المحتوى

• ما الذي يسبب تعطل تطبيق Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بك؟
• الحلول المحتملة لتعطل تطبيق Facebook

الأخطاء العشوائية أمر لا مفر منه في تطبيقات الجوال مثل Facebook مع التأخر والتجميد والتعطل كأعراض شائعة. غالبًا ما تُعزى هذه المشكلات إلى العديد من العوامل المختلفة التي تكون الغالبية فيها على هيكل البرنامج. تابع القراءة وتعرف على ما يجب فعله إذا واجهت مشكلة في تطبيق Facebook والتي تستمر في التجمد أو التعطل على هاتفك الذكي Samsung Galaxy A3. ولكن قبل البدء في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، قد تفكر أيضًا في تحديد السبب الجذري. سيساعدك القيام بذلك في الحصول على الحل المطلوب بسرعة.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

ما الذي يسبب تعطل تطبيق Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بك؟

يتعطل تطبيق Facebook لأن شيئًا ما يمنعه من تنفيذ عملياته العادية. في كثير من الأحيان ، يتم إلقاء اللوم على التحديث الخاطئ. في حالات أخرى ، قد يرجع ذلك إلى تطبيق مخادع آخر أو أخطاء في الخادم أو مشكلات في البرامج على الجهاز نفسه. بشكل عام ، المشكلة لها علاقة بخطأ في النظام. لكن الشيء الجيد هو حقيقة أن المشكلات المتعلقة بالبرمجيات التي تظهر في الأجهزة المحمولة من المرجح أن يتم حلها من قبل المستخدمين النهائيين في المنزل. هذا يعني أن دفع رسوم الخدمة لن يكون ضروريًا على الأرجح. الآن إذا كنت تسأل عن الخيارات التي ستكون موجودة في حال كنت تتعامل أيضًا مع مشكلة ذات صلة على نفس جهاز Galaxy ، فقد جمعت بعض الحلول الممكنة والحلول المفيدة التي يمكنك الرجوع إليها.

الحلول المحتملة لتعطل تطبيق Facebook

الطرق التالية هي حلول عامة للمشكلات المتعلقة بالتطبيقات في الأجهزة المحمولة مثل الأعطال المتكررة والتأخيرات والأخطاء الأخرى. حاول ومعرفة أي من هذه الحلول اللاحقة يمكنه حل السبب الجذري وتشغيل تطبيق Facebook الخاص بك بسلاسة وثبات مرة أخرى.

الطريقة الأولى: إجبار تطبيق Facebook على الإنهاء.

يلزم إجبار التطبيق على الإغلاق في حالة تجميده فجأة. سيؤدي القيام بذلك إلى المساعدة في إيقاف التطبيق وتحديثه. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على التطبيقات الحديثة زر. سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار قائمة بجميع التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا.
2. قم بالتمرير خلال التطبيق حتى تجد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
3. انقر واسحب ملف تطبيق Facebook إلى أي من حافة الشاشة لإغلاقها.
4. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق ملف X في الزاوية العلوية اليمنى من تطبيق Facebook لإغلاقه. أو يمكنك النقر فوق أغلق الكل خيار لإنهاء جميع التطبيقات المفتوحة مرة واحدة. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح أي مشكلة تسببها تطبيقات الخلفية.

الطريقة الثانية: فرض إعادة تشغيل Galaxy A3.

إذا لم يؤد إغلاق تطبيق Facebook إلى نتيجة إيجابية ، فانتقل لإعادة تشغيل Galaxy A3. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإجراء إعادة تشغيل قياسية (إعادة ضبط بسيطة) وإلا ، فاجبر هاتفك على إعادة التشغيل. سيكون من الضروري إعادة التشغيل القسري في حالة تعليق الهاتف أو تجميده أثناء تعطل Facebook. على غرار إعادة الضبط الناعم ، لن تؤدي إعادة التشغيل القسرية إلى حذف أي من بياناتك ومعلوماتك الشخصية من هاتفك طالما تم ذلك بشكل صحيح.

للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على اخفض الصوت و قوة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى ملف شعار سامسونج يبدو. تأكد من أن جهازك لديه طاقة كافية لتجنب إتلاف البيانات أثناء إعادة التشغيل القسري.

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook.

قد يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق Facebook هو المفتاح لإصلاح المشكلة خاصةً إذا كان لها علاقة بملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة على التطبيق.

اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من تطبيق Facebook على جهاز Galaxy A3:

1. صنبور تطبيقات على الشاشة الرئيسية.
2. اضغط للفتح إعدادات.
3. قم بالتمرير إلى ملف تطبيق قسم ثم اضغط مدير التطبيق.
4. انتقل إلى تم التنزيل قسم أو الكل.
5. تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك واضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو امسح البيانات.
6. ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
7. انتظر حتى يكتمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على مفتاح المنزل للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

قم بإعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى ثم قم بتشغيل تطبيق Facebook لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد ومستقر بالفعل.

الطريقة الرابعة: تثبيت تحديث Facebook جديد (إن وجد).

التحديثات ضرورية أيضًا للحفاظ على تحسين واستقرار تطبيقاتك. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتحقق من وجود أي تحديثات متاحة لـ Facebook على جهازك وإذا كانت موجودة ، فقم بتنزيلها وتثبيتها. إليك كيفية تثبيت تحديث تطبيق Facebook يدويًا على Galaxy A3:

1. اضغط على ملف تطبيقات مجلد من الشاشة الرئيسية.
2. ثم اضغط متجر Play.
3. اضغط على قائمة طعام رمز (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى العليا من متجر Play شاشة.
4. صنبور تطبيقاتي.
5. إذا ظهر Facebook في أعلى القائمة ، فهذا يعني أن هناك تحديثًا متاحًا. إذا كان هناك ، انقر فوق تحديث (لتحديث التطبيق بشكل فردي) أو تحديث الجميع (في حالة توفر تحديثات تطبيقات متعددة).

انتظر حتى يتم تثبيت التحديث بالكامل ثم أعد تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، حاول تشغيل تطبيق Facebook على جهاز Galaxy A3 ثم تحقق مما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح.

الطريقة الخامسة: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A3.

غالبًا ما يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى حل مشكلات التطبيقات التي تسببها ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة أو البيانات المؤقتة في نظام الهاتف. يمكنك استغلال فرصك من خلال المحاولة. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على قوة, رفع الصوت و الصفحة الرئيسية الأزرار في وقت واحد.
3. أطلق ال قوة زر عندما شعار سامسونج يبدو ولكن استمر في الضغط على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية الأزرار لبضع ثوان أخرى.
4. عندما شعار Android يظهر ، حرر الأزرار المتبقية. سيطالبك هذا بـ اصلاح نظام الاندرويد قائمة طعام.
5. اضغط على اخفض الصوت بشكل متكرر للتمييز أو التحديد امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار. سيبدأ هاتفك بعد ذلك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. عند الانتهاء ، يتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
7. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة التشغيل على هاتفك.

الطريقة السادسة: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Facebook وإعادة تثبيته.

قد يكون إلغاء تثبيت التطبيق ضروريًا في حالة تلف تطبيق Facebook ولم يعد قادرًا على العمل على النحو المنشود. يمكن أن يوفر إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت بداية نظيفة وجديدة للتطبيق على جهازك .. يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Facebook من درج تطبيقات Samsung Galaxy A3. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية لفتح ملف درج التطبيق.
2. انقر مع الاستمرار فوق موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
3. انقر لتحديد الخيار الغاء التثبيت.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إلغاء التثبيت موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك من خلال التطبيق إعدادات. إليك الطريقة:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية لفتح ملف درج التطبيق.
2. صنبور إعدادات.
3. ابحث عن التطبيقات ثم حدد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
4. اضغط على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
5. ثم اضغط الغاء التثبيت.
6. إذا تمت مطالبتك برسالة ، فانقر فوق حسنا للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك ثم قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Facebook على هاتفك.

اقتراحات أخرى

قم بتحديث جهاز Galaxy A3 إلى أحدث إصدار. تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات للأخطاء. ومع ذلك ، يمكن أن يكون تثبيت تحديث برنامج جديد هو المفتاح لحل السبب الأساسي خاصةً إذا تم تشغيل المشكلة عن طريق خطأ في البرنامج.

1. صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. انتقل إلى النظام قسم ثم اضغط حول الجهاز.
4. صنبور تحديث النظام.
5. صنبور تحديث الان.
6. سيقوم هاتفك بعد ذلك بالبحث عن تحديثات البرامج المتاحة. قبل المضي قدمًا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك الهامة المخزنة على هاتفك ، ثم انقر فوق التثبيت الآن من موجه رسالة تثبيت البرنامج.
7. صنبور حسنا للتأكيد.
8. لقد وجد العديد من الأشخاص نجاحًا في اللجوء إلى هذه الطريقة ، لذا قد تفكر في القيام بذلك.

إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy A3. ضع في اعتبارك فقط إجراء إعادة تعيين رئيسي أو إعادة ضبط المصنع إذا تم نسخ كل شيء احتياطيًا بشكل صحيح على جهازك. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة وبعض الأخطاء أيضًا ، إن وجدت.

• لإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy A3 ، انقر فوق التطبيقات-> الإعدادات-> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط-> إعادة تعيين بيانات المصنع. ثم اقرأ المعلومات الصنبور إعادة ضبط الجهاز لاستكمال. ثم اضغط على محو كل شيء. انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ثم حاول فتح Facebook واستخدامه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا تم تجميد جهازك عند تعطل Facebook ، فيمكنك القيام بإجراء إعادة الضبط الرئيسي البديل باستخدام زر الصفحة الرئيسية.

اتصل بمركز المساعدة. يمكنك تصعيد المشكلة إلى Facebook Help Center وطلب المزيد من المدخلات حول كيفية التعامل مع المشكلة الرئيسية والحفاظ على استقرار التطبيق. بخلاف ذلك ، اتصل بدعم Samsung للحصول على توصيات رسمية خاصة إذا بدأ تطبيق Facebook في التعطل بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد على Galaxy A3. قد تكون مشكلة ما بعد التحديث التي تحتاج إلى إصلاح من خلال تصحيح الإصلاح الرسمي الذي من المحتمل أن يكون راسخًا في إصدار تحديث البرنامج الثابت التالي الذي تم إصداره.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شاشة سوداء ولا يستجيب ولكن الأزرار اللينة مضاءة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يتعطل في حلقة التمهيد ، لن تستمر في التمهيد [Troubleshooting Guide]
• "للأسف ، توقفت خدمات Google Play" باستمرار ظهورها على Samsung Galaxy A3 [دليل تحري الخلل وإصلاحه]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي ظهر خطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]