المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy M30 لا يمكنه إرسال رسالة نصية | لن ترسل الرسائل القصيرة

يمكن أن يكون عدم القدرة على إرسال رسالة نصية أحد المشاكل المحبطة لمستخدم الهاتف الذكي. إذا لم يتمكن جهاز Galaxy M30 من إرسال رسالة نصية ولا تعرف كيفية إصلاحها ، فمن المفترض أن تساعدك هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy M30 لا يمكنه إرسال رسالة نصية | لن ترسل الرسائل القصيرة

هل تواجه مشكلة في إرسال الرسائل القصيرة من Galaxy M30؟ من المفترض أن يساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا في إصلاح مشكلة عدم قدرة Galaxy M30 على إرسال رسالة نصية.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 1: تأكيد عمل الشبكة

لن تعمل الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة إذا تعطلت الشبكة الخلوية. تأكد من أن جهازك يُظهر وجود إشارة وأن القوة جيدة (3 أشرطة على الأقل). إذا كان هناك شريط أو شريطان فقط ، فمن المحتمل أنك قد تكون في منطقة سيئة التغطية. إذا كنت في منطقة سيئة التغطية ، فحاول التحرك في حقل مفتوح حيث تحصل على إشارة أفضل ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 2: لاحظ رسالة الخطأ

هل هناك رسالة خطأ تظهر عند فشل إرسال النصوص؟ تأكد من تدوين أي خطأ وإجراء بحث سريع على Google عنه. إذا كنت محظوظًا وكان الخطأ معروفًا ، فقد يكون هناك حل عبر الإنترنت يمكنك تجربته. تذكر أن بعض أخطاء الرسائل النصية يمكن أن تكون خاصة بمشغل شبكة الجوال ، لذا قد تضطر إلى الرجوع إليها إذا لم تتمكن من العثور على أي إصلاح عبر الإنترنت.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 3: تأكيد أعمال الاتصال الصوتي

تعمل الرسائل النصية والمكالمات الصوتية عادةً في نفس وضع الشبكة. إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمة أو تلقيها ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على وجود مشكلة في الشبكة. حاول إجراء مكالمة ومعرفة ما إذا كانت تعمل. إذا لم يكن كذلك ، احصل على المساعدة من مشغل الشبكة الخاص بك.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 4: فرض إنهاء تطبيق المراسلة

إذا لم يتمكن جهاز Galaxy M30 من إرسال رسائل نصية يحتفظ بها دون سبب واضح ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي فرض إغلاق تطبيق المراسلة. يؤدي ذلك إلى التخلص من الأخطاء الطفيفة المؤقتة التي ربما تكون قد تطورت بمرور الوقت. هناك طريقتان لإغلاق أي تطبيق على جهازك. فيما يلي طرق للقيام بكل منها.

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق الإعدادات. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المشكلة خطوة أساسية أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها في هذه الحالة. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين تطبيق المراسلة

إذا كان جهاز Galaxy M30 لا يزال غير قادر على إرسال رسالة نصية ، فيجب عليك اتباع الخطوة السابقة من خلال مسح بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 7: إجراء إعادة تعيين بسيط

حل آخر يمكنك القيام به هو تحديث النظام عن طريق إعادة تشغيله. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح النظام وربما التخلص من الخطأ أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy M30 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض أجهزة Galaxy M30 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 8: تأكد من صحة رقم مركز الرسائل

رقم مركز الرسائل هو معلومة مهمة تتيح الحصول على رسائل SMS و MMS وإرسالها. إذا كانت الشبكة المتعددة القنوات (MCN) غير صحيحة على جهازك ، فلن تتمكن من إرسال رسالة نصية على الرغم من أنه يمكنها الاستمرار في تلقيها دون مشاكل. عادةً ما يتم ضبط MCN تلقائيًا بمجرد إدخال بطاقة SIM في جهاز GSM. بالنسبة لهواتف CDMA ، عادةً ما يتم تعيين هذا مسبقًا بواسطة شركة الاتصالات. في حالة عدم حدوث ذلك مطلقًا ، يمكنك التحقق يدويًا من الشبكة المتعددة القنوات باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الرسائل.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
3. حدد الإعدادات.
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
5. اضغط على الرسائل النصية.
6. انقر فوق مركز الرسائل.
7. إذا كنت لا تعرف الشبكة المتعددة القنوات الصحيحة ، فتأكد من سؤال مشغل شبكة الجوال عنها.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 9: حذف الرسائل القديمة

في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد حذف سلسلة المحادثات القديمة التي تحتوي على أخطاء. إذا كان لديك الكثير من المحادثات القديمة ، فاحذف بعضها قبل إرسال رسائل جديدة.

إذا كنت تواجه مشكلة فقط في الإرسال إلى جهة اتصال معينة ، فاحذف تلك المحادثة المعينة وحاول الإرسال مرة أخرى.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا استمرت المشكلة في هذا الوقت ، فتأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة. هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة لأي مشكلة في الشبكة في جهاز Galaxy. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 11: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات والخدمات بسرعة. يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أن S8 الخاص بك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، لا تنس مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 12: تحقق من تطبيق الطرف الثالث السيئ

إذا لم يتمكن جهاز Galaxy M30 من إرسال مشكلة في الرسائل النصية بعد تثبيت تطبيق جديد مباشرةً ، فيجب حذف التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاحه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاحتمالية وجود مشكلة سيئة في تطبيق جهة خارجية. للقيام بذلك ، تريد إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy M30 لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 13: إعادة ضبط المصنع

لا يُنصح بإعادة ضبط المصنع عادةً لهذا النوع من المشكلات ، ولكن إذا لم يتغير شيء حتى الآن ، فيمكنك التفكير في مسح الجهاز لإعادة إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. ليس هناك ما يضمن أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ستساعدك. عادةً ما تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع أمرًا مزعجًا لمعظم الأشخاص لأنك ستعيد جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كنت موافقًا على ذلك ، فابدأ. فقط تذكر أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل القيام بأي من طرق مسح هاتفك.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

لا يمكن لـ M30 إرسال رسالة نصية الإصلاح رقم 14: احصل على المساعدة من مشغل شبكة الجوال

بدلاً من إجراء إعادة ضبط المصنع ، يمكنك المضي قدمًا والحصول على مساعدة مباشرة من مشغل الشبكة. قد تكون هناك مشكلة في الحساب أو الشبكة لست على علم بها. بصفتك عميلًا يدفع ، تقع على عاتقه مسؤولية مساعدتك في إيجاد حل لهذه المشكلة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.