المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن تسجل كاميرا Galaxy Note 4 الفيديو على بطاقة SD الجديدة
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy Note 4 الذي يستمر في إعادة التشغيل بشكل عشوائي
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 عالق في وضع التنزيل
• المشكلة رقم 4: يحافظ Galaxy Note 4 على إسقاط اتصال الشبكة الخلوية
• المشكلة رقم 5: استرداد ملف Galaxy Note 4 بعد استبدال الشاشة
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: لن تسجل كاميرا Galaxy Note 4 الفيديو على بطاقة SD الجديدة

ربما اكتشفت مشكلتي للتو. سأخبرك ما هو وماذا أفكر وهل يمكنك التعليق بأفكارك.

لدي Galaxy Note 4 جديد. لقد قمت بتركيب بطاقة SD بسعة 128 جيجابايت. اعتدت الحصول على Galaxy S3 مع بطاقة SD سعة 64 جيجابايت. أخذت بطاقة 64 جيجابايت القديمة وقمت بنسخها إلى جهاز كمبيوتر شخصي. ثم قمت بعد ذلك بنسخ جميع البيانات القديمة إلى بطاقة SD الجديدة بسعة 128 جيجابايت. ثم قمت بتثبيت بطاقة 128 جيجا بايت في ملاحظتي الجديدة 4. كل شيء كان على ما يرام. لقد التقطت الصور وتم حفظها في بطاقة SD. ولكن بعد ذلك التقطت مقطع فيديو ولم يتم حفظه بشكل صحيح. عندما ذهبت لتشغيله ، أظهر لي صورة افتتاحية غريبة وقال إن الملف غير موجود. لقد اختبرت التقاط مقاطع الفيديو عند الحفظ في ذاكرة الجهاز وعملوا بشكل جيد. لذلك قمت باستبدال بطاقة SD بسعة 128 جيجا بايت ببطاقة SD جديدة بسعة 16 جيجا بايت. عملت مقاطع الفيديو بشكل جيد.

أعدت 128 مرة أخرى. نظرت إلى الملفات الموجودة في مجلد DCIM -> CAMERA ورأيت أن الفيديو الذي التقطته كان اسمه temp_video. لماذا لم يتم حفظ مقاطع الفيديو الخاصة بي بشكل صحيح؟

أخيرًا توصلت إلى سبب محتمل. يحتوي مجلد CAMERA هذا على أكثر من 3400 ملفًا بما يزيد عن 25 جيجابايت من البيانات. لذلك أعدت تسمية المجلد إلى CAMERA-2016-03-16 وأنشأت مجلد CAMERA جديدًا. لقد التقطت بعض الصور والفيديو وأعتقد أنه نجح. هل كانت المشكلة كثيرة جدًا و / أو بيانات كثيرة جدًا في المجلد؟ ما رأيك؟ ما رأيك؟ - ايلي

المحلول: مرحبا ايلي. لقد حاولنا تكرار موقفك في مختبرنا ملاحظة 4 وكل شيء يعمل بشكل جيد حتى تكون مشكلتك خطأً نادرًا. أيضًا ، لسنا على علم بأي قيود على عدد الملفات أو كمية البيانات التي يمكن لمجلد كاميرا Note 4 الاحتفاظ بها. ربما كان هذا مجرد خلل خاص بجهازك. ومع ذلك ، يمكنك محاولة تكرار الموقف مرة أخرى عن طريق ملء مجلد الكاميرا الحالي الذي تستخدمه بنفس كمية البيانات تقريبًا لتأكيد حدسنا. إذا حدثت المشكلة مرة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من تحديث هذا المنشور وتثقيف مجتمع Android حول المشكلة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy Note 4 الذي يستمر في إعادة التشغيل بشكل عشوائي

بدأت الملاحظة 4 تتصرف بشكل غريب منذ حوالي شهرين. سيتم إعادة التشغيل عدة مرات دون الوصول إلى الشاشة الرئيسية ، ولم يصل إلا إلى شعار Samsung. لقد لاحظت أن هذه المشكلة تظهر فقط عندما يكون الهاتف في حالة استخدام جيدة ، وفتح العديد من التطبيقات ، والمحادثات وما إلى ذلك. كنت أفكر في أنها البطارية ، لأن الهاتف يبلغ من العمر حوالي عام وقد طلبت جهاز Samsung أصليًا جديدًا. بعد استبدال البطارية ، استمرت المشكلة. لقد كنت غاضبًا حقًا لأن الملاحظة 4 هي مركز طاقة وعملت دائمًا بشكل جيد جدًا. مع مرور الوقت ، ساءت الأمور ، أصبحت إعادة التشغيل تلقائية وكانت تثير أعصابي حقًا ، لأنني لم أتمكن من التقاط الصور والدردشة واستخدام الخرائط.

لقد استعدت إعدادات المصنع على أمل أن يساعد ذلك ولكن للأسف لم يحدث ذلك. تم نسخ بياناتي احتياطيًا وكان لدي بطاقة ذاكرة بسعة 64 جيجابايت ، لذا لم أفقد الكثير. لقد أحضرت هاتفي اليوم لإصلاح المتجر على أمل أن يحلوا هذا اللغز مقابل 140 يورو. أنا أفقد الأمل حقًا مع Samsung و Android. - بافل

المحلول: مرحبا بافيل. تعد مشكلة إعادة التشغيل العشوائي إحدى المشكلات الشائعة التي نواجهها كل يوم. تتنوع أسباب المشكلة وتتطلب من المستخدم التحقق من العديد من الأشياء لتضييق السبب الحقيقي. فيما يلي الأشياء المحددة التي يمكنك القيام بها:

اعرف ما إذا كانت درجة حرارة الهاتف مرتفعة. تم تصميم هواتف Android لتغلق تلقائيًا بمجرد وصول نظامها الأساسي إلى حد حرارة معين. تهدف هذه الآلية إلى منع تلف المكونات الداخلية والهاتف بشكل عام. لا يعد ارتفاع درجة الحرارة بحد ذاته مشكلة ولكنه قد يكون أيضًا أحد أعراض عطل في الجهاز. على سبيل المثال ، في حالة تلف المعالج أو البطارية ، يمكن أن ينتج عن ذلك مستوى حرارة غير طبيعي قد يتجلى في ارتفاع درجة الحرارة. يمكن أن يؤدي تشغيل التطبيقات والخدمات المتزامنة في نفس الوقت أيضًا إلى ارتفاع درجة الحرارة ، خاصةً إذا تم ترك الهاتف في هذه الحالة لفترة طويلة. إذا لاحظت أن الهاتف أصبح ساخنًا بشكل غير مريح من قبل ، فيمكنك افتراض أن ارتفاع درجة الحرارة قد يكون سبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائية.

اعرف ما إذا كانت المشكلة تحدث بعد تثبيت أحد التطبيقات. لم يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. في الواقع ، غالبية تطبيقات Android مشفرة بشكل سيئ ، أو على الأقل ليست محسّنة تمامًا للعمل مع البرامج الثابتة لكل جهاز Android. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أحد التطبيقات قبل ملاحظة المشكلة ، فحاول إزالته أو إلغاء تثبيته ومراقبة الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. ستؤدي إعادة تشغيل الملاحظة 4 في الوضع الآمن إلى منع تحميل تطبيقات وعمليات الطرف الثالث. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على إلقاء اللوم على أحد تطبيقاتك. فيما يلي خطوات تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

قم بتثبيت تطبيق مكافحة فيروسات مجاني وفحص جهازك. لسنا على علم ببرامج ضارة معينة تم تصميمها لإغلاق جهاز Android في الوقت الحالي ولكن المخترقين مبدعون. لا يمكننا أبدًا التأكد مما إذا كان قد تم إنشاؤه بالفعل وتم إطلاقه في البرية. تأكد من فحص جهازك باستخدام تطبيق مكافحة فيروسات مجاني حسن السمعة مثل برنامج AVG Antivirus. تذكر أن هناك العديد من برامج مكافحة الفيروسات "المجانية" المتوفرة ولكن معظمها قد يتسبب في ضرر أكبر لجهازك أكثر من نفعه. التزم بالعلامات التجارية المعروفة لتجنب إصابة جهازك بالأشياء التي تحاول التخلص منها.

قم بتثبيت آخر تحديث لنظام Android. نوصي دائمًا بتثبيت آخر تحديث متوفر لنظام Android لتصحيح نقاط الضعف المحتملة للإصدارات الأقدم. يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً لاستعادة جميع إعدادات نظام التشغيل والتطبيق إلى الإعدادات الافتراضية قبل التحديث. لسهولة الرجوع إليها ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 الخاصة بك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

إذا لم تساعدك أي من الأشياء المذكورة أعلاه ، فيمكنك افتراض أن هاتفك به جهاز معيب.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 عالق في وضع التنزيل

لقد حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتف وتسبب ذلك في ظهور خطأ "Downloading… not turn off target" مع عدم وجود أي شيء في الزاوية اليسرى العليا كما هو موضح في الأمثلة. لقد حاولت القيام بجميع التركيبات المختلفة لأوضاع التمهيد ولكن وضع الاسترداد (رفع مستوى الصوت + الصفحة الرئيسية + الطاقة) تسبب في إعادة تشغيله وعرض مقدمة الملاحظة 4 لمدة ملي ثانية للعودة إلى شاشة خطأ "التنزيل .." نفسها. لقد جربت وضع التنزيل (خفض الصوت + المنزل + الطاقة) والذي أظهر للتو رسالة خطأ مفادها "تنزيل برنامج ... شيء ما .. شيء ما .."

أخطط للعودة إلى المتجر وإصلاحه لأنهم بالتأكيد يعرفون المشكلة على الرغم من أنني ما زلت أرغب في تشخيص المشكلة وحلها بنفسي. - بافان

المحلول: مرحبًا بافان. هل حاولت إعادة تشغيل الهاتف بعد إزالة البطارية؟ إذا لم تقم بذلك ، فتأكد من تجربته أولاً. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، فنحن نشك في وجود أي شيء يمكنك فعله من جانبك.

إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف في أي وضع آخر الآن باستخدام أي مجموعات من أزرار الجهاز ، فإن أفضل خيار لك هو استبداله. لا توجد طريقة أخرى لتجاوز تسلسل التمهيد ، حيث تم تعليق الهاتف الآن.

المشكلة رقم 4: يحافظ Galaxy Note 4 على إسقاط اتصال الشبكة الخلوية

مرحبا TDG. لدي مشكلتان مع ملاحظتي 4. المشكلة الأولى والأقدم هي أنه لا يمكنني الاتصال بشبكتي. أنا في كل مكان تقريبًا خارج منطقة الخدمة (حيث يجب أن تكون الخدمة). إذا حصلت على اتصال ، فسيكون ذلك لبضع ثوان فقط (الحد الأقصى هو دقيقتان). تعمل بطاقة SIM مع الأجهزة الأخرى ولا تعمل بطاقات SIM الأخرى معي.

أحدث المشاكل هي مشاكل الطاقة. إذا كانت بطاريتي حوالي 30٪ ، فإنها تستنزف (في الغالب) بسرعة كبيرة. وفي الوقت نفسه ، يبدو أن المشكلة التالية مرتبطة أيضًا بنسبة 30٪ هذه: تبدأ ملاحظتي في إعادة التشغيل وإعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا.

أولاً ، يتجمد لمدة ثانية واحدة أو ثانيتين من دوران الشاشة (يبدو قليلاً مثل أجهزة التلفاز القديمة جدًا) وبعد ذلك يكون في حلقة إعادة التشغيل.

لقد جربت بعضًا من تحري الخلل وإصلاحه ، واختبرت بعض رموز "” # 0626 * # ”” (شيء من هذا القبيل) في برنامج الاتصال ، للحصول على الخدمة مرة أخرى.

لقد جربت بعض عمليات إعادة ضبط المصنع وسرعان ما سأحاول بطارية جديدة. - مطاردة

المحلول: مرحبا تشيس. يبدو أن المشكلة الأولى لها علاقة بهاتفك. تأكد من أن بطاقة SIM تناسب الفتحة بإحكام عند إدخالها. قد يساعد وضع بعض الأوراق أعلى بطاقة SIM حتى يضغط عليها الغطاء الخلفي للهاتف لأسفل. هناك حالات تعطل فيها فتحة بطاقة SIM. تأكد من فحص الفتحة في ورشة الإصلاح للتأكد من أنها ليست هي المشكلة.

قد تكون المشكلة الثانية أيضًا بسبب خلل في الأجهزة أو البطارية. لن يضر ذلك إذا كان بإمكانك تجربة حلول البرامج القياسية التي قدمناها أعلاه (مثل التمهيد في الوضع الآمن ، أو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو إجراء إعادة ضبط المصنع). إذا لم يتغير شيء ، فإننا نوصي باستبدال الهاتف ببساطة بدلاً من الاضطرار إلى الخضوع لعملية الإصلاح.

المشكلة رقم 5: استرداد ملف Galaxy Note 4 بعد استبدال الشاشة

صباح الخير. هل يمكن أن تنصحني ، لديّ Samsung S4 Mini وقام شخص ما بإسقاطه وتصدع ذلك لأنني كنت بحاجة إلى إصلاحه فورًا ، استبدل الرجل الشاشة ولكنني أفترض أنه استبدل الشاشة بشاشة مزيفة أو غير مناسبة تمامًا. ثلاثة أيام فقط ولكن بعد ذلك أصبح فارغًا. الهاتف عندما أقوم بشحنه يستمر ولكن الشاشة ميتة أعتقد أن شاشة LCD معطلة.

سؤالي هو إذا كنت ربما آخذه إلى شخص ما لإصلاحه ، فهل ستظل صوري وغيرها من الأشياء على الهاتف أم لا؟

يرجى أيضًا ملاحظة أنني لم أستخدم هذا الهاتف لمدة عامين ، لذا فقد تم العبث به لمدة عامين. أطيب التحيات. - الإيمان

المحلول: مرحبا ايمان. إذا قام الشخص فقط باستبدال الشاشة وترك البرنامج كما هو ، فيجب أن تظل ملفاتك في جهاز التخزين الداخلي للهاتف في هذا الوقت. إذا كان بإمكانك استبدال الشاشة وتشغيل الهاتف مرة أخرى ، فلا يزال بإمكانك استعادة بياناتك دون أي مشاكل.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.