المحتوى

• كيفية إصلاح ماسح بصمة الإصبع لجهاز Galaxy S10 لا يعمل | ماسح بصمة الإصبع لا يكتشف الإصبع

هل تواجه مشكلة في ماسح بصمة الإصبع على جهاز Galaxy S10؟ إذا كانت لديك مشكلة في Fingerprint Scanner لا تعمل على S10 ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لذلك هو الطبقة الرقيقة من البلاستيك التي أضافتها Samsung. قد تساعد إزالة ذلك في حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتعرّف على ما يجب فعله بعد ذلك لحل المشكلة أدناه.

كيفية إصلاح ماسح بصمة الإصبع لجهاز Galaxy S10 لا يعمل | ماسح بصمة الإصبع لا يكتشف الإصبع

واحدة من المشاكل الشائعة في Galaxy S10 هي Fingerprint Scanner لا تعمل. إذا كنت تعتقد أن وظيفة مسح بصمات الأصابع لا تعمل كما هو متوقع ، فإليك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها أدناه.

ماسح بصمات الأصابع لا يعمل الإصلاح رقم 1: حاول الضغط بقوة أكبر قليلاً

على الرغم من أن الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في Galaxy S10 أكثر حساسية من الأجهزة السابقة في أجهزة Galaxy S القديمة ، إلا أنه قد يفشل في قراءة الخطوط في إصبعك بنسبة 100٪ من الوقت في حالات نادرة حيث يحدث هذا ، ما يمكنك فعله هو الضغط على الشاشة بقوة أكبر قليلاً ويجب أن تعمل. نجد هذا فعالاً في هواتفنا Galaxy S10 و S10 Plus لذا يجب أن تعمل في جهازك أيضًا.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد الضغط على الشاشة بقوة أكبر قليلاً ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

ضع في اعتبارك أنه على عكس الإصدارات السابقة من ماسحات بصمات الأصابع على أجهزة Samsung Galaxy ، يعمل ماسح بصمات الأصابع على S10 عن طريق إرسال موجات صوتية من الجلد. هذا يعني أن المستشعر لا يحتاج إلى صورة للإصبع لكي يعمل. يجب أن يكون هذا فعالاً حتى إذا كانت الشاشة أو إصبعك مبللة.

ماسح بصمات الأصابع لا يعمل الإصلاح رقم 2: إزالة واقي الشاشة

يعتبر زجاج Gorilla الذي تستخدمه Samsung حماية كافية للحفاظ على الشاشة بشكل جيد ، ولكن إذا أضفت واقي شاشة تابعًا لجهة خارجية ، فقد يكون هذا هو السبب وراء ضعف ماسح بصمات الأصابع. إذا لم ينجح الضغط بقوة أكبر قليلاً وكنت تستخدم واقي شاشة ، فإن الشيء الجيد التالي هو إزالته. قدر الإمكان ، تريد الحفاظ على الشاشة نقية من خلال عدم إضافة المزيد من حماية الشاشة إليها.

قررت شركة Samsung وضع طبقة رخيصة من البلاستيك على الشاشة قبل مغادرة الدُفعات الأولى من S10s المصنع. إذا قمت بإزالة هذا البلاستيك ، فإن استجابة الشاشة وكذلك حساسية الماسح الضوئي لبصمات الأصابع تتحسن بشكل كبير.

ماسح بصمات الأصابع لا يعمل الإصلاح رقم 3: تثبيت التحديثات

تتلقى أجهزة Samsung تحديثات بانتظام من أجل تحسين البرامج والوظائف. وينطبق الشيء نفسه عندما يتعلق الأمر بـ Fingerprint Scanner على S10 الخاص بك. تأكد من تثبيت التحديثات على Android فور ورودها. بالنسبة إلى S10s التي توفرها شركة الاتصالات ، يجب أن يكون هناك إشعار تلقائي يخبرك إذا كان هناك أي تحديث معلق ، لذلك كل ما عليك فعله هو المضي قدمًا وتثبيت التحديث.

ماسح بصمات الأصابع لا يعمل الإصلاح رقم 4: إزالة بصمة الإصبع وإضافة واحدة جديدة

إذا كان Fingerprint Scanner لا يزال لا يعمل بعد التحديث أو بعد إزالة واقي الشاشة ، فإن الشيء الجيد التالي هو حذف بصمات أصابعك وإضافتها مرة أخرى. تأكد من تحريك إصبعك في اتجاهات مختلفة أثناء التسجيل للتأكد من أن الماسح يلتقط عددًا قليلاً من الزوايا الإضافية لخطوط الجلد. عند إضافة بصمة إصبع ، حاول إمساك الهاتف بالطريقة التي تستخدمها عادةً عند إلغاء قفل الشاشة. إذا كنت تميل إلى استخدام يد واحدة أثناء فتح الهاتف ، فتأكد من محاكاة هذا الإجراء أثناء التسجيل. لا تمسك الهاتف بيد واستخدم أخرى ولكن افعل ذلك بطريقة معتادة في عملياتك اليومية.

ماسح بصمات الأصابع لا يعمل الإصلاح رقم 5: قم بتشغيل حساسية الشاشة

إذا كنت تعتقد أن الماسح الضوئي لبصمة الإصبع قد فشل في قراءة إصبعك ، أو إذا لم تكن الشاشة مستجيبة كما تتوقع ، فربما يكون ذلك بسبب واقي الشاشة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق ، حيث يمكنك بسهولة تحسين حساسية الشاشة باتباع الخطوات التالية:

1. توجه إلى الإعدادات في درج التطبيق أو اضغط على زر الإعدادات على شكل ترس في الشريط المنسدل
2. حدد عرض من قائمة الخيارات
3. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد حساسية اللمس
4. بدّل المفتاح إلى ON لزيادة حساسية اللمس للاستخدام مع واقيات الشاشة.

ماسح بصمات الأصابع لا يعمل الإصلاح رقم 6: إعادة ضبط المصنع

إذا كان Fingerprint Scanner لا يزال لا يعمل في هذه المرحلة ، فيجب أن تفكر في مسح الجهاز مع إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البرنامج أم لا. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل القيام بذلك. إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

ماسح بصمات الأصابع لا يعمل الإصلاح رقم 7: احصل على مساعدة Samsung

لا يوجد أي دليل على وجود مشكلة في الماسح الضوئي لبصمات الأصابع (الأجهزة) في Galaxy S10s الجديدة في هذا الوقت ، ولكن إذا لم تختفي بعد تنفيذ جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فيمكنك افتراض أن السبب قد يتجاوز قدرتك على الإصلاح. تأكد من إشراك Samsung من خلال تحديد موعد إصلاح على الفور. لا يوجد هاتف يعمل بنسبة 100٪ ، لذا قد تكون حالتك من الحالات النادرة التي قد تواجه فيها الشاشة مشكلة بعد مغادرة المصنع. أخبر Samsung بخطوات تحري الخلل وإصلاحه التي جربتها حتى الآن.