المحتوى

• كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play على Galaxy S10 5G | متجر Play لا يعمل

عادةً ما يكون إصلاح أخطاء متجر Google Play مهمة سهلة. إذا كنت لا تستطيع استخدام التطبيق بشكل طبيعي ، أو إذا كان لا يعمل بالكامل على جهاز Galaxy S10 5G ، فتعرف على الخطوات التي يجب اتخاذها أدناه لإصلاحه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play على Galaxy S10 5G | متجر Play لا يعمل

تحدث أخطاء متجر Google Play عادةً بسبب أخطاء البرامج أو الحسابات. يمكن إصلاح معظمها من جانبك ، لذا اتبع اقتراحاتنا أدناه للتعامل مع أي خطأ تواجهه.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 1: تعرف على الخطأ الدقيق

يمكن أن يكون هناك العديد من أخطاء متجر Google Play. إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق Play Store على جهازك ، فتأكد من كتابته. بعد ذلك ، ابحث عنه باستخدام بحث Google ومعرفة ما إذا كان هناك حل يعمل. يحتوي كل رمز خطأ في متجر Play على مجموعة الحلول الخاصة به ، ولكن إذا لم يعمل شيء ، فانتقل إلى الحلول أدناه.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 2: إعادة تشغيل تطبيق متجر Play

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل تطبيق متجر Play في بعض الأحيان إلى إصلاح الأخطاء. تأكد من إعادة تشغيل التطبيق ومعرفة كيف يعمل بعد ذلك. إليك كيف يتم ذلك:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الأخيرة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق متجر Google Play. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 3: تسجيل الخروج من حساب Google

تحدث بعض حالات أخطاء متجر Google Play بسبب أخطاء حساب Google. لإصلاحها ، ما يحتاج المستخدم إلى فعله بسيط: تسجيل الخروج من حساب Google ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فتأكد من القيام بذلك الآن.

تعد إزالة حساب Google أمرًا سهلاً مثل إضافة حساب. اعتمادًا على الحساب الذي تريد إزالته ، قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور لحساب Samsung الخاص بك أو حساب Google الرئيسي. فيما يلي خطوات بدء إزالة حساب Google من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. حدد عنوان Gmail المناسب. إذا كانت هناك حسابات متعددة ، فتأكد من اختيار الحساب الذي تريد إزالته من الجهاز.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. للتأكيد ، راجع الإشعار ثم انقر فوق إزالة الحساب.

بمجرد إزالة حسابك في Google من الجهاز ، حاول إضافته مرة أخرى وشاهد ما سيحدث.

لإضافة حساب Google:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على إضافة حساب.
6. اضغط على جوجل. إذا قمت بإعداد خيار قفل الشاشة مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، فيجب عليك إدخاله هنا عندما يُطلب منك ذلك.
7. أدخل عنوان Gmail ثم انقر فوق التالي.
8. أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق التالي.
9. للمتابعة ، راجع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ثم انقر فوق أوافق. لمراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ، انقر فوق الارتباط واللغة المناسبين ثم انقر فوق إغلاق (في الأسفل) عند الانتهاء.
10. إذا تم تقديمه ، فانقر فوق مفتاح النسخ الاحتياطي إلى Google Drive لتشغيله ، ثم انقر فوق قبول.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play

في بعض الأحيان ، قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة للتطبيق في حدوث أخطاء طفيفة. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للتطبيق ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر Google Play باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 5: إعادة تعيين متجر Google Play

هناك طريقة أخرى للتعامل المباشر مع تطبيق المشكلة وهي إعادة تعيينه إلى حالة المصنع. يمكنك القيام بذلك عن طريق حذف بيانات تطبيق متجر Google Play. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 6: إعادة تشغيل الجهاز

في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح مشكلات التطبيق. تأكد من إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 5G بالضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
4. يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. نأمل أن يتم إصلاح مشكلات wifi الخاصة بك من خلال هذا الإجراء. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 7: تثبيت التحديثات

قد تتطور بعض الأخطاء بسبب احتياج تطبيق أو برنامج إلى تحديثات. تأكد من عدم حظر أي تحديثات متوفرة لنظام Android أو جميع تطبيقاتك. للتحقق من تحديثات البرامج أو النظام:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق تحديث البرنامج.

في حالة استمرار تلقي أخطاء متجر Google Play ولا يمكنك تحميله بشكل طبيعي ، فلا توجد طريقة لتحديث التطبيقات. تواصل مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

إصلاح أخطاء متجر Google Play رقم 8: مسح بيانات Google Services Framework

تتمثل إحدى الطرق الفعالة في إصلاح المشكلات المتعلقة بـ Google في مسح بيانات Google Services Framework. يعد Google Services Framework تطبيقًا افتراضيًا مهمًا يمكن أن يصبح أحيانًا عربات التي تجرها الدواب. للتأكد من أن Google Services Framework في أفضل حالة ، اتبع هذه الخطوات لمسح بياناته:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Google Services Framework وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 9: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا بدأت أخطاء متجر Google Play في الظهور بعد تثبيت تحديث النظام ، فقد تكون هناك مشكلة أو خطأ في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية. حاول تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
3. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح أخطاء متجر Google Play # 10: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات أن يعمل تطبيق افتراضي أو تطبيق نظام معين. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من خلال الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Galaxy S10 5G وتحقق من المشكلة.

إصلاح أخطاء متجر Google Play رقم 11: تحقق من التطبيق المارق

الاحتمال الآخر هو أن أحد التطبيقات المثبتة لديك قد يكون سيئًا أو أن أحد البرامج الضارة يمنع تطبيق Play Store من العمل بشكل طبيعي. للتحقق ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية بحيث يمكن تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا ظهر أن متجر Google Play يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولا توجد أخطاء ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لإعادة تشغيل S10 5G إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. افتح Whatsapp وشاهد كيف يعمل.

يعمل الوضع الآمن عن طريق منع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا لم تكن هناك مشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن التطبيق السيئ هو سبب ذلك. لتحديد هذا التطبيق:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح أخطاء متجر Google Play رقم 12: إعادة ضبط المصنع

الطريقة الأكثر فعالية للتخلص من خطأ متجر Play هي إعادة ضبط المصنع. يجب عليك القيام بذلك إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه. تعرف على كيفية إعادة ضبط المصنع أدناه.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.

انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.