المحتوى
على الرغم من أن فتح الهاتف ببصمة الإصبع لم يعد أمرًا جديدًا هذه الأيام ، إلا أن Samsung قامت بتحسينه من خلال مستشعر بصمة الإصبع فائق الصوت داخل الشاشة. بدلاً من الماسح الضوئي التقليدي لبصمات الأصابع ، يقرأ مستشعر بصمة الإصبع فائق الصوت داخل الشاشة بصمة الإصبع بأشعة صوتية ، مما يحسن الدقة والسرعة. على الرغم من ذلك ، ظهرت مؤخرًا تقارير تفيد بأن هذا المستشعر معيب واستجابت Samsung ببرنامج تصحيح. إذا كانت لديك مشكلات في الماسح الضوئي لبصمات الأصابع على جهاز Galaxy Note10 ، فيجب عليك التحقق من وجود تحديثات أولاً قبل القيام بأي خطوات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت قد فعلت ذلك بالفعل ، فمن الضروري اتباع خطوات أخرى لتحري الخلل وإصلاحه. تعرف على ما يمكنك فعله حيال هذه المشكلة أدناه.
كيفية إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10
إذا كانت لديك مشكلات في الماسح الضوئي لبصمات الأصابع على جهاز Galaxy Note10 ، فهناك عدد من العوامل التي تريد التحقق منها لإصلاحها. ستوضح لك هذه المقالة كيفية القيام بذلك.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10 رقم 1: التحقق من تحديثات النظام
أقرت شركة Samsung مؤخرًا بوجود عيب خطير في ماسح بصمات الأصابع لطرازات Galaxy S10 و Note10. تنبع المشكلة بشكل أساسي من ادعاء أحد المستخدمين أن زوجها كان قادرًا على فتح جهاز Galaxy S10 ببصمة إصبعه على الرغم من أنه لم يضيف بصمات أصابعه على الجهاز. اكتشفت شركة Samsung أن المشكلة ناتجة عن غطاء شاشة تابع لجهة خارجية خدع مستشعر بصمة الإصبع فائق الصوت داخل الشاشة. في هذه المرحلة ، تقول شركة Samsung أنه يجب على مستخدمي S10 و Note10 تثبيت أحدث تصحيح للبرنامج لإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، نوصي بشدة بالبحث عن تحديث نظام لجهاز Galaxy Note10 الخاص بك لإصلاح أي مشاكل في ماسح بصمات الأصابع لديك.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10 رقم 2: إزالة الغطاء البلاستيكي / واقي الشاشة
إذا كانت لديك مشاكل غير مبررة في الماسح الضوئي لبصمة الإصبع Galaxy Note10 أو إذا كان الماسح الضوئي يبدو بطيئًا في اكتشاف إصبعك ، فقد يكون ذلك بسبب واقي الشاشة أو الغطاء. حاول إزالة واقي الشاشة أو الغطاء المصاحب للجهاز لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تحسين الموقف.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10 # 3: ضع الأصابع بشكل صحيح فوق المستشعر
يقع الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في أسفل الجزء الأوسط قليلاً من الشاشة. إذا كان إصبعك أقل بكثير من هذا الجزء ، فقد لا يتمكن الماسح الضوئي من إجراء مسح كامل لإصبعك. تأكد من وضع الإصبع بالضبط فوق الجزء الذي يوجد به الماسح الضوئي. ستعرض الشاشة مؤشر بصمة الإصبع إذا فاتتك الموضع الأمثل ، لذا قم فقط بإعادة وضع إصبعك على البقعة ويجب أن تكون جيدًا.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في Galaxy Note10 رقم 4: حذف وإعادة إضافة بصمات الأصابع
في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي تحديث قائمة بصمات الأصابع المحفوظة إلى إصلاح ماسح بصمات الأصابع الذي يعمل بشكل سيء. أولاً ، حاول حذف بصمات الأصابع المحفوظة. إليك الطريقة:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق القياسات الحيوية والأمان.
- اضغط على بصمات الأصابع. إذا طُلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
- حدد البصمة المراد إزالتها. لتحديد الكل ، المس بصمة إصبع مع الاستمرار حتى يتم تحديدها ، ثم انقر فوق الكل (أعلى اليسار). عند تحديده ، ستظهر علامة اختيار زرقاء على يسار بصمة الإصبع.
- اضغط على إزالة (أعلى اليمين).
- للتأكيد ، قم بمراجعة إخلاء المسؤولية ثم انقر فوق إزالة.
- هذا هو. لقد قمت الآن بإزالة بصمة إصبع من جهازك.
بمجرد إزالة جميع بصمات الأصابع المخزنة ، اضبط التعرف على بصمات الأصابع مرة أخرى. قبل بدء الإعداد ، تأكد مما يلي:
- يديك ، وخاصة الأصابع التي تريد إضافتها ، نظيفة من الغبار والرطوبة والأوساخ والزيوت والمستحضر والأصباغ وما إلى ذلك.
- لديك خيار فتح الشاشة (PIN أو Pattern أو Pattern) جاهزًا.
فيما يلي خطوات كيفية إضافة بصمات أصابع إضافية على + Galaxy Note10:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على قفل الشاشة.
- من قسم "هل تبحث عن شيء آخر؟" ، انقر على بصمات الأصابع. إذا طُلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
- انقر فوق إضافة بصمة الإصبع. إذا طُلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
- اتبع البرنامج التعليمي الذي يظهر على الشاشة لمسح بصمة إصبعك. كرر هذه الخطوة حسب الضرورة حتى تكتمل العملية.
- اضغط على تم (أسفل اليمين).
- هذا هو! لقد سجلت الآن بصمة إصبع أخرى. إذا كنت تريد إضافة المزيد ، فقط كرر الخطوات من 1 إلى 8.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10 رقم 5: زيادة حساسية شاشة اللمس
إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس بطيئة أو لا تستجيب ، يمكنك تحسين الحساسية. يمكنك القيام بذلك إذا لاحظت تدهور شاشة اللمس حيث توقف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع عن العمل بشكل صحيح.
تحدث مشكلات الشاشة التي تعمل باللمس عادةً إذا كانت هناك مشكلة مادية في الشاشة ، كما هو الحال بعد إسقاط Note10 ، أو عندما تتلف المياه. إذا كنت تعتقد أن شاشة اللمس ناتجة عن أجهزة مكسورة ، فنحن نقترح عليك السماح لشركة Samsung بفحص الهاتف بدلاً من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في Galaxy Note10 # 6: تحقق من الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في الوضع الآمن
في حالة بدء مشاكل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بعد تثبيت تطبيق جديد ، حاول إعادة تشغيل جهاز Galaxy Note10 وشاهد ما سيحدث. تم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية في الوضع الآمن ، لذا لا يمكنك فتحها. تم حظرها مؤقتًا بواسطة النظام ، لذا إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع يعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك افتراض وجود تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية في جهازك. يمكنك بعد ذلك تضييق نطاق التطبيق السيئ المحتمل.
اتبع هذه الخطوات أدناه حول كيفية الوضع الآمن لجهاز Note10.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
- المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
- للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كانت المشكلة غير موجودة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان + Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10 رقم 7: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Android وتتسبب في حدوث مشكلات. يحدث هذا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. إذا لم تكن قد قمت بفحص هذا حتى الآن ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وربما إصلاح المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
- هذا هو!
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10 رقم 8: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
تحتاج بعض التطبيقات إلى تطبيقات وخدمات افتراضية لكي تعمل. إذا تم تعطيل هذه التطبيقات أو الخدمات الضرورية لسبب ما ، فقد يتوقف التطبيق الذي يتطلب منهم العمل تمامًا أو يتوقف عن العمل بشكل صحيح. للتأكد من تمكين التطبيقات والخدمات الافتراضية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- أعد تشغيل Galaxy Note10 + وتحقق من المشكلة.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمة الإصبع في Galaxy Note10 رقم 9: إعادة ضبط المصنع
الحل النهائي للبرنامج الذي يمكنك تجربته في هذه الحالة هو إعادة ضبط المصنع. عادةً ما يكون مسح البرنامج فعالاً إذا كان سبب المشكلة ناتجًا عن خطأ في البرنامج. تعرف على كيفية إعادة ضبط المصنع أدناه.
فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note10:
الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + عبر قائمة الإعدادات
هذه هي أسهل طريقة لمسح هاتف + Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.
الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + باستخدام أزرار الأجهزة
إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.
- إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.
إصلاح مشاكل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في Galaxy Note10 رقم 10: الإصلاح
حتى الآن ، لا توجد تقارير تفيد بأن الإصلاح ضروري لمشاكل ماسح بصمات الأصابع ما لم يكن الهاتف قد تعرض لأضرار جسدية. ومع ذلك ، إذا لم يتم إصلاح أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد تكون مشكلات الماسح الضوئي لبصمات الأصابع التي تواجهها فريدة بالنسبة لجهاز Galaxy Note10. نوصي بشدة بزيارة متجر Samsung المحلي أو مركز الخدمة لإصلاح المشكلة.
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook.
