#Samsung #Galaxy # J3 هي واحدة من أفضل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android المتوفرة في السوق اليوم. يأتي إصدار 2017 من هذا الهاتف بشاشة PLS عالية الدقة مقاس 5 بوصات ويستخدم معالج Exynos 7570 رباعي النواة مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 2 جيجابايت. على الرغم من أنها ليست قوية مثل النماذج المتميزة ، إلا أنه لا يزال بإمكانها توفير تجربة مستخدم جيدة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J3 الذي لا يتصل تلقائيًا بمشكلة شبكة Wi-Fi والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J3 غير متصل تلقائيًا بشبكة Wi-Fi

مشكلة:احصل على Samsung Galaxy J3. يتصل تلقائيًا بشبكة wi-fi المنزلية كل صباح على ما يرام عند تشغيله ويظل متصلًا طالما أنني في المنزل. ومع ذلك ، إذا غادرت المنزل وذهبت للتسوق وعدت لاحقًا ، فلن يكتشف ويتصل تلقائيًا بشبكة Wi-Fi المنزلية عند عودتي. عندما أتحقق من إعداد wi-fi عند حدوث ذلك ، فإنه لسبب ما أوقف نفسه تلقائيًا. لست متأكدًا مما يجب فعله لإصلاح هذا للاستمرار فيه. شكر.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو حذف اتصال Wi-Fi من هاتفك ثم الاتصال به مرة أخرى.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على اتصالات.
• اضغط على Wi-Fi.
• إذا لزم الأمر ، فانقر فوق مفتاح Wi-Fi إلى ON. يتحرك مفتاح Wi-Fi يمينًا ويتحول إلى اللون الأخضر.
• المس مع الاستمرار شبكة Wi-Fi التي ترغب في حذفها.
• انقر فوق نسيت الشبكة.

بمجرد إزالة الشبكة ، قم بفحصها والاتصال بها مرة أخرى.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على اتصالات.
• اضغط على Wi-Fi.
• إذا لزم الأمر ، فانقر فوق مفتاح Wi-Fi إلى ON. يتحرك مفتاح Wi-Fi يمينًا ويتحول إلى اللون الأخضر.
• يتم ملء قائمة الشبكات.
• انقر فوق المزيد لإضافة شبكة Wi-Fi لا يتم عرضها.
• انقر فوق شبكة Wi-Fi المطلوبة التي تريد الاتصال بها.
• إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة المرور.
• اضغط على اتصال.

في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. أعد تشغيل الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

J3 يفقد الاتصال بالإنترنت بشكل متقطع بعد تحديث البرنامج

مشكلة:بدأت هذه المشكلة مع تحديث البرنامج في أبريل لجهازي J3. لقد بدأت في فقدان الاتصال بالإنترنت المتصل بشبكة wifi ومن خلال مزود الخدمة. يمكن أن أكون متصلاً بشبكة wifi وأتصفح على أجهزة أخرى ولكن ليس لدي القدرة على استخدام الإنترنت على هاتفي. يحدث هذا بشكل متقطع. الاتصال يدخل ويخرج. يحدث هذا أيضًا فقط باستخدام 4g lte الخاص بمقدم الخدمة (verizon). أخبرت Verizon أن هذا كان يحدث ، أجرينا العديد من اختبارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولم يتم إصلاح المشكلة. أرسلوا لي هاتفًا جديدًا وبطاقة SIM. طلبوا مني معاودة الاتصال إذا كنت أواجه المشكلة مرة أخرى. مررت بـ 5 هواتف أخرى وواجهت نفس مشكلات الاتصال مع كل هاتف. في سبتمبر ، تحولت إلى AT&T .. لاحظت أنني أعاني من نفس المشكلة على الفور. كان بإمكاني فتح Facebook Messenger والحصول على أشرطة كاملة لـ 4g LTE ولا يمكنني الاتصال بالإنترنت. سيُظهر برنامج المراسلة شريطًا أحمر يفيد بأنه ليس لدي اتصال بالإنترنت. يحدث هذا العرض الدقيق عندما يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi (أعرف أنه يعمل على أجهزة أخرى). لا بد لي من فرض إغلاق التطبيقات وإعادة فتحها لإعادة الاتصال بالإنترنت. بشكل عشوائي ، سيكون لدي خطأ يظهر في أسفل الشاشة حتى عندما لا أفعل أي شيء مع الهاتف (لا يوجد اتصال بالإنترنت)

المحلول: نظرًا لأنك حاولت بالفعل استبدال الهاتف وحتى تبديل موفري الخدمة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لاستمرار حدوث هذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها على الهاتف. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فعليك معرفة التطبيق وإلغاء تثبيته.

J3 Mobile Data لا تعمل بعد تحديث البرنامج

مشكلة: مرحبا. لقد قمت مؤخرًا بتحديث نظام التشغيل android الخاص بي إلى Android 7 الآن لا تعمل بيانات الجوال الخاصة بي. عندما أذهب للتحقق من إعدادات APN الخاصة بي ، لم يعد هناك خيار إعداد APN مدرج بعد الآن. أي مساعدة ستكون رائعة. شكر

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تابع التحقق من إعدادات APN للهاتف وتأكد من أنها تتطابق مع الإعدادات التي يستخدمها مشغل شبكة الجوال.