المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus مع خطأ "جهات الاتصال قد توقفت"

الخطأ "للأسف ، تم إيقاف جهات الاتصال" والذي يستمر في إزعاج بعض مالكي Samsung Galaxy S9 Plus الجديد هو مجرد إشعار يخبرك عن تطبيق جهات الاتصال الذي تعطل. قد تكون مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت أو قد تكون مجرد علامة على مشكلات أخرى. ولكن مهما كانت الحالة ، فأنت بحاجة إلى معالجة هذه المشكلة على الفور لأن جهات الاتصال تستخدم بواسطة الكثير من التطبيقات التي تصل إلى معلومات جهات الاتصال. قد يظهر الخطأ عند إرسال رسالة نصية أو الاتصال برقم أو حتى إرسال رسائل بريد إلكتروني.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك المميز الجديد لإصلاح هذه المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ. سننظر في كل احتمال ونستبعدها واحدة تلو الأخرى بعد أن نتمكن من تحديد سبب حدوث الخطأ في المقام الأول ومعرفة طريقة لإصلاحه. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 Plus لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus مع خطأ "جهات الاتصال قد توقفت"

يعد الخطأ "تم إيقاف جهات الاتصال" مشكلة بسيطة لأنه من الواضح أنها مشكلة في التطبيق ولكن كما قلته سابقًا ، قد يكون مجرد علامة على بعض المشكلات الأخرى نظرًا لأن تطبيق جهات الاتصال هو تطبيق مثبت مسبقًا ويستخدمه الآخرون التطبيقات كذلك.سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو القيام بالأشياء السهلة أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إصلاحها دون القيام بالكثير من العمل. مع ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة:

الحل الأول: حاول إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9 Plus أولاً

لاستبعاد احتمال أن يكون هذا مجرد نتيجة لبعض الأخطاء الطفيفة في النظام ، فمن الأفضل أن تعيد تشغيل هاتفك إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. هناك المزيد لإعادة التشغيل من مجرد إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى ؛ إنها فعالة جدًا في التعامل مع المشكلات البسيطة. بعد إعادة التشغيل ، افتح جهات الاتصال أو حاول تشغيل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تحدث وإذا كان الأمر كذلك ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري.

• اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

تعد إعادة التشغيل القسري أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية لأنها تحاكي فصل البطارية وتحديث ذاكرة الجهاز عن طريق إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فعليك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان بسبب تطبيقات الطرف الثالث

لكي تعرف ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فأنت تحتاج فقط إلى تشغيل S9 Plus في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، حاول فتح جهات الاتصال لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان ناتجًا عن تطبيق جهة خارجية أو تطبيقين ، فلن يظهر الخطأ في الوضع الآمن. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

بافتراض أن المشكلة قد تم حلها في هذه البيئة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو معرفة أي من تطبيقاتك هو الجاني وبمجرد الشك في أحد التطبيقات ، قم بإلغاء تثبيته. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال

ما تفعله هذه الطريقة هو إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فإن الطريقة التالية ستعمل على حل المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق جهات الاتصال.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

هذا هو الحل الأكثر فاعلية لجميع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات تقريبًا ، ولكن بعد ذلك لا يوجد ضمان أنه سيعمل على جميع الحالات. لذلك ، في حالة استمرار المشكلة بعد ذلك ، فإن الطريقة التالية ستعمل بالتأكيد على حل المشكلة.

الحل الرابع: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

أعلم أنه من الصعب جدًا إعادة تعيين الهاتف بسبب مشكلة بسيطة متعلقة بالتطبيق ولكن الشيء هو أن التطبيق المعني مثبت مسبقًا. إذا كان مجرد تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيمكنك التخلص من المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق ولكن هذا ليس هو الحال هنا. لذلك ، عليك حقًا إعادة ضبط هاتفك لأنه مضمن في البرنامج الثابت.

قبل إعادة التعيين ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يتم إصلاح مشكلة جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S9 Plus في العمل ببطء (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على Samsung Galaxy S9 Plus ومتى يتم استخدامها
• كيفية إصلاح Spotify الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]