المحتوى

• كيفية إصلاح الصوت المنخفض على المكالمات على Galaxy S10 | الصوت منخفض أثناء المكالمات

غالبًا ما تكون مشكلات الاتصال من أكثر المشكلات شيوعًا على جميع الهواتف. في منشور اليوم ، نوضح لك كيفية إصلاح الصوت المنخفض على المكالمات على Galaxy S10. اكتشف أدناه ما يجب عليك فعله لمعرفة سبب مشكلتك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة: صوت منخفض على المكالمات. أنا في بديلي الثاني لهذه المشكلة. فجأة أصبح صوتي منخفضًا جدًا في المكالمات حتى مع وجود مستوى صوت على أقصى تقدير ، لا أستطيع حتى سماع الرنين عند انتظار رد شخص ما. بالكاد أسمع عندما يجيبون. لا بد لي من استخدام مكبر الصوت لسماع المكالمات. أعتقد أنه مرتبط بالبرمجيات لأنه سيعمل بشكل جيد ثم بوم ، فأنا مضطر للترقية وهنا تأتي مشكلة الصوت. أنا حاليًا على نظام Android 9 لأنني أخشى أنه عندما أقوم بالترقية إلى 10 ، سيتعين علي استبدال هذا الهاتف. كان آخر هاتفي يعمل بنظام Android 10 وكان لا بد من استبداله لنفس المشكلة. ليس لدي واقي شاشة ، البلوتوث ليس قيد التشغيل ، مستوى الصوت في أقصى حد ولا يتم إعاقة مكبر الصوت.

كيفية إصلاح الصوت المنخفض على المكالمات على Galaxy S10 | الصوت منخفض أثناء المكالمات

بناءً على وصف مشكلتك ، يبدو أن المشكلة متعلقة بالبرمجيات. إذا كنت قد تحققت بالفعل من الأساسيات مثل التأكد من أن مستوى الصوت مرتفع ، ومكبر الصوت واضح ، ولا تعمل تقنية Bluetooth ، من بين أمور أخرى ، فأنت بحاجة إلى التركيز على جوانب البرنامج المحتملة للمشكلة. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها.

إصلاح الصوت المنخفض على المكالمات رقم 1: تحقق من تعيين الإشعارات على الحد الأقصى

قد يتغير حجم الإشعارات أحيانًا بسبب التحديثات أو التطبيقات الأخرى. حاول التحقق من الإشعارات الموجودة على جهازك لمعرفة ما إذا كان مستوى الصوت منخفضًا جدًا بحيث لا يسمح لك بالاستماع أثناء المكالمات. ضمن الإعدادات> الأصوات والاهتزاز ، هناك العديد من الأشياء التي يجب عليك التحقق منها للتأكد من أن إعداد الصوت لجهاز S10 الخاص بك يصل إلى مستواك. كقاعدة عامة ، ابدأ بتحديد الخيار الأول وهو وضع الصوت. اعمل في طريقك إلى أسفل حتى تقوم بتغيير ما تريد. يجب أن يقول أحد الخيارات في الأسفل الرد على المكالمات وإنهائها. قم بتغيير الإعداد الافتراضي إذا كنت تعتقد أن أحد الخيارات قد يتداخل مع الطريقة التي تريد أن تظهر بها إعلامات الهاتف.

انخفاض الصوت عند إصلاح المكالمات رقم 2: فرض إغلاق تطبيق الهاتف

إذا كنت غير قادر على إجراء مكالمات أو استقبالها لأن هاتف S10 الخاص بك يستمر في قول أن الهاتف قد توقف ، فإن أول شيء تريد القيام به هو إعادة تشغيل التطبيق المذكور. إذا كنت محظوظًا وكان الخطأ مؤقتًا ، فمن المحتمل أن يساعدك هذا الخطأ. هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى توقف تطبيق الهاتف عن العمل بشكل صحيح. لمعرفة ما إذا كانت إعادة تشغيله ستساعدك ، إليك ما يمكنك فعله:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق الإعدادات. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

الصوت المنخفض عند إصلاح المكالمات رقم 3: فرض إعادة التشغيل قبل الاتصال

في حالة عودة المشكلة بعد إعادة تشغيل التطبيق نفسه ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إجراء إعادة ضبط بسيطة. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح النظام وربما التخلص من الخطأ أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

انخفاض الصوت عند إصلاح المكالمات رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المشكلة خطوة أساسية أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها في هذه الحالة. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الهاتف وانقر فوقه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

انخفاض الصوت عند إصلاح المكالمات رقم 5: إعادة تعيين تطبيق الهاتف

إذا ظل الهاتف قد توقف عن الخطأ ، فيجب عليك اتباع الخطوة السابقة من خلال محو بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الهاتف وانقر فوقه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

على الرغم من أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لن تحذف أي بيانات شخصية ، فإننا نوصي بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من سجلات جهات الاتصال والهاتف الخاصة بك إذا كنت تريد الاحتفاظ بها كما هي.

انخفاض الصوت عند المكالمات الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عندما تكون هناك مشكلات متعلقة بالشبكة ، فإن أحد الأشياء الأساسية التي يجب القيام بها هو مسح التكوين الحالي للشبكة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التغييرات على مستوى النظام مثل التحديث إلى إفساد بعض الأشياء. لمعرفة ما إذا كان هناك أي إعداد للشبكة يسبب المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

الصوت المنخفض عند إصلاح المكالمات رقم 7: حاول الاتصال في الوضع الآمن

إذا بدأ جهاز Galaxy S10 في الحصول على صوت منخفض في المكالمات بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فمن الجيد معرفة ما إذا كان حذف التطبيق سيؤدي إلى إصلاحه. إذا لم تكن متأكدًا ، أو إذا كنت لا تتذكر التطبيق الذي قد تكون ثبته ، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. قد تتداخل التطبيقات الأخرى أحيانًا مع Android والتطبيقات الأخرى. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

صوت منخفض عند إصلاح المكالمات رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد تتأثر بعض التطبيقات سلبًا في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لتحميل التطبيقات بسرعة.في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أثناء التحديث وبعده ، أو لبعض الأسباب الأخرى. في حين أن هذا قد يبدو غير ضار ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في النهاية في حدوث مشكلات في الأداء بالإضافة إلى مجموعة من المضايقات البسيطة الأخرى. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك حديثة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بواحدة جديدة بمرور الوقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S10:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".

انخفاض الصوت عند إصلاح المكالمات رقم 9: تحديث البرامج والتطبيقات

على الرغم من أن العديد من مستخدمي Android غير معروفين بشكل عام ، فإن تثبيت التحديثات في بعض الأحيان يؤدي أيضًا إلى توفير الإصلاحات اللازمة للأخطاء المعروفة. تأكد من عدم تأخير تثبيت أي تحديثات للنظام أو التطبيق. بشكل افتراضي ، يجب أن يخطرك S10 بأي تحديثات متوفرة ، ولكن في حالة إيقاف تشغيل هذه الآلية ، فقد حان الوقت للتحقق يدويًا من وجودها.

للتحقق من تحديث Android أو النظام:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق تحديث البرنامج.
3. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
4. انتظر حتى يتحقق الجهاز من التحديثات.
5. قم بتثبيت التحديث. إذا لم يكن هناك تحديث جديد ، يجب أن يخبرك هاتفك بذلك.

بالنسبة لأجهزة Galaxy S10 التي تحمل علامة تجارية ، أو تلك التي تم توفيرها بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك ، قد لا يكون هناك خيار للتحقق يدويًا من التحديثات. كل ما عليك فعله هو تأكيد ما إذا كان هناك إشعار بالتحديث والسماح بتثبيت التحديث.

للتحقق من تحديثات التطبيق:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (في الجزء العلوي الأيسر).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على زر تحديث الكل.

صوت منخفض عند إصلاح المكالمات رقم 10: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تنفيذها هي مسح الجهاز بإعادة ضبط المصنع. يساعد هذا في المشكلات التي تنتج عن أخطاء البرامج أو التطبيقات. فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

الصوت المنخفض عند إصلاح المكالمات رقم 11: اتصل بمشغل الشبكة

بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير مما يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات مثل انخفاض الصوت في المكالمات. إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب أن تفكر في إشراك مشغل الشبكة في معرفة السبب. قد تكون هذه مشكلة في برامجهم أو في خدمتهم. في كلتا الحالتين ، هم خيارك الوحيد في هذه اللحظة. تحدث إليهم ودعهم يكتشفون المشكلة. نقترح عليك التحدث إلى فريق الدعم الفني وليس فرق المبيعات أو التسويق في المتاجر. في كثير من الأحيان ، لا يمتلك هؤلاء الأشخاص المعرفة الفنية بكيفية إصلاح مشكلات الشبكة. على الرغم من أن هواتفهم قد تدعم. تأكد من طلب الفريق الفني بدلاً من قسم خدمة العملاء.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.