المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 إرسال مشكلة نصوص مكررة | تم إرسال SMS و MMS عدة مرات

إذا أرسل جهاز Galaxy S10 نصوصًا مكررة مؤخرًا ، فقد يكون هناك خطأ في التطبيق أو البرنامج يسبب ذلك. تعرف على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة إصلاحها أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy S10 إرسال مشكلة نصوص مكررة | تم إرسال SMS و MMS عدة مرات

هل يرسل جهاز Galaxy S10 نصوصًا مكررة طوال الوقت؟ حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه ومعرفة مصدره.

Galaxy S10 يرسل نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 1: أعد تشغيل التطبيق

قد تحدث نصوص مكررة أحيانًا إذا كان هناك خطأ يتسبب في حدوثه داخل التطبيق. في بعض الأحيان ، يمكن أن تختفي الأخطاء من هذا النوع بعد فرض إنهاء التطبيق. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

Galaxy S10 يرسل نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 2: إعادة ضبط بسيطة

إعادة الضبط الناعم ، والمعروفة أيضًا باسم إعادة التشغيل الإجباري ، هي طريقة أخرى لإعادة تشغيل جهازك من خلال محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". في الأجهزة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، يتم ذلك ببساطة عن طريق فصل حزمة البطارية. هذا ينعش النظام ويحتمل أن يزيل الأخطاء. نظرًا لعدم وجود طريقة سهلة لفصل بطارية جهاز Galaxy S10 ، يمكنك فقط محاكاة التأثيرات. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
3. إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

يرسل Galaxy S10 نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تحدث بعض مشكلات المراسلة بسبب قسم ذاكرة تخزين مؤقت سيئ. هذا يعني أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، التي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة ، ربما تكون تالفة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك في أفضل حالاتها ، تعرف على كيفية مسحها مرة كل بضعة أشهر. في حالتك ، تريد القيام بذلك كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. تحقق من وجود المشكلة.

لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى فقدان بياناتك الشخصية ، لذلك لا داعي للقلق.

يرسل Galaxy S10 نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

للتعامل مع تطبيق المراسلة مباشرةً ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

Galaxy S10 يرسل نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 5: إعادة تعيين تطبيق المراسلة

إذا لم يعمل شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فإن الخطوة التالية التي يمكنك القيام بها هي إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. ستؤدي هذه الخطوة إلى حذف الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة الخاصة بك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.

Galaxy S10 يرسل نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يرسل نصوصًا مكررة في هذا الوقت ، فإن الشيء التالي الذي يجب فعله هو معرفة ما إذا كان مسح إعدادات الشبكة الحالية سيساعدك. يعمل هذا عادةً على نماذج GSM ولكن أيضًا في بعض الأحيان على أجهزة CDMA. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

يرسل Galaxy S10 نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 7: استخدم تطبيقًا آخر

إذا لم يتم حل المشكلة في هذه المرحلة ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كانت ستختفي عند استخدام تطبيق آخر. قد تكون المشكلة داخل التطبيق الحالي وقد يتم إعادة ترميز الكود الخاص به لإصلاحها. هناك العديد من تطبيقات المراسلة المجانية التي يمكنك الحصول عليها من متجر Play ولكننا نوصي بتجربة التطبيقات الرسمية. تميل إلى أن تكون أكثر استقرارًا وأمانًا. نقترح أن تجرب تطبيق رسائل Android الخاص بشركة Google.

إذا أدى استخدام تطبيق آخر إلى حل المشكلة ، فحاول تجنب استخدام التطبيق السيئ حتى يتم تحديثه.

يرسل Galaxy S10 نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 8: تحقق من وجود تطبيقات سيئة

قد يكون أحد الأسباب المحتملة الأخرى وراء إرسال Galaxy S10 لنصوص مكررة تطبيقًا سيئًا. للتحقق ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فيجب إلقاء اللوم على التطبيق السيئ. لإعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Galaxy S10 يرسل نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 9: امسح الجهاز

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في الرسائل النصية بسبب التغييرات في البرنامج. لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ برمجي يسبب المشكلة ، حاول إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. يؤدي القيام بذلك عادةً إلى إزالة أخطاء البرامج. إذا كان خلل في البرنامج هو سبب إرسال S10 لنصوص مكررة ، فقد تساعد إعادة ضبط المصنع. لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يرسل Galaxy S10 نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 10: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة

عندما تفشل جميع الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تفكر في الحصول على مساعدة من مشغل شبكة الجوال. تأكد من إخبارهم جميعًا باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها التي نناقشها هنا حتى لا يطلبوا منك القيام بها مرة أخرى.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.