المحتوى

• المشكلة 1: كيفية إصلاح مقاطع فيديو Galaxy S8 التالفة في بطاقة SD
• المشكلة الثانية: إعدادات كاميرا Galaxy S8 لن تفتح
• المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S8 تقليل دقة الصور
• المشكلة 4: يفتقد Galaxy S8 للصور بعد نقلها إلى جهاز الكمبيوتر

مرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS8 لهذا اليوم. يجيب هذا المنشور على بعض الأسئلة المتعلقة بمشكلات الكاميرا والذاكرة في Galaxy S8. نحاول أن نكون موجزين قدر الإمكان ، لذا إذا كنت تعتقد أن مشكلتك لا تشبه أيًا من الحالات المذكورة أدناه ، فأخبرنا بذلك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: كيفية إصلاح مقاطع فيديو Galaxy S8 التالفة في بطاقة SD

لذلك كان لدي Samsung S8 لمدة 4 أشهر تقريبًا. في 30 ديسمبر ، التقطت بعض مقاطع الفيديو وأردت أن أنظر إليها بعد 5 دقائق ، كل ما وجدته كان خلفية رمادية مع علامة شرح. اعتقدت أنهم ربما سيحضرون بعد بعض الوقت ولكن بعد ذلك عندما التقطت صورًا في ليلة رأس السنة وفي العام الجديد ، حدث نفس الشيء. تم حفظ تلك الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا على بطاقة SD الخاصة بي. الذي كان موجودًا في الهاتف منذ اليوم الأول ، لقد حاولت بالفعل حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمعرض وذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ؛ أعدت تشغيل هاتفي 3 مرات تقريبًا ؛ حتى أنني حاولت تشغيله وتشغيله مرة أخرى. حتى أنني ذهبت إلى الوضع الآمن. لكن يبدو أن لاشئ يعمل. - ثمين

المحلول: مرحبا عزيزي. غالبًا ما تتم الإشارة إلى الملفات غير القابلة للقراءة أو التالفة بخلفية رمادية و / أو علامة تعجب. إذا كان لديك بعضها ، ففكر في نقل الملفات المذكورة إلى جهاز كمبيوتر أو إلى جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان من الممكن فتحها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت محظوظ.

تحقق من أن بطاقة SD تعمل

تصبح الملفات غير قابلة للقراءة إذا كان جهاز التخزين الذي تم تخزينها عليه تالفًا أو معيبًا ، لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كان هذا متعلقًا ببطاقة SD. للقيام بذلك ، قم بإزالة بطاقة SD من جهازك ودع الهاتف يحفظ مقطع فيديو على جهاز التخزين الداخلي. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف أولاً قبل فصل بطاقة SD. بعد ذلك ، بمجرد الانتهاء من إنشاء الهاتف لمقطع فيديو قصير وحفظه على جهاز التخزين الداخلي ، تحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى الملف بشكل طبيعي. إذا لم تكن تالفة وتعمل بشكل جيد ، فقد عزلت المشكلة على بطاقة SD. تأكد من إعادة تنسيقه باستخدام S8 قبل استخدامه مرة أخرى.

كمرجع ، فيما يلي خطوات كيفية تهيئة بطاقة SD في Galaxy S8:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. انقر فوق التخزين.
4. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط).
5. انقر فوق إعدادات التخزين.
6. اضغط على بطاقة SD.
7. اضغط على تنسيق.
8. حدد FORMAT.

مسح بيانات تطبيق الكاميرا

ومع ذلك ، إذا استمر تطبيق الكاميرا في إنشاء ملفات فيديو تالفة ، حتى عند استخدام جهاز التخزين الداخلي ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المذكور. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، ابحث عن تطبيق الكاميرا واضغط عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف امسح البيانات زر للتطبيق. اضغط على زر مسح البيانات.

إعادة ضبط إعدادات الكاميرا

إذا لم يساعد مسح بيانات تطبيق الكاميرا ، فيجب عليك حينئذٍ التأكد من إعادة إعدادات الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية من خلال القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الكاميرا.
2. تحديد إعدادات رمز (الترس أو الترس في الأعلى).
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق اعادة الضبط.

امسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعد خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه على الإطلاق ، فقم بإعادة جميع إعدادات البرامج بسرعة إلى إعداداتها الافتراضية من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. برامج حالة المصنع بشكل عام خالية من الأخطاء وبالتأكيد لن تنشئ ملفات فيديو تالفة. إذا كان هناك خلل غير معروف في نظام التشغيل يتسبب في تلف مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها ، فيجب أن تعالج إعادة ضبط المصنع ذلك.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة الثانية: إعدادات كاميرا Galaxy S8 لن تفتح

مرحبا. أواجه مشكلات أثناء محاولة الوصول إلى إعدادات الكاميرا على جهاز Samsung S8. أعرف أن هناك طريقتان للوصول إلى قائمة الإعدادات ولكن لا يمكنني الوصول إلى أي منهما. أنقر على ترس العجلة للإعدادات ، تفتح شاشة الإعدادات ثم تغلق على الفور. الرجاء المساعدة! - لويز

المحلول: مرحبا لويز. أنت على حق ، هناك طريقتان للوصول إلى قائمة إعدادات تطبيق الكاميرا.

الوصول إلى إعدادات تطبيق الكاميرا داخل التطبيق نفسه:

1. افتح تطبيق الكاميرا.
2. اضغط على رمز الترس / الترس في الأعلى.

الوصول إلى إعدادات تطبيق الكاميرا عبر تطبيق الإعدادات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على الكاميرا.
4. انتقل لأسفل إلى المزيد من الإعدادات واضغط عليها.

إذا لم تتمكن من إجراء أي منها ، فحاول مسح جميع البيانات المخزنة مؤقتًا باتباع الخطوات أدناه:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. ملاحظة تنطبق هذه الإرشادات على الوضع القياسي فقط.
3. من الشاشة الرئيسية ، انتقل: رمز إعدادات الإعدادات> رمز التخزين.
4. اضغط على البيانات المخزنة مؤقتًا.
5. صنبور واضح.

إذا لم تفتح إعدادات الكاميرا ثابتة ، فربما يرجع ذلك إلى خلل في نظام التشغيل. لإصلاح المشكلة ، يجب إجراء إعادة ضبط المصنع. راجع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S8 تقليل دقة الصور

لقد قرأت مقالتك عن كيفية استخدام الكاميرا ، لكني لم أرَ كيفية تغيير دقة الصورة. عندما أحتاج فقط إلى إرسال صورة إعلامية للعمل ، غالبًا ما يمكنني إرفاق صورة واحدة فقط أو في بعض الأحيان لا يمكنني حتى إرفاق واحدة في نص أو في رسالة بريد إلكتروني. لقد تلقيت العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل الحساسة للوقت والتي لم يتم إرسالها لأن الصور كبيرة جدًا ، وعندما يتم إرسالها ، تلقيت شكاوى. هل هناك طريقة لضبط الكاميرا على دقة أقل أو لتقليص الصور الموجودة بالكاميرا أو المعرض؟- ميشيل نوردال

المحلول: مرحبا ميشيل. بينما يمكنك تقليل حجم الصور التي تلتقطها الكاميرا ضمن إعدادات تطبيق الكاميرا ، لا توجد طريقة لتقليل حجم الملف الحالي للصور التي تم التقاطها بالفعل وتخزينها في المعرض. بشكل عام ، شركات النقل التي تشارك في إرسال الرسائل واستلامها هي التي يمكنها تقليل حجم ملف الصور بحيث يمكن نقلها عبر نظامهم. هذا هو سبب ظهور بعض الصور بحجم أصغر عند إرسالها كرسائل وسائط متعددة أو مرفقات. إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال العديد من الصور عالية الدقة ، فنحن نقترح عليك استخدام منصات أخرى مثل Facebook Messenger و Google Hangouts وما إلى ذلك. تتمتع هذه الخدمات الشائعة بدرجة عالية من التسامح عندما يتعلق الأمر بأحجام الملفات.

إذا كنت تواجه مشكلة في عدم تمكنك من إرسال بريد إلكتروني يحتوي على صور متعددة عالية الدقة أو تلقيها ، فتحدث إلى قسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على الدعم.

المشكلة 4: يفتقد Galaxy S8 للصور بعد نقلها إلى جهاز الكمبيوتر

اشتريت بطاقة SD صغيرة ووضعت جهاز Samsung Galaxy S8. ثم التقطت ما يقرب من 2000 صورة بالهاتف وقمت بتخزين الصور مباشرة على البطاقة. ثم قمت بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر عبر USB وفي Windows Explorer أنشأت مجلدات مختلفة على بطاقة SD. ثم قمت بنقل الصور إلى المجلدات المناسبة عن طريق السحب والإفلات ، ولكن الآن اختفت كل هذه الصور. اختفى للتو. لم يتم إرسال أي رسالة تفيد بأن شيئًا ما خطأ أو أنني لا أستطيع فعله. SD غير تالف ، وقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف وكذلك إدخال SD مباشرة في جهاز الكمبيوتر ولكنهم لا يزالون في عداد المفقودين. يمكنك الرجاء المساعدة. - Daleen de Lange

المحلول: مرحبا Daleen. إذا قمت بسحب الملفات بطريق الخطأ إلى مجلد مختلف أو قمت بحذفها عن طريق الخطأ ، فيمكنك دائمًا التراجع عن الإجراء السابق بالضغط CTRL + Z. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل قبل الاتصال بنا ، فلا نعتقد أن هناك المزيد الذي يمكننا اقتراحه لك. لسنا متأكدين مما حدث بالضبط ، لذا فالأمر متروك لك لمعرفة ذلك. ربما ضغطت عن طريق الخطأ على زر الحذف ثم نفذت مهمة أخرى بعد ذلك. تذكر أن ميزة التراجع في Windows (CTRL + Z) خاصة بالتطبيق. على سبيل المثال ، عندما تكون في برنامج Microsoft Word ، سيؤدي الضغط على الاختصار إلى التراجع عن آخر تعديل. يؤدي الضغط على نفس الاختصار مرة أخرى إلى التراجع عن التعديل التالي وما إلى ذلك. إذا كنت تقوم بنقل الملفات في برنامج Windows File Explorer ، فتأكد من تحديد البرنامج أولاً قبل التراجع.

إذا لم يكن هناك شيء إيجابي بمساعدة ميزة التراجع ، ففكر في استخدام برنامج الاسترداد لفحص محركات الأقراص واستعادة الملفات المفقودة.