المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy A50 ، يستمر تعطل Facebook | استكشاف أخطاء Facebook قد توقف عن الخطأ

إذا استمر تعطل جهاز Galaxy A50 Facebook الخاص بك أو إذا توقف Facebook عن الظهور باستمرار ، فيجب عليك القيام بمجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة السبب. عادةً ما يكون تطبيق Facebook مستقرًا ولكن إذا كنت أحد المستخدمين التعساء الذين يواجهون مشكلة به ، فتعرف على ما يمكنك فعله أدناه.

كيفية إصلاح Galaxy A50 ، يستمر تعطل Facebook | استكشاف أخطاء Facebook قد توقف عن الخطأ

إذا استمر تعطل جهاز Galaxy A50 الخاص بك على Facebook ولا تعرف ماذا تفعل ، فاتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 1: فرض إنهاء تطبيق Facebook

Facebook هو تطبيق شائع يستخدمه مليارات الأشخاص ، لذا فإن مطوره يتأكد بانتظام من أنه يظل مستقرًا. ومع ذلك ، نظرًا لأن إبقاء أي تطبيق خاليًا من المشاكل أمر مستحيل ، فقد تتطور بعض الأخطاء في النهاية. ومع ذلك ، فإن معظم هذه الأخطاء طفيفة وعادة ما تختفي عن طريق القيام بخطوة بسيطة: إعادة تشغيل التطبيق. إذا استمر تعطل جهاز Galaxy A50 Facebook الخاص بك دون سبب واضح ، فإن أول شيء تريد القيام به هو فرض الإقلاع عنه. لمعرفة ما إذا كانت إعادة تشغيله ستساعدك ، إليك ما يمكنك فعله:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق الإعدادات. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 2: تسجيل الدخول والخروج من حساب Facebook

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Facebook إلى إصلاح الأخطاء الطفيفة. يحدث هذا عادةً عندما تكون هناك تغييرات جديدة متعلقة بالحساب ، مثل تغيير كلمة مرور حسابك على Facebook في جهاز آخر. تأكد من القيام بخطوة تحري الخلل وإصلاحه البسيطة هذه إذا لم تنجح الخطوة الأولى أعلاه.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 3: تحقق من مشكلات Facebook المعروفة

من وقت لآخر ، تعد أخطاء Facebook المعروفة موضوعات لأهم مصادر أخبار التكنولوجيا. تأكد من استخدام Google للبحث عن الأخبار المتعلقة بـ Facebook إذا كنت تعتقد أن المشكلة حديثة.

يواصل A50 Facebook تعطل الإصلاح رقم 4: فرض إعادة تشغيل الجهاز

في حالة عودة المشكلة بعد إعادة تشغيل التطبيق نفسه ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إجراء إعادة ضبط بسيطة. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح النظام وربما التخلص من الخطأ أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل A50 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy A50 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 5: تحديث Android والتطبيقات

على الرغم من أن العديد من مستخدمي Android غير معروفين بشكل عام ، فإن تثبيت التحديثات في بعض الأحيان يؤدي أيضًا إلى توفير الإصلاحات اللازمة للأخطاء المعروفة. تأكد من عدم تأخير تثبيت أي تحديثات للنظام أو التطبيق. بشكل افتراضي ، يجب أن يخطرك A50 بأي تحديثات متوفرة ، ولكن في حالة إيقاف تشغيل هذه الآلية ، فقد حان الوقت للتحقق يدويًا من وجودها.

للتحقق من تحديث Android أو النظام:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق تحديث البرنامج.
3. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
4. انتظر حتى يتحقق الجهاز من التحديثات.
5. قم بتثبيت التحديث. إذا لم يكن هناك تحديث جديد ، يجب أن يخبرك هاتفك بذلك.

بالنسبة لأجهزة Galaxy A50 التي تحمل علامة تجارية ، أو تلك التي تم توفيرها بواسطة مشغل شبكة الجوال ، قد لا يكون هناك خيار للتحقق يدويًا من وجود تحديثات. كل ما عليك فعله هو تأكيد ما إذا كان هناك إشعار بالتحديث والسماح بتثبيت التحديث.

للتحقق من تحديثات التطبيق:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (في الجزء العلوي الأيسر).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على زر تحديث الكل.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المشكلة خطوة أساسية أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها في هذه الحالة. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الهاتف وانقر فوقه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين تطبيق Facebook

إذا ظل الهاتف قد توقف عن الخطأ ، فيجب عليك اتباع الخطوة السابقة من خلال محو بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الهاتف وانقر فوقه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

على الرغم من أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لن تحذف أي بيانات شخصية ، فإننا نوصي بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من سجلات جهات الاتصال والهاتف الخاصة بك إذا كنت تريد الاحتفاظ بها كما هي.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 8: التحقق من وجود تطبيقات سيئة

إذا استمر تعطل A50 Facebook في حدوث مشكلة مباشرة بعد تثبيت تطبيق جديد ، فيجب عليك حذف التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاحه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاحتمالية وجود مشكلة سيئة في تطبيق جهة خارجية. للقيام بذلك ، تريد إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز A50 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

يستمر A50 Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 9: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات تشغيل مجموعة معينة من التطبيقات أو تطبيقات النظام حتى تعمل بشكل صحيح. الفيسبوك لا يعمل من تلقاء نفسه. يحتاج في الواقع إلى العمل مع تطبيقات النظام الأخرى حتى يفعل ما يفترض أن يفعله. إذا تم تعطيل أحد تطبيقات النظام الافتراضية هذه لسبب ما ، فقد لا تعمل التطبيقات التي تحتاجها بشكل صحيح. لضمان إعداد جميع التطبيقات الافتراضية بشكل صحيح ، يمكنك القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S10 وتحقق من المشكلة.

يواصل A50 Facebook تعطل الإصلاح رقم 10: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعتمد Android على مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو عفا عليها الزمن ، فقد يتأخر الجهاز فجأة أو يتجمد أو يظهر علامات على الأداء البطيء. في أوقات أخرى ، قد تحدث أخطاء غير شائعة وكذلك قد يتأثر الأداء العام للنظام. للتأكد من أن S10 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، نقترح عليك مسحها مرة واحدة كل بضعة أشهر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يواصل A50 Facebook التعطل في الإصلاح رقم 11: إعادة ضبط المصنع

عندما يتعلق الأمر بمشكلات Facebook ، فغالبًا ما لا يلزم إجراء إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، إذا مرت فترة منذ أن استخدمت A50 ، فيمكنك أيضًا إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد في حل مشكلة Facebook. فقط تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أولاً لتجنب فقدها.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يواصل A50 Facebook التعطل في الإصلاح رقم 12: إرسال تقرير الخطأ

إذا استمر تعطل تطبيق Galaxy A50 Facebook الخاص بك بعد القيام بكل ما نقترحه أعلاه ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إنشاء تقرير خطأ باستخدام التطبيق. هذا يعتمد على ما إذا كنت قادرًا على الاستغناء عن التطبيق الذي يتعطل عليك. إذا كان ذلك ممكنًا ، فانتقل ببساطة إلى قائمة إعدادات التطبيق> المساعدة والدعم> الإبلاغ عن مشكلة. لن يمنحك القيام بذلك حلاً فوريًا ولكن من المفترض أن يساعد في إنشاء تذكرة للمشكلة التي تواجهها.