المحتوى

• يعرض Galaxy S7 إشعار "بطاقة SD لنقل الصور والوسائط"
• اختفت الصور ومقاطع الفيديو المحفوظة في بطاقة microSD

• تعرف على كيفية التحقق مما إذا كان Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) يكتشف بشكل صحيح بطاقة #microSD الخاصة بك ، وقم بتنسيقها ونقل الملفات أو نسخها إليها.
• ما يجب فعله لتحرّي الخلل وإصلاحه في الإشعار "بطاقة SD: لنقل الصور والوسائط" الذي يبدو أنه يظهر كل بضع دقائق.
• ما عليك فعله إذا اختفت الصور ومقاطع الفيديو المحفوظة في بطاقة microSD الخاصة بك دون سبب واضح.

ومع ذلك ، أحتاج إلى مساعدتكم في نسخ الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بي إلى بطاقة SD التي أعطاني إياها ابني. لقد أرسل لي البطاقة قائلاً إنني بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتي فيها أو في جهاز الكمبيوتر الخاص بي. حسنًا ، ليس لدي جهاز كمبيوتر في المنزل ولهذا السبب أعطاني هذه البطاقة. لقد أدخلته بالفعل ولكني أعتقد أنه لا يفعل أي شيء حتى الآن حيث لا يمكنني حتى العثور عليه في جهازي. الرجاء مساعدتي يا رفاق. شكرا جزيلا!” — ماري

أ: مرحبا ماري! قرار جيد بشأن الاتصال بنا لأننا على استعداد دائمًا للمساعدة.

معظم بطاقات microSD المتوفرة في السوق اليوم مهيأة مسبقًا ، لذا عند إدخالها في هاتفك ، يجب أن يتم اكتشافها أو قراءتها على الفور. عند إدخاله ، يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا يقول "بطاقة SD لنقل الصور والوسائط" ولديك خياران إما "استكشاف" أو "إخراج". إذا طُلب منك ذلك ، فهذا يعني أن الهاتف اكتشف أنك أدخلت جهاز تخزين خارجي ويعمل بشكل صحيح. ولكن إذا لم تكن قد لاحظت إشعارًا من هذا القبيل ، فهناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كان قد تم تركيبه بشكل صحيح.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن ملفاتي واضغط عليها لفتحها.
3. ضمن التخزين المحلي ، يمكنك رؤية وحدة تخزين الجهاز ، وهي وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، وبطاقة SD التي قمت بتثبيتها.
4. انقر على بطاقة SD وإذا كان بإمكانك عرضها (حتى لو كانت لا تزال فارغة) ، فهي تعمل بشكل صحيح.

قبل أي شيء آخر ، للتأكد من أن بطاقة SD الخاصة بك ستعمل بشكل صحيح ، حاول تنسيقها قبل نسخ الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك احتياطيًا فيها. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات واضغط عليها.
3. قم بالتمرير والنقر فوق التخزين.
4. الآن اضغط على بطاقة SD.
5. أمامك خياران ؛ "لإلغاء تحميله" أو "تنسيقه". اختر الأخير.
6. سيحذرك الهاتف من أنك ستفقد جميع الملفات الموجودة داخل بطاقة SD الخاصة بك إذا تابعت العملية ولكن نظرًا لعدم وجود أي شيء فيها حتى الآن ، فمن الآمن المتابعة. لذلك ، اضغط على التنسيق في الركن الأيمن السفلي.
7. انتظر حتى تكتمل عملية التنسيق.

الآن بعد أن نجحت في تنسيق بطاقة SD ، حان الوقت لنقل الصور ومقاطع الفيديو إليها. إليك الطريقة…

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن ملفاتي واضغط عليها لفتحها.
3. انقر على وحدة تخزين الجهاز لعرض محتويات وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.
4. نظرًا لأنك تريد نقل الصور التي التقطتها الكاميرا ، انتقل إلى مجلد DCIM ثم الكاميرا.
5. يجب أن تشاهد الصور ومقاطع الفيديو التي التقطتها الآن. اضغط مع الاستمرار على إحدى الصور التي تريد نسخها احتياطيًا.
6. يجب أن تظهر مربعات الاختيار قبل كل ملف. ضع علامة على المربعات التي تتوافق مع الملفات التي تريد نسخها.
7. الآن اضغط على المزيد في الجزء العلوي الأيمن.
8. اختر إما "نقل" أو "نسخ".
9. انتقل الآن إلى الموقع الذي تريد نقل هذه الملفات إليه أو نسخها. في هذه الحالة ، إنها بطاقة SD.
10. يمكنك إنشاء مجلد جديد إذا كنت ترغب في ذلك ثم النقر فوق "نقل هنا".
11. سيتم نقل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك أو نسخها إلى الموقع الذي اخترته وبناءً على أرقامها ، قد يستغرق الأمر بضع دقائق إلى عدة دقائق حتى تكتمل.

ماري ، آمل أن نتمكن من مساعدتك.

يعرض Galaxy S7 إشعار "بطاقة SD لنقل الصور والوسائط"

س: “مرحبا TDG. لقد كنت أتابعك منذ أن حصلت على جهاز Galaxy S5 الآن ، وأنا أستخدم Galaxy S7 الجديد وحتى الآن بشكل جيد. مع ذلك ، لدي قلق بسيط واحد. لدي بطاقة SD سعة 64 جيجابايت اشتريتها مؤخرًا وحاولت إدخالها على هاتفي. كما هو متوقع ، اكتشف هاتفي ذلك ولكن الشيء المزعج هو أنه يستمر في إخباري "بطاقة SD لنقل الصور والوسائط" كل 15 دقيقة أو نحو ذلك. لا أرى أي شيء يمكن أن يمنعه من إخطاري. ماذا علي أن أفعل لإيقاف هذا الإخطار؟ إنه أمر مزعج للغاية حقًا. شكرا يا شباب!”

أ: لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة ، في الواقع. قد تكون مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في بطاقة microSD الخاصة بك. هذا ما عليك فعله لتحرّي الخلل وإصلاحه:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. قم بإزالة بطاقة SD.
3. باستخدام محول ، دع الكمبيوتر يقرأ البطاقة.
4. إذا كان بإمكان الجهاز قراءتها على ما يرام ، فقم بنسخ البيانات احتياطيًا وإعادة تنسيقها.
5. بعد إعادة التهيئة ، أعد إدخال البطاقة في هاتفك ومعرفة ما إذا كان الإشعار لا يزال يظهر بعد عدة دقائق.
6. إذا استمرت المشكلة أو إذا تعذر على الكمبيوتر قراءة البطاقة ، فأنت بحاجة إلى استخدام بطاقة microSD مختلفة.
7. من ناحية أخرى ، إذا كانت البطاقة تعمل مع أجهزة أخرى باستثناء هاتفك ، فاتصل ببائع التجزئة أو شركة الاتصالات أو Samsung لفحص الهاتف.

اختفت الصور ومقاطع الفيديو المحفوظة في بطاقة microSD

س: “لدي مشكلة مع رفاق Galaxy S7 ، آمل أن تتمكن من المساعدة. ألتقط الصور هنا وهناك وأحيانًا أسجل مقاطع فيديو. وغني عن القول إن لدي مجموعة منها في هاتفي وكإجراء احترازي ، اشتريت بطاقة SD وقمت بنقلها. ذات يوم ، لاحظت وجود صور "مكسورة" في المعرض واكتشفت أنها الصور التي حفظتها في بطاقة microSD. ما الذي يمكن انا يحدث؟ هل تعرفون يا رفاق كيفية إصلاح هذا؟ وهل لا يزال بإمكاني استعادة صوري؟”

أ: هذا يعني شيئًا واحدًا فقط ، لم يعد بإمكان هاتفك القراءة من بطاقة SD الخاصة بك لسبب ما. قبل القيام بأي شيء ، أريدك أن تقوم بإلغاء تحميل بطاقة SD والسماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالقراءة منها. سيتحقق من شيئين - سيخبرك على الفور ما إذا كانت المشكلة متعلقة ببطاقة SD أو هاتفك وستعرف هناك مباشرةً وبعد ذلك ما إذا كان لا يزال بإمكانك إنقاذ بعض أو كل ملفاتك وصورك.

في حالة عدم تمكن الكمبيوتر من القراءة من بطاقة SD الخاصة بك ، لا تلمس هاتفك لأن المشكلة تكمن في وحدة التخزين الخارجية. بالنسبة للمستخدمين العاديين ، يكاد يكون من المستحيل استرداد الملفات من بطاقات SD التالفة ولكن قد تجد فنيًا يمكنه استعادتها. نظرًا لأنك لم تفعل ذلك بعد ، أقترح عليك استخدام بطاقة SD مختلفة لهاتفك.

من ناحية أخرى ، إذا كان من الممكن قراءتها بواسطة الكمبيوتر ، فقم بنسخ جميع بياناتك احتياطيًا على الفور قدر الإمكان. بعد ذلك ، قم بتركيب بطاقة SD الخاصة بك وحاول تهيئتها على هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، أقترح عليك محاولة إعادة ضبط هاتفك لأنه قد يكون مشكلة في البرامج الثابتة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
2. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.