًا بتثبيت بعض التطبيقات ، فحاول إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى لأن هذا قد يكون سبب المشكلة. هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من A7 الخاص بك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في هذه البيئة ، فجرّب الخطوة التالية.

مقالات ذات صلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" [Troubleshooting Guide]
• أصبح Samsung Galaxy A7 بطيئًا وبطيئًا للغاية ، ويستغرق وقتًا طويلاً لفتح التطبيقات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy A7 البطيء أو الذي يعمل ببطء شديد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي تعطل على شعار Samsung ولن يستمر في التشغيل [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يعلق على الشعار أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أعد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام (الملفات المؤقتة التي أنشأها النظام لجعل هاتفك يعمل بسلاسة) واستبدالها فعليًا بأخرى جديدة بمجرد تشغيل الهاتف بعد العملية. بالنسبة لمشكلة البرامج الثابتة البسيطة ، يعد هذا إجراءً فعالاً للغاية وقد يكون هذا هو الإجراء الذي يمكن أن يساعدك. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك ، لذا فهي آمنة لهاتفك وبياناتك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا وجاهزًا للاستخدام ، حاول إعادة تعيين جميع الإعدادات حتى يعمل الهاتف مرة أخرى على التكوين الأصلي. ومع ذلك ، لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، فقط تفضيلاتك لكل تطبيق أو ميزة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

بعد هذه الإجراءات ولا يزال الهاتف يعيد التشغيل ويغلق من تلقاء نفسه ، فقد حان الوقت للجوء إلى إعادة الضبط.

قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

كما قلت سابقًا ، ستتمكن إعادة التعيين من إصلاحها طالما أن هذه المشكلة ليست بسبب تلف مادي أو سائل ، أو تعديل البرامج الثابتة مثل التجذير. ولكن قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Galaxy A7:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
• لم يعد Samsung Galaxy A7 يتقاضى رسومًا ويستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لن يتم شحنه [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستغرق Samsung Galaxy A7 وقتًا طويلاً لتشغيل المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة
• ماذا تفعل بجهاز Samsung Galaxy A7 الذي يصبح ساخنًا جدًا أثناء استخدامه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]