المحتوى
إذا لم يتم إرسال الرسائل النصية الموجودة على هاتف Galaxy Note10 + ، فربما يرجع ذلك إلى سبب أو عدد من الأسباب. تعرف على كيفية حل هذه المشكلة من خلال قراءة هذا الدليل المختصر.
أسباب عدم إرسال Galaxy Note10 + رسائل نصية
يعد استكشاف أخطاء أي مشكلة في الشبكة وإصلاحها أمرًا سهلاً ولكنه يتضمن القيام بعدد من الأشياء. هذا لأنه يمكن أن يكون هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تسبب مشكلة في الشبكة. فيما يلي الأسباب المحتملة لمشكلة الرسائل النصية لديك:
- الهاتف يحتاج إلى إعادة التشغيل
- تطبيق المراسلة هو عربات التي تجرها الدواب
- خطأ في الشبكة
- انقطاع
- إعدادات الهاتف غير صحيحة
- تطبيق الطرف الثالث السيئ
- خطأ برمجي غير معروف
في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنساعدك من خلال توفير الخطوات التي يجب القيام بها لإصلاح جهاز Galaxy Note + الذي لن يرسل رسائل نصية.
لن يرسل + Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 1: احصل على الخطأ
عادةً ما تكون رموز أو رسائل الخطأ أساسية في حل المشكلات. إذا عرض تطبيق المراسلة خطأً في كل مرة يفشل فيها في إرسال الرسائل النصية ، فتأكد من ملاحظة ذلك. بعد ذلك ، أجرِ بحثًا في Google حول الرسالة أو الرمز المحدد واكتشف ما إذا كان هناك أي حل متاح عبر الإنترنت. بعض الأخطاء خاصة بشركة الاتصالات ، لذا فإن توفر الحلول يعتمد على مدى انتشار هذه المشكلة بالذات.
لن يرسل + Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 2: فرض إنهاء تطبيق الرسائل
إذا استمر تعطل تطبيق Samsung Messages بشكل مفاجئ ، فقد يكون ذلك بسبب خطأ بسيط. عادةً ما يتطور هذا النوع من الأخطاء إذا تم تشغيل النظام لفترة طويلة ، أو إذا كان التطبيق قيد التشغيل باستمرار. لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة بسهولة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيلها.
إليك كيف يتم ذلك:
- على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
- بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.
هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
- اضغط على فرض الإيقاف.
+ لن يرسل Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 3: أعد تشغيل الجهاز
هناك طريقة أخرى لاستكشاف المشكلة وإصلاحها وهي إجراء إعادة التشغيل القسري. هذا عادة ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة. إذا استمر تعطل تطبيق Galaxy Note10 + Samsung Messages ولم تكن لديك فكرة عن سبب ذلك ، فمن المرجح أن يساعد تحديث النظام بمجرد إعادة تشغيل هاتفك. ما تريد القيام به يسمى إعادة الضبط الناعم. هذا في الأساس إعادة تشغيل بهدف مسح النظام من خلال محاكاة تأثيرات سحب البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy Note10 + باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.
بالنسبة لبعض هواتف Galaxy Note10 + ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل مستوى الصوت)
+ لن يرسل Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 4: تحقق من الإشارة
إذا لم يرسل + Galaxy Note10 نصوصًا وكانت إشارة الشبكة غير مستقرة أو ضعيفة ، فقد تكون هناك مشكلة في شبكتك. أو قد تكون في منطقة سيئة التغطية ويتأثر إرسال الرسائل واستلامها. في كلتا الحالتين ، يجب أن تعرف ذلك بمجرد التحقق من إشارة الشبكة. أي شيء أقل من 3 أشرطة هو مؤشر على خدمة شبكة سيئة. حاول الانتقال إلى منطقة أكثر انفتاحًا للتحقق. إذا كان جهازك يرسل رسالة قصيرة بخير في مكان مختلف ، فإن المشكلة ليست في هاتف + Note10.
+ لن يرسل + Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 5: جرب الاتصال الصوتي
هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة وهي التحقق من كيفية عمل المكالمات الصوتية. عادةً ما تستخدم الرسائل النصية والمكالمات الصوتية نفس نوع الشبكة ، لذا إذا كانت هناك مشكلة في أحدهما ، فسيكون الآخر غير منتظم أيضًا. إذا كان الاتصال الصوتي لا يعمل بشكل جيد في مكان لا ترسل فيه رسائلك النصية ، فحاول الانتقال.
+ لن يرسل + Galaxy Note10 نص الإصلاح رقم 6: حذف المحادثات القديمة
قد يصبح إرسال واستلام النصوص مشكلة إذا امتلأ صندوق الرسائل الوارد. حاول حذف بعض المحادثات القديمة التي تحتوي على الكثير من المرفقات. إنهم يميلون إلى تناول جزء كبير من البريد الوارد لتطبيق المراسلة.
+ لن يرسل + Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 7: إعادة تثبيت بطاقة SIM
حيلة أخرى جيدة يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي فصل بطاقة SIM. تمكن بعض مستخدمي Galaxy Note من إصلاح مشكلات الشبكة في الماضي ببساطة عن طريق فصل بطاقة SIM وإعادة إدخالها. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من القيام بذلك. أيضًا ، تريد إيقاف تشغيل الجهاز قبل إزالة بطاقة SIM وقبل إعادة إدخالها مرة أخرى.
لن يرسل + Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 8: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
تحدث مشكلات الشبكة أحيانًا بسبب تكوين الشبكة السيئ أو غير الصحيح. حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهازك وشاهد كيف تعمل بعد ذلك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
لن يرسل + Galaxy Note10 نص الإصلاح رقم 9: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل
فقط في حالة وجود سبب المشكلة في تطبيق المراسلة ، فأنت تريد محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى تغيير أي شيء ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي محو البيانات. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية.
افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
لن يؤدي محو بيانات تطبيق المراسلة إلى حذف رسائلك النصية ، ولكن لمجرد البقاء في الجانب الآمن ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لها في وقت مبكر.
+ لن يرسل + Galaxy Note10 نص الإصلاح رقم 10: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
إذا لم يتم إرسال النصوص بعد تثبيت تحديث النظام على + Galaxy Note10 ، فقد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لتغطية هذا الاحتمال ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. عادة ما يكون هذا فعالًا في إصلاح الأخطاء الناتجة عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة أو القديمة. لا تقلق ، لن يؤدي هذا إلى حذف بياناتك الشخصية.
لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Galaxy Note10 +:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
لن يرسل + Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 11: تحقق من التطبيق السيئ
يمكن أن تتداخل تطبيقات الطرف الثالث السيئة أحيانًا مع Android وتتسبب في حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، أعد تشغيل Note10 + إلى الوضع الآمن. في وضع SAfe ، يتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ولا يمكن تشغيلها. إذا كنت لا تتذكر التطبيق ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. لذلك ، إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن فقط ، فهذا مؤشر واضح على أن السبب هو تطبيق سيء تابع لجهة خارجية. لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
- المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
- للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
- تحقق من المشكلة عن طريق إرسال الرسائل النصية.
تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كان Galaxy Note10 wifi يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا استمر تعذر تشغيل Galaxy Note10 + بشكل طبيعي (ولكنه يعمل في الوضع الآمن) ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
+ لن يرسل + Galaxy Note10 نص الإصلاح رقم 12: محو الجهاز
إذا لم يساعدك أي من الحلول ، فلديك خيار إعادة ضبط إعدادات المصنع على Note10 +. هذه خطوة جذرية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكنها ضرورية لمساعدتك في تحديد ما إذا كان السبب مرتبطًا بالبرمجيات. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا لتجنب فقدها أثناء إعادة التعيين.
فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy Note10:
الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات
هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.
الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 باستخدام أزرار الأجهزة
إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.
- إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
- اتبع بقية التعليمات لإنهاء المهمة.
+ لن يرسل + Galaxy Note10 رسالة نصية الإصلاح رقم 12: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة
هناك الكثير مما يمكنك فعله كمستخدم نهائي. إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن المشكلة خارج الجهاز. السبب الأكثر احتمالا للمشكلة يكمن في نهاية الناقل الخاص بك. تأكد من التحدث معهم حول هذه القضية.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.
