مرحبًا بك في 8^العاشر في سلسلة مقالات تحري الخلل وإصلاحه المخصصة لهاتف HTC One M8. لقد مضى أكثر من أسبوع منذ أن نشرنا الجزء الأخير ومنذ ذلك الحين تلقينا العديد من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا بخصوص هذا الجهاز. في هذا الجزء ، سنعمل على استكشاف أحدث المشكلات التي تم إرسالها إلينا وإصلاحها.

مشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت مؤخرًا HTC One M8 غير المؤمَّن وكل شيء يعمل بشكل جيد ، لكن لدي بعض المشكلات. المشكلة الأولى مع الميكروفون عندما أتصل بالناس. إذا كنت أستخدم الهاتف بدون سماعة رأس أو إذا كان على مكبر صوت ، فلن يتمكن الشخص المتصل من سماعي. ليس لدي هذه المشكلة عندما اتصل على Facebook messenger رغم ذلك. أيضًا ، إذا كانت لدي سماعات رأس عادية (لا تحتوي على ميكروفون مدمج) ، فسيظل بإمكان الشخص سماعي. هذا يجعلني أعتقد أنها ليست مشكلة في الأجهزة لأن الميكروفون يعمل بشرط وجود أي سماعات رأس. المشكلة الثانية التي أواجهها هي إرسال الرسائل النصية. أتلقى رسائل نصية جيدة ، لكن كل يومين تتوقف رسائلي عن الإرسال. غالبًا ما تعمل إعادة الضبط الناعم على إصلاحها ، لكن في بعض الأحيان أحتاج إلى إزالة بطاقة SIM الخاصة بي أيضًا. إنه دائمًا ما يصلح ذلك (حتى الآن) ولكنه يحدث كثيرًا لدرجة أنه مزعج حقًا وأبحث عن حل طويل المدى إذا أمكن ذلك. شكر.

المحلول: أبلغ العديد من مالكي هذا الهاتف أيضًا عن مشكلة مماثلة حيث لم يتمكن الشخص الذي يتصلون به من سماعهم. يرجع السبب في ذلك إلى ميزة قمع الضوضاء في الميكروفون والتي تهدف إلى تحسين جودة المكالمات. هذه الميزة لها تأثير سلبي على بعض الوحدات.

أول شيء عليك القيام به هو التحقق من وجود أي تحديثات برامج متاحة لهاتفك. تأتي هذه التحديثات مع تحسينات وإصلاحات للأخطاء قد تحل المشكلة.

بمجرد التحقق من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج ، فإن الخطوة التالية التي يجب عليك القيام بها هي التحقق من إمكانية سماع مكالماتك.

إذا كنت لا تزال غير مسموع ، فقد ترغب في إجراء إعادة تعيين رئيسي على هاتفك. سيتعامل هذا الإجراء أيضًا مع مشكلة إرسال الرسائل النصية. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة.

• أوقف تشغيل الجهاز
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• انتظر حتى تظهر الشاشة التي تحتوي على صور Android الثلاث ، ثم حرر زري الطاقة وخفض مستوى الصوت.
• اضغط على خفض مستوى الصوت لتحديد FACTORY RESET (إعادة ضبط المصنع) ، ثم اضغط على زر الطاقة.

شاشة اللمس M8 حساسة للغاية

مشكلة: أعلم أن التمرير السريع من أي من مفاتيح التنقل يفتح بحث Google. ومع ذلك ، يبدو أن هاتفي مفرط. مجرد لمس "مفتاح الرجوع" لأكثر من مللي ثانية يتسبب في فتح المتصفح الافتراضي 2 أو 3 مثيلات من بحث Google. الشيء نفسه مع مفتاح "التطبيق الأخير". "البيت" يعمل كما ينبغي. حتى لوحة المفاتيح تصبح مجنونة كما لو كان لها عقل خاص بها. يحدث هذا مع كل من لوحة المفاتيح المضافة ولوحة مفاتيح الأسهم. أي أفكار حول ما يحدث و / أو كيفية إيقافه سيكون موضع تقدير.

المحلول: قد ترغب في محاولة إعادة معايرة شاشة اللمس الخاصة بك لهذا النوع من المشكلات.

• باستخدام إصبعين ، اسحب لأسفل على شريط الحالة ، ثم المس رمز الترس> العرض والإيماءات> معايرة G-Sensor
• ضع هاتفك على سطح مستو ثم المس معايرة.
• بعد انتهاء عملية المعايرة ، انقر فوق موافق.

يجب أيضًا معايرة لمسة الإصبع على شاشتك للتعامل مع مشكلة لوحة المفاتيح.

• افتح "الإعدادات" وانتقل إلى "اللغة ولوحة المفاتيح"
• اضغط على "HTC Sense Input"
• اضغط على "متقدم"
• انقر على "أداة المعايرة" (قم بمعايرة شاشتك للحصول على تجربة لمس أفضل)
• الآن يُطلب منك كتابة الجملة المحددة
• تم الانتهاء ، تظهر رسالة اكتمال المعايرة
• اضغط على "إعادة ضبط المعايرة" لإعادة الشاشة إلى إعدادات المصنع الافتراضية

إذا كان هاتفك يحتوي على واقي شاشة ، فحاول إزالته لأنه قد يتداخل مع شاشة اللمس.

شيء آخر يجب مراعاته هو أن بعض تطبيقات الطرف الثالث قد تسبب المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تحميل التطبيقات الافتراضية فقط بينما يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث التي يتم تنزيلها من متجر Google Play.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة العلوية للجهاز) حتى تظهر مطالبة "خيارات الهاتف" ثم حرر.
• انقر مع الاستمرار على إيقاف التشغيل حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حررها.
• من مطالبة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر على إعادة التشغيل للتأكيد.
• انتظر دقيقة واحدة تقريبًا حتى تكتمل العملية.
• عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

إذا اختفت المشكلة ، فمن المحتمل أن سببها هو أحد التطبيقات التي تم تعطيلها. اكتشف ما هو هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته.

إصدار كاميرا M8

مشكلة: لقد رأيت منشورك على جهاز التنقيط ورأيت شخصًا آخر قد يكون لديه نفس المشكلة كما أفعل مع الصورة غير الواضحة ولكن للتوضيح ، يرجى قراءة كل هذا ، لقد التقطت صورًا ولاحظت أن الجودة بدأت تتدهور ، لذلك قررت تنظيف العدسة. أخرجت هاتفي من علبة otterbox وأخذت windex ورشته على قطعة قماش ثم مسحتها بقطعة قماش مبللة فقط وحصلت عليها نظيفة جدًا ولكن بها خدوش من التنظيف بقميصي من وقت لآخر على الحافة الخارجية في وقت لاحق من ذلك اليوم. حاول ل

التقط مقطع فيديو وكل ما حصلت عليه كان ضبابيًا ، لذا تحولت إلى الكاميرا ولاحظت نفس الشيء ولكن ما وجدته هو أن الهاتف كان يهتز باستمرار ويصدر ضوضاء طقطقة من منطقة الكاميرا ، وجدت أن هذا يحدث فقط في الكاميرا الخلفية والفيديو وعندما أقوم بالتبديل إلى كاميرا سيلفي أمامية تتوقف وتلتقط صورًا واضحة وبمجرد أن أعود إلى نفس المشكلة ... شكرًا مقدمًا

المحلول: من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يبدو أن هذا قد يكون بالفعل مشكلة في الجهاز. ضوضاء الطقطقة التي تسمعها من منطقة الكاميرا الخلفية هي أحد مكونات الأجهزة التي تحتاج إلى التحرك من أجل تكبير الكاميرا. الضجيج هو إشارة إلى وجود مشكلة في الحركة. إذا تعذر التكبير بشكل صحيح ، فستظهر الصور باهتة. قد ترغب في إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لإصلاحه.

فقط لكي تكون في الجانب الآمن ، يجب أن تفكر أيضًا في احتمال أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالبرمجيات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب إجراء إعادة ضبط المصنع على الهاتف. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً.

• أوقف تشغيل الجهاز
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• انتظر حتى تظهر الشاشة التي تحتوي على صور Android الثلاث ، ثم حرر زري الطاقة وخفض مستوى الصوت.
• اضغط على خفض مستوى الصوت لتحديد FACTORY RESET (إعادة ضبط المصنع) ، ثم اضغط على زر الطاقة.

مشاكل شبكة M8

مشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا HTC ONE M8 ، بعد وضع بطاقة sim في الهاتف ، لا تلتقط أي إشارة وتظهر الرسالة "Limited Service". نفس بطاقة sim عند وضعها في الهواتف المحمولة الأخرى تعمل بشكل جيد ، وتحصل على إشارة كاملة. بعد التحقق من استخدام بطاقتي sim في عدد قليل من الهواتف الأخرى وفي M8 لدي ، أنا متأكد من أن المشكلة تكمن في الهاتف وليس بطاقة sim. في بعض الأحيان ، بعد إعادة تشغيل الهاتف ، تلتقط الإشارة وستكون هذه الإشارة متاحة لبعض الوقت وتعود إلى حالة عدم وجود إشارة ("خدمة محدودة"). هذا الوقت الذي ستتوفر فيه الإشارة هو عشوائي. بعد إعادة التشغيل في بعض الأحيان ، تظهر الإشارة وتذهب بلا شيء ("خدمة محدودة") في غضون دقائق قليلة وأحيانًا لا تكون الإشارة ("خدمة محدودة") بعد 4-5 أيام. الرجاء مساعدتي في هذه القضية. شكرا.

المحلول: نظرًا لأنك قمت بالتحقق من بطاقة SIM التي تستخدمها على M8 ، فيمكن بالفعل الحصول على إشارة جيدة عند إدخالها على هاتف آخر ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. حاول استخدام هاتفك خارج منزلك ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة "خدمة محدودة". إذا كنت كذلك ، فقد ترغب في إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لفحصه.

بيانات الجوال M8 غير متصلة

مشكلة: لذلك كان لدي هذا الهاتف لمدة شهرين حتى الآن بدون مشاكل ولكن لسبب ما ، توقفت بيانات الجوال على الهاتف فجأة عن العمل. ما زلت أحصل على إشارة 4G ولكن الهاتف لا يتصل بالإنترنت ، ولا يزال لدي حوالي 1 جيجابايت من استخدام البيانات المتبقية لهذا الشهر أيضًا. لا يزال الهاتف يعمل بشكل جيد تمامًا عبر شبكة Wi-Fi ، فهل لديك فكرة عن سبب عدم نجاحه باستخدام بيانات الجوال؟

المحلول: يجب عليك أولاً التحقق من مزود الشبكة الخاص بك إذا كان حسابك لا يزال بإمكانه الاتصال ببيانات الجوال. بمجرد القيام بذلك ، حاول التحقق من إعدادات بيانات الجوال الخاصة بهاتفك ومعرفة ما إذا تم إجراء التغييرات. إذا كانت لديك نسخة من الإعدادات الصحيحة ، يمكنك حذف إعدادات APN القديمة وإعادة إدخالها يدويًا. يمكنك أيضًا الاتصال بمجموعة الدعم الفني لشبكتك لمساعدتك في الحصول على الإعدادات على هاتفك.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك والمشكلات التي واجهتها إلينا أثناء استخدام هاتف Android على [email protected]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد في الوقت المناسب. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء المساعدة في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك. شكر.