المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy J7 Pro باستخدام Messenger الذي يستمر في التعطل

يعتبر Facebook Messenger أو Messenger ببساطة تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية. حتى إذا كان Facebook مثبتًا مسبقًا في Samsung Galaxy J7 Pro الخاص بك ، فإنه لا يأتي مع برنامج المراسلة الخاص به ولهذا السبب إذا كنت تريد الدردشة مع أصدقائك على FB ، فأنت بحاجة إلى تنزيل هذا التطبيق من متجر Play وتثبيته على هاتفك . كل شيء واضح ومباشر مع ذلك ولكن هناك أوقات تحدث فيها المشاكل.

من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها بعض قرائنا عندما يتعطل. تتميز المشكلة إما بإغلاق القوة أو برسالة خطأ تقول "للأسف ، توقف Messenger." عند تعطل التطبيق ، قد لا تتمكن من استخدامه وقد يؤثر أيضًا على أداء هاتفك. هذا هو سبب حاجتك إلى معالجة المشكلة فورًا لتجنب أي مقاطعات.

في هذا المنشور ، سوف أشارك الحلول التي نستخدمها غالبًا لمعالجة مشاكل مثل هذه. تابع القراءة أدناه إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy J7 Pro باستخدام Messenger الذي يستمر في التعطل

فيما يلي الحلول الأكثر فاعلية للمشكلات المتعلقة بالتطبيقات التي قد تواجهها مع Galaxy J7 Pro ...

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك

هناك المزيد لإعادة التشغيل من مجرد إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله مرة أخرى. يقوم أيضًا بتحديث ذاكرة هاتفك ، وإغلاق جميع التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع الخدمات والوظائف الأساسية. تحتاج إلى القيام بهذا الإجراء لأن هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في النظام أو التطبيق نفسه. من السهل والآمن القيام به ، ناهيك عن أنه فعال للغاية. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، افتح Messenger لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري. إنه "يصدم" هاتفك ويحاكي فصل البطارية. خلال هذا التسلسل ، يتم استنزاف الكهرباء المخزنة في المكثفات بحيث تتم إعادة ضبط ذاكرة هاتفك دون حذف أي من بياناتك. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. قد يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وبعد ذلك ، حاول استخدام Messenger. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة تعيين Messenger

من خلال إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به وسيتم استبدال بعض ملفات البيانات بأخرى جديدة. ستتم هذه العمليات في الخلفية وتلقائيًا ، لذلك لا داعي للقلق بشأنها. كل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات لإعادة تعيين Messenger:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق رسول.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

أعلم أنه إجراء بسيط للغاية ولكنه فعال للغاية في التعامل مع هذه المشكلة المحددة. في الواقع ، قد يكون هذا هو آخر شيء عليك القيام به حيال هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق بأي حال من الأحوال بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت / إعادة تثبيت Messenger

يمكنك القيام بذلك بدلاً من تحديث التطبيق. عند تحديث Messenger ، فأنت تستبدل بعض الملفات فقط. إنها فعالة ولكنها ليست فعالة كما لو قمت بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. عن طريق إلغاء التثبيت ، ستحذف جميع الملفات التي أنشأها التطبيق نفسه بالإضافة إلى الملفات التي أنشأها النظام للتطبيق. بصرف النظر عن ذلك ، ستتم أيضًا إزالة جميع ارتباطاتها ببعض التطبيقات والخدمات والميزات. إليك كيفية إزالة تثبيت Messenger من Galaxy J7 Pro:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق رسول.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.

بعد إعادة التشغيل ، حان الوقت لإعادة تثبيت Messenger. هذه المرة ، يمكنك التأكد من أن التطبيق الذي يتم تشغيله على هاتفك هو أحدث إصدار.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. صنبور متجر Play.
3. اكتب "messenger" في مربع البحث.
4. تحديد رسول ثم اضغط تثبيت.
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.

هذا هو! يجب أن تكون قادرًا على استخدام التطبيق الآن دون أن يستقبلك الخطأ و / أو أي مشكلات أخرى. آمل أن تعمل حلولنا من أجلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن هاتفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد عملية التجذير [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل عندما يتعطل جهاز Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• بدأ Samsung Galaxy S8 في الظهور خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]