المحتوى
يبدو أن بعض مالكي Samsung Galaxy A60 اشتكوا لأن أجهزتهم تستمر في إعادة التشغيل دون سبب واضح. عندما يتعلق الأمر بمشكلات الأداء ، هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة بسبب مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة أو قد تكون مشكلة أكثر خطورة في الأجهزة. تحتاج فقط إلى استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها لمعرفة حقيقة المشكلة حتى تتمكن من إصلاحها.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A60 الذي يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد سبب إعادة تشغيل الهاتف بنفسه ونأمل في إصلاحه. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
استكشاف أخطاء Galaxy A60 التي تحافظ على إعادة التشغيل
الهاتف الذي يستمر في إعادة التشغيل مزعج للغاية لأنك لا تعرف متى تحدث المشكلة. قد يتم إغلاق الهاتف أثناء قيامك بشيء مهم أو أثناء إجراء مكالمة مع شخص ما. لهذا السبب تحتاج إلى تنفيذ بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلة. إليك ما عليك القيام به ...
الحل الأول: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
سيخبرك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على الفور إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقوم في الواقع بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. وإليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر الخيارات.
- اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يتغير إلى الوضع الآمن.
- اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل جهازك.
- بمجرد نجاح إعادة التشغيل ، يجب أن ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
إذا لم يتم إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن هناك بالفعل تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في حدوث المشكلة. قم بما يلي لمزيد من التحقيق:
- أعد تشغيل هاتفك بشكل عادي للتمهيد في الوضع القياسي.
- تذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها حول الوقت الذي يبدأ فيه الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
- بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن التطبيق المشتبه به وانقر فوقه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
- اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
- قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
من ناحية أخرى ، إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: إصلاح سريع لهاتف Samsung Galaxy A60 الذي لا يعمل
الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات لإصلاح الهاتف الذي يستمر في إعادة التشغيل
قد تكون عمليات إعادة التشغيل العشوائية أيضًا بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة. من الضروري إعادة تعيين جميع الإعدادات في جهازك لإعادتها جميعًا إلى القيم الافتراضية ونأمل في حل هذه المشكلة. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت ذلك. إليك الطريقة…
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- المس إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
- أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
- أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.
بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بأخرى جديدة. من المهم أن تقوم بهذا الإجراء بعد فشل الإجراءين الأولين لأن هناك دائمًا احتمال استمرار تعطل الهاتف بسبب ملفات النظام الفاسدة. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A60 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A60 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يواصل إعادة التشغيل. إذا حدث ذلك ، فسيقوم الحل التالي بإصلاحه.
اقرأ أيضًا: How to Hard Reset your Samsung Galaxy A60 [دروس]
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
بعد تنفيذ الإجراءات الثلاثة الأولى واستمرار إعادة تشغيل هاتفك ، حان الوقت لإعادة ضبط الهاتف. طالما لم يتم تعديل البرنامج الثابت بأي شكل من الأشكال ، ستعمل إعادة التعيين على حل هذه المشكلة. ومع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد النسخ الاحتياطي ، أزل حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. عندما يكون كل شيء جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A60 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A60 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح هاتف Samsung Galaxy A60 الذي يستمر في إعادة التشغيل. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
