المحتوى

• المشكلة الأولى: توقف Galaxy S6 عن إصدار إشعارات صوتية بعد التحديث
• المشكلة الثانية: لن يكتشف الكمبيوتر الشخصي Galaxy S6 edge plus بعد إجراء عملية التجذير
• المشكلة 3: لن يتصل Galaxy S6 بـ Gear Fit 2
• المشكلة 4: مفتاح التطبيقات الحديثة في Galaxy S6 ، توقفت الإعدادات الأخرى عن العمل بعد إعادة التشغيل
• المشكلة 5: تحتوي شاشة Wet Galaxy S6 النشطة على خطوط ملونة أفقية
• المشكلة 6: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6
• المشكلة 7: لا يمكن نقل الملفات من Galaxy S6 edge plus إلى الكمبيوتر الشخصي
• المشكلة 8: شاشة Galaxy S6 لا تعمل ، يظهر خط عمودي أحمر من أعلى إلى أسفل
• المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy S6 عند توصيله بشاحن السيارة

مرحبًا مجتمع Android! مرحبًا بكم في منشور # GalaxyS6 آخر. لقد حصلنا على المزيد والمزيد من مشكلات S6 لذا يمكنك توقع رؤية عدد متزايد من مشاركات S6 مثل هذه.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: توقف Galaxy S6 عن إصدار إشعارات صوتية بعد التحديث

Galaxy S6 32GB (Verizon)

رقم الموديل: SM-G920VZKAVZW

تستمر نغمة رنين ونغمة الرسائل النصية لجهاز Galaxy S6 في الانطلاق. عندما يحدث هذا ، أذهب إلى الإعدادات الخاصة بي ، وتحت الأصوات وتحقق من نغمة الرنين التي لا تعمل. كما أنه لن يسمح لي بالخروج من هذا الإعداد. ثم ضغطت على الزر الأوسط في مقدمة الهاتف ، (زر الصفحة الرئيسية) ، تتحول شاشتي إلى اللون الأسود تمامًا ولكن أيقوناتي تظل بنفس اللون. لن يعمل صوت نغمة الرنين والرسائل النصية إلا بعد إعادة تشغيل هاتفي. لا بد لي من القيام بذلك عدة مرات في اليوم.

أيضًا ، عند إعادة تشغيل هاتفي ، لم يعد لديّ صوت بدء تشغيل Samsung. كان هناك تحديث رئيسي للبرنامج في 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) ومنذ ذلك الحين ، لم أفقد صوت بدء التشغيل فقط ولكن عندما يتصل بي شخص ما ، لا توجد نغمة رنين وعندما أتلقى رسالة نصية ، لا يوجد صوت أيضًا.

ذهبت إلى Verizon حيث اشتريت الهاتف ولا يمكنهم مساعدتي. هل يمكنك مساعدتي لمعرفة ما هو الخطأ في هاتفي؟ ما فائدة امتلاك هاتف إذا لم يكن لدي صوت؟ هاتفي يهتز فقط. هل تستطيع مساعدتي رجاء. شكرا جزيلا. - كاثي

المحلول: مرحبًا كاثي. حاول معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. يتم ذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. يمنع الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من العمل ، لذا إذا كان سبب هذه المشكلة هو أحد تطبيقات الطرف الثالث ، فلا ينبغي أن تحدث. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية بدء تشغيل S6 في الوضع الآمن:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
3. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
5. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

إذا استمرت المشكلة عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فستكون خطوتك التالية هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن ذلك تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أحيانًا بعد تحديث التطبيقات أو تثبيتها ، لذا فأنت تريد التأكد من تحديثها. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أخيرًا ، إذا لم يتغير شيء بعد تنفيذ الإجراءين أعلاه ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
4. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: لن يكتشف الكمبيوتر الشخصي Galaxy S6 edge plus بعد إجراء عملية التجذير

مرحبا. أقدر سماعكم يا رفاق بشأن مشكلتي لأنني استنفدت إلى حد كبير جميع الخيارات حول كيفية القيام بذلك. لديّ جهازي SM-G928T Galaxy S6 Edge plus اللذين أمتلكهما منذ عامين ، وكلاهما قد تم تجذيرهما من قبل وتشغيل نفس التطبيقات أيضًا. الآن في الوقت الذي كان يتم فيه عمل روت للهواتف ، واجهت العديد من الجذور غير المستقرة التي من شأنها أن تسبب كل أنواع المشاكل. أخيرًا ، تمكنت من العثور على جذر مستقر للغاية وذهبت معه. ومع ذلك ، بدأ أحدهم يعاني من مشكلات البطارية مثل تشغيل وإيقاف تشغيل منفذ الشحن كما لو كنت أقوم بتوصيله وإخراجه بسرعة كبيرة أو في بعض الأحيان كنت أغتنمها لشحنها معًا. ثم أدركت أنه لم يتم اكتشافه حتى بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بي على الرغم من أنه كان يفعل ذلك من قبل.

لذلك أجريت بعض الأبحاث وبدأت باستخدام كابل شحن مختلف لأنه كان هناك نوعان من كابلات الشحن ، أحدهما مخصص للشحن فقط والآخر لنقل البيانات. لذلك استخدمت العديد من التطبيقات دون جدوى ، ثم قرأت أن تطبيقات الجهات الخارجية يمكن أن تسبب أحيانًا مشكلات في أنظمة التشغيل ، لذلك حذفت معظم التطبيقات ولم تظهر أي نتائج. في النهاية ، قمت بإلغاء جذر الهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع بالكامل. الآن ، يعمل منفذ الشحن للشحن ويمكنه الآن اكتشاف محرك أقراص USB عبر كابل OTG ولكن لا يزال يتعذر التعرف عليه بواسطة جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز كمبيوتر آخر في هذا الشأن. ونعم ، فشلت في الإشارة إلى أن وضع المطورين قيد التشغيل وأن dubugging USB قيد التشغيل ولكن لا يزال لا يعمل والأسوأ من ذلك ، لن يتعرف جهاز VR الخاص بي أيضًا. هاتفي الآخر يعمل بشكل مثالي. حاولت أيضًا تحديث البرنامج الثابت إلى 7.0 Nouggat وما زلت لا شيء. هذا هو المكان الذي أكون فيه وأي ملاحظات محل تقدير كبير جدًا. شكرا جزيلا. - مجهول

المحلول: مرحبًا مجهول. أولاً ، نريد أن نوضح أننا نفترض أنك على دراية بالمخاطر التي يمكن أن تنجم عن تجذير أو تعديل برنامج هاتفك.

على الرغم من وجود الكثير من برامج الجذر والبرامج المخصصة الممتازة في البرية ، إلا أنه لم يتم التحقق من صحتها في جميع أجهزة Android. الكثير من برامج التجذير والبرامج المخصصة هذه هي عربات التي تجرها الدواب ، لذا يواجه العديد من المستخدمين مشكلات باستمرار معهم. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل كل شيء إلى المخزون إلى إصلاح المشكلات ، بينما قد لا تتمكن بعض الأنظمة من التخلص منها تمامًا. إذا كنت قد حاولت بالفعل تحديث إصدار البرنامج الثابت الأصلي قبل الاتصال بنا دون أي نتيجة إيجابية ، فلن يحالفك الحظ. سيتعين عليك قبول حقيقة أنك قد تكون أتلفت للتو برنامج هاتفك إلى الأبد.

ثانيًا ، الاقتراح الوحيد الذي نقدمه في هذه المدونة هو استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها. نحن لا ندعم المشاكل المتعلقة بالتجذير أو الوميض بخلاف اقتراح الوميض للتخزين. تعتبر حلول مشاكل التجذير أو الوميض خاصة ببرنامج الجذر أو برنامج الفلاش الذي جربته ، لذا فإن الإجراء الذي يمكنك القيام به هو التحدث إلى المطور أو إشراك المجتمع الذي يستخدم نفس هذه البرامج. هؤلاء الأشخاص فقط هم من يمكنهم مساعدتك أو توجيهك إلى حل ، إذا كان موجودًا في المقام الأول. لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للتجذير أو وامض المشكلات بخلاف ، مرة أخرى ، إعادة كل شيء إلى المخزون.

المشكلة 3: لن يتصل Galaxy S6 بـ Gear Fit 2

مرحبا. لديّ Galaxy S6 ويبدو أنه لا بأس به عند الاتصال بجهاز Gear Fit 2 ، أعني أن البلوتوث متصل جيدًا بما يكفي لعرض الإشعارات والرسائل النصية وما إلى ذلك على ساعتي. ومع ذلك ، أود تثبيت تطبيقات أخرى خصيصًا لـ Gear Fit 2 مثل الآلة الحاسبة والساعة والرسائل وما إلى ذلك. عندما أحاول تشغيل تطبيقات GF2 هذه ، يقول الهاتف أنه يجب علي تثبيت Gear fit manager أولاً. لقد فعلت ذلك ولكن لا فرح حتى الآن.

لدي أيضًا تطبيق يسمى Open Fit by SolderByte. عند فتح هذا البلوتوث ، أقوم بالبحث عن Gear Fit ورأيته - ثم حدد جهاز GF2 (Gear Fit2 8BBE). بعد ذلك ، حددت الاتصال - وهو المكان الذي فشل فيه (فشل اتصال Gear Fit). ربما أستخدم مدير Fit Fit غير صحيح - إذا كان الأمر كذلك - هل يمكنك توجيهي في الاتجاه الصحيح إلى حيث يمكنني التثبيت؟ شكرا لوقتك. أي تفاصيل أخرى تحتاجها من فضلك أعلمني. - علامة

المحلول: أهلا مارك. أنت تتعامل مع جهازين هنا ، لذا يمكن أن يكون أي منهما هو الجاني. يبدو أنك تعتقد أن المشكلة تكمن فقط في هاتفك. تأكد من استكشاف كلا الجهازين وإصلاحها لإصلاح المشكلة. فيما يلي الأشياء التي يجب عليك القيام بها (بهذا الترتيب):

1. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز S6 الخاص بك.
2. مصنع إعادة تعيين S6.
3. تأكد من استخدام التطبيقات المحدثة قبل محاولة توصيل Gear Fit 2.
4. إعادة ضبط الضوء Gear Fit 2.
5. إعادة ضبط المصنع Gear Fit 2.

إذا لم تؤدِ كل هذه الخطوات إلى حل المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung للحصول على الدعم.

كمرجع ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط الضوء وإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Gear Fit 2:

إعادة ضبط ضوء Gear Fit 2

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية في Gear Fit 2.
2. المس الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل والمس معلومات الترس.
4. قم بالتمرير لأسفل والمس إعادة تعيين الترس.
5. المس إعادة تعيين الضوء.
6. المس علامة الاختيار.

إعادة ضبط المصنع Gear Fit 2

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية في Gear Fit 2.
2. المس الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل والمس معلومات الترس.
4. قم بالتمرير لأسفل والمس إعادة تعيين الترس.
5. المس إعادة ضبط المصنع.
6. المس علامة الاختيار.

المشكلة 4: مفتاح التطبيقات الحديثة في Galaxy S6 ، توقفت الإعدادات الأخرى عن العمل بعد إعادة التشغيل

مفتاح Recents ، التشغيل السريع للكاميرا ، النقر لفترة طويلة لشبكة wifi ، وأشرطة الإشعارات. توقفوا جميعًا عن العمل بعد إعادة تشغيل وحدتي أكثر من عدة مرات. حدث هذا من قبل (إعادة التشغيل) لذا لم أفكر كثيرًا في الأمر حتى لاحظت أن الإعدادات تمت استعادة إعداداتها الافتراضية. حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة التشغيل ، والتحقق من * # 0 * # (والذي تم تغيير الألوان بالمناسبة) ، واستعادة الإعدادات ولكن لم يعمل أي منها. - القيصرية

المحلول: مرحبا كزارينا. الخطوة الأولى التي تريد تجربتها هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء تابع لجهة خارجية. إذا لم يتغير شيء ، فقم بإعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه.

المشكلة 5: تحتوي شاشة Wet Galaxy S6 النشطة على خطوط ملونة أفقية

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy S6 نشط. لقد أسقطت في بركة ، فوضعتها في الأرز لبضعة أيام. حاولت تشغيله اليوم ، وقد تم تشغيله بالفعل ، لكن الشاشة بها خطوط ملونة أفقية. لا يمكنني رؤية أي شيء على الهاتف ، ولكن يمكنني معرفة أنه يعمل لأنه ينقر عندما أنقر عليه. لست متأكدًا مما إذا كان كل ما تحتاجه هو شاشة جديدة أو إذا كان هناك شيء آخر. لن أحاول إصلاحه ، لكني كنت أتساءل ببساطة عما إذا كان يمكن إصلاحه إذا أحضرته إلى ورشة لإصلاح الهواتف. شكرا جزيلا! - ديفيد

المحلول: مرحبا ديفيد. هناك شيء واحد يمكننا قوله لك في هذه الحالة: إذا كنت محظوظًا وكان التلف الناتج عن المياه معزولًا فقط عن مجموعة الشاشة ، فإن استبدال هذا الجزء يجب أن يصلحه. خلاف ذلك ، ربما تكون أفضل حالًا مع هاتف جديد.

المشكلة 6: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6

لن يتم تشغيل جهاز Samsung Galaxy S6 حتى بعد اختبار الحلول المدرجة في العديد من مواقع الويب (بما في ذلك هذا الموقع). قد تحدث بعض الأشياء الغريبة بعد بعض الاختبارات مثل الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح المنزل ، ظهر ضوء أبيض ساطع على دائرة LED بالقرب من أعلى اليسار. مرة واحدة بقيت لفترة ثم اختفت ومرة ​​أخرى بدأت ببطء في التحول إلى اللون الأحمر وعندما أصبحت حمراء بالكامل اختفت. يبدو أنه حدث بين عشية وضحاها. لقد قمت بشحنها إلى حوالي 90 ٪ باستخدام إعداد الشاحن السريع ثم استخدمت الشحن العادي عندما أخلد إلى النوم. استيقظت وكان مؤشر LED أحمر بالكامل لفترة طويلة. - أجاي

المحلول: مرحبا اجاي. لا نعتقد أننا نحصل على الصورة الكاملة التي تحاول وصفها هنا ، ولكن إذا لم تتمكن من القيام باستكشاف أخطاء البرامج الأساسية المعتادة مثل إعادة الضبط الرئيسية / إعادة ضبط المصنع أو تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة (مذكورة أدناه) ، يجب عليك إرسال الهاتف.

فيما يلي خطوات كيفية تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة 7: لا يمكن نقل الملفات من Galaxy S6 edge plus إلى الكمبيوتر الشخصي

لقد حاولت لعدة ساعات نقل صوري على جهاز Samsung galaxy s6 edge plus عبر منفذ USB إلى جهاز الكمبيوتر المحمول من HP. في كل مرة أقوم بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يقوم فقط بسحب الصور السابقة الموجودة بالفعل في معرض الصور على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. أتلقى بعد ذلك رسالة تفيد بأنه لا يكتشف وجود صور يلزم استيرادها. نظرت في أجهزتي ولاحظت أن هاتفي لا يُقرأ كهاتف ، ويتم اكتشافه كمشغل MP3. كل ما أحاول فعله هو نقل صوري من هاتفي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولن يسمح لي بذلك. أشعر بالإحباط الشديد ، لقد حاولت ما يبدو أنه كل شيء لجعله يعمل. - ليكسي

المحلول: مرحبا ليكسي. حاول استخدام تطبيق Smart Switch من Samsung ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية نقل الملفات بمجرد تثبيت Smart Switch على الكمبيوتر والهاتف:

1. افتح تطبيق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB.
3. تأكد من إلغاء قفل هاتفك.
4. في تطبيق Smart Switch ، انقر فوق المزيد في أعلى اليمين.
5. انقر فوق تفضيلات.
6. انقر فوق علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي. في علامة التبويب هذه ، ستتمكن من تخصيص العناصر المراد نسخها والاحتفاظ بها كنسخة احتياطية.يتم تحديد جميع العناصر بشكل افتراضي إذا كنت تريد تسريع عملية النسخ ، فقد ترغب في تحديد المربعات المهمة فقط.
7. بمجرد تحديد العناصر التي تريد تضمينها في النسخة الاحتياطية ، انقر فوق "موافق". وإلا ، فما عليك سوى النقر فوق "إلغاء الأمر".
8. انقر فوق النسخ الاحتياطي.
9. انقر فوق السماح على هاتفك إذا طلب Smart Switch الإذن.
10. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، تحصل على تفصيل لجميع البيانات التي تم نسخها احتياطيًا بنجاح. انقر فوق "موافق" للإنهاء.

المشكلة 8: شاشة Galaxy S6 لا تعمل ، يظهر خط عمودي أحمر من أعلى إلى أسفل

ظهرت مؤخرًا بقعة سوداء (بحجم حبة البازلاء ولكن على شكل حبة جيلي) أعلى اليد اليسرى من الشاشة. بعد ذلك ، عندما دخلت وضع السكون ظلت الشاشة سوداء. لقد أجريت إعادة ضبط قوية وكانت البقعة السوداء لا تزال موجودة ولم أتمكن من استخدام هذا الجانب من الشاشة. بعد يوم واحد ظهرت خطوط حمراء وخضراء رأسية ، تسير في منتصف البقعة بطول الهاتف. الآن في كل مرة يدخل فيها الهاتف في وضع السكون ، يجب أن أقوم بإعادة ضبط الجهاز لاستخدامه. لقد حاولت محو كل شيء وإعادة ضبطه على المصنع وكذلك إعادة تشغيله في الوضع الآمن دون جدوى. لست متأكدًا من الإصدار الذي أقوم بتشغيله ولكنه يقول إنه محدث حاليًا. الرجاء المساعدة! شكر. - كيلي

المحلول: مرحبا كيلي. لا يوجد طلاء بالسكر في هذا ، شاشة هاتفك في حالة من الفوضى. لا يمكنك إصلاح ذلك عن طريق القيام ببعض الحلول البرمجية. هل تم إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy S6 عند توصيله بشاحن السيارة

أواجه مشاكل في شحن جهاز Galaxy S6 الخاص بي عند شحنه في السيارة أو شاحنة تعمل. لقد جربت خيوطين مختلفين ، يتم تحصيل رسوم جيدة في المنزل عند توصيله بالتيار الكهربائي وعند توصيله بالكمبيوتر باستخدام نفس موصل USB الذي لا يعمل في السيارة أو شاحنة تعمل. يبدو أنه حدث منذ أن تم تحديثه إلى الإصدار 7.0. لقد ألقيت نظرة على مواقع google المختلفة ولكن لم أجد حلاً. - إيرايبولد

المحلول: مرحبًا إيرايبولد. إذا كنت متأكدًا من حدوث المشكلة مباشرةً بعد التحديث ، فيجب عليك القيام بثلاثة أشياء:

1. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. قم بإعادة ضبط المصنع.
3. أعد البرنامج إلى نسخته السابقة عن طريق الوميض.

الخيار الثالث هو إجراء محفوف بالمخاطر ويتطلب بعض البحث من جانبك. تأكد من أنك تعرف ما تفعله قبل وميض الجهاز فعليًا.