المحتوى

• المشكلة 1: شاشة Galaxy S8 بيضاء ولا تعمل الشاشة عندما يكون السطوع مرتفعًا
• المشكلة 2: كيفية تغيير أصوات إشعارات التقويم في Galaxy S8
• المشكلة 3: كيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع في Galaxy S8

يُطلق على إحدى ميزات الأمان المثبتة في أجهزة Samsung حماية إعادة ضبط المصنع. إنها طريقة بسيطة لكنها فعالة لمنع الوصول غير المصرح به إلى هاتف مسروق. ومع ذلك ، يمكن أن تكون حماية إعادة ضبط المصنع أيضًا بمثابة ألم لتجاوزه إذا نسيت بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك. تتناول مقالة اليوم FRP وكيفية تجاوزها في # GalaxyS8. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: شاشة Galaxy S8 بيضاء ولا تعمل الشاشة عندما يكون السطوع مرتفعًا

كسرت شاشتي على الحافة لكنني أفترض فقط أن ابنتي وقفت على ظهري أثناء وجود الهاتف فيه. عملت الشاشة بشكل جيد حتى أسقطتها على السجادة من الأريكة. لقد لاحظت أن النصف السفلي من الشاشة كان أبيضًا ، لكن إذا لمسته ، فستظل الأزرار تعمل تحته ، ولا يمكنني رؤيتها! لقد اكتشفت أنه إذا قمت بإيقاف تشغيل ضوء الشاشة لأسفل ، فإن الشاشة جيدة وليست بيضاء على الإطلاق. إذا قمت باستبدال الشاشة ، فهل ستكون على ما يرام أم أنها مشكلة أخرى؟ - فرانسيس ويلكوك

المحلول: مرحبا فرانسيس. تتكون مجموعة شاشة هاتفك من ثلاثة مكونات رئيسية: جهاز التحويل الرقمي وشاشة LCD / شاشة وكابل مرن. شاشة LCD / الشاشة هي جزء الشاشة الذي يعرض الصور التي تراها. إنها تشبه شاشة الكمبيوتر المحمول وتتمثل وظيفتها الرئيسية في عرض الصور. جهاز التحويل الرقمي هو الطبقة الموجودة أعلى الشاشة والتي تلتقط لمساتك وتحولها إلى إشارات رقمية. ثم يتم إعادة توجيه هذه الإشارات إلى اللوحة الأم عبر الكابل المرن. تعمل هذه المكونات الثلاثة معًا للسماح لك باستخدام هاتفك. في حالة تلف أي منها ، لا يمكنك توقع الحصول على نفس التجربة عندما يعمل كل شيء بشكل طبيعي.

نحن على يقين تقريبًا من أن لديك شاشة سيئة ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إرسال الهاتف إلى مكانه. لكي تكون في الجانب الآمن ، تأكد من القيام بالأمرين أدناه أولاً.

قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك

من الناحية المثالية ، من المفترض أن تدعم ملفاتك التي لا يمكن تعويضها بانتظام. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاحتفاظ بنسخ من الملفات التي لا يمكنك تحمل فقدها في جهاز آخر مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر. في بيئة الحوسبة اليوم ، يعد امتلاك حساب سحابي أمرًا جيدًا أيضًا. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر يمكنك استخدامه للاحتفاظ بنسختك الاحتياطية ، فتأكد من استخدام الخدمات السحابية. تمتلك Samsung خدمة سحابية خاصة بها للاحتفاظ بإعدادات الهاتف والتطبيقات وبيانات التطبيقات وما إلى ذلك. تمتلك Google أيضًا خدمة سحابية مجانية لنفس الغرض.

قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي

من أجل القضاء على احتمال حدوث خلل في البرنامج يسبب مشكلة في الشاشة ، تأكد من إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا استمرت مشكلة الشاشة بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى خطتنا الأصلية لإرسال الهاتف.

إذا لم تكن قد جربت إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية من قبل ، فإليك خطوات كيفية القيام بذلك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة 2: كيفية تغيير أصوات إشعارات التقويم في Galaxy S8

لدي Android Samsung Galaxy S8 Active. عندما أضع ملاحظات أحتاج إلى تذكير بها في التقويم الخاص بي مع الوقت والجميع ، فإنه لا يفعل أي شيء لتذكيرني بمواعيدي وما إلى ذلك ، في بضع مرات أنه فعل ذلك ، لم يكن هناك صوت على الإطلاق ، فقط نظرة سريعة على الشاشة وذهب بعد ذلك. إنه هاتف جديد بالنسبة لي ومن المفترض أن يكون أفضل من الهاتف السابق الذي كنت أملكه. حتى الآن ، لا على الإطلاق. هل يمكنك المساعدة؟ - ارتفع

المحلول: مرحبا روز. يحتاج تطبيق Samsung Calendar ، تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى ، إلى التهيئة من أجل إصدار الإشعارات. هناك ثلاث طرق لإعداد إشعارات التقويم.

ضبط إشعارات التقويم عبر قائمة إعدادات التطبيق

1. افتح تطبيق التقويم.
2. صنبور المزيد من الإعدادات في الأعلى (رمز ثلاثي النقاط).
3. صنبور إعدادات.
4. صنبور حول التقويم.
5. صنبور معلومات التطبيق.
6. صنبور إشعارات.
7. ممكن السماح بالإخطار عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
8. تعطيل اعرض بصمت.
9. بناءً على تفضيلاتك ، يمكنك اختيار الخيار الأفضل لك على شاشة القفل.

ضبط إشعارات التقويم عبر تطبيق الإعدادات

1. افتح إعدادات تطبيق.
2. صنبور تطبيقات.
3. صنبور التقويم.
4. صنبور إشعارات.
5. ممكن السماح بالإخطار عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
6. تعطيل اعرض بصمت.
7. بناءً على تفضيلاتك ، يمكنك اختيار الخيار الأفضل لك على شاشة القفل.

ضبط تنبيهات التقويم عبر قائمة الإخطارات

1. افتح إعدادات تطبيق.
2. صنبور إشعارات.
3. صنبور المتقدمة.
4. صنبور التقويم.
5. قم بتمكين السماح بالإعلام عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
6. تعطيل العرض بصمت.
7. بناءً على تفضيلاتك ، يمكنك اختيار الخيار الأفضل لك ضمن شاشة التأمين.

كما ترى ، يقدم Android العديد من الطرق لتغيير إشعار التطبيق. إذا كنت تريد التأكد من أنك تسمع إشعارات التقويم الجديدة في المستقبل القريب ، فأنت بحاجة إلى اختيار أفضل صوت إشعار يناسب ذوقك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات تطبيق.
2. صنبور أصوات واهتزازات.
3. صنبور أصوات الإخطار.
4. صنبور إخطار التقويم.
5. صنبور صوت الإشعار.
6. إذا لزم الأمر ، قم بتغيير صوت الإشعار الحالي إلى الصوت الذي تريده.

المشكلة 3: كيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع في Galaxy S8

لقد اشتريت زوجي الأمي في مجال التكنولوجيا جهاز Samsung S8 لعيد الميلاد ، وأثناء إعداده بأمان بصمة الإصبع (الذي تخلينا عنه لأن أصابعه الكبيرة كانت خرقاء للغاية) ، أدخلنا كلمة مرور يمكن أن يتذكرها هو (ولا أنا). الهاتف مغلق الآن قبل أن أتمكن من تدوين حساب Google الخاص به. عندما أحاول إيقاف تشغيله يطلب كلمة المرور ويحدث نفس الشيء عندما أحاول إعادة التشغيل. عندما أضغط على زر خفض الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة ، أحصل على شاشة "تحذير" زرقاء ولكن بخيارين فقط: رفع مستوى الصوت: متابعة أو خفض مستوى الصوت: إلغاء (إعادة تشغيل الهاتف). عندما أضغط على متابعة ، تتعطل في وضع التنزيل. عندما أضغط على إلغاء ، يعود إلى الشاشة الرئيسية ويطلب كلمة المرور. إنه أمر غريب ، حيث يمكنه تلقي المكالمات وتلقي الإشعارات ولكن لا يمكنه الوصول إليها. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ - شيريل

المحلول: مرحبا شيريل. ما يحدث الآن هو قفل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتفك. تم تقديم قفل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) عندما تم إصدار Android Lollipop (Android 5). الغرض من FRP هو ردع اللصوص عن استخدام الهواتف المسروقة. يعمل FRP عن طريق سؤال المستخدم عن كلمة المرور لحساب Google المرتبط بالهاتف في كل مرة يقوم فيها بإعادة ضبط المصنع. بمجرد تشغيل FRP ، يمكنك فقط استخدام الهاتف مرة أخرى بعد إدخال كلمة المرور لحساب Google المرتبط.

إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم و / أو كلمة المرور لحساب Google ، فهذه هي الخيارات الأخرى التي يمكنك اتخاذها:

افتح جهاز Galaxy S8 باستخدام مدير جهاز Android

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى التي يجب أن تجربها ، خاصةً إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك في الهاتف. تعمل هذه الطريقة فقط إذا قمت بالفعل بتسجيل جهازك باستخدام مدير جهاز Android. إذا كان مسجلاً ، يمكنك بعد ذلك استخدام ميزة قفل ADM لإعادة تعيين كلمة مرور Google باستخدام جهاز كمبيوتر. فيما يلي المتطلبات لتتمكن من استخدام ADM لإلغاء قفل S8 الخاص بك:

• يجب تشغيل الهاتف
• يجب تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك
• يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi أو بيانات الجوال
• يجب أن يكون الهاتف مرئيًا في Google Play
• يجب تشغيل GPS أو الموقع الخاص بالهاتف
• يجب تشغيل ميزة "العثور على جهازي" في الهاتف
• يجب تمكين ميزة السماح بالقفل والمحو عن بُعد في الهاتف

إذا لم يتم استيفاء أي من هذه المتطلبات ، فهناك احتمال ألا تكون قادرًا على استخدام ADM لإلغاء قفل جهاز Galaxy S8.

ومع ذلك ، إذا تم تعيين كل شيء ، فيمكنك المتابعة لإلغاء قفل الجهاز عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلى Android Device Manager من جهاز كمبيوتر.
2. ابحث عن هاتف Galaxy S8 على الشاشة.
3. تمكين ميزة "القفل والمحو".
4. اتبع الخطوات الموضحة في الصفحة لقفل هاتفك.
5. قم بتعيين كلمة مرور مؤقتة.
6. أدخل كلمة المرور المؤقتة على جهاز Galaxy S8 الخاص بك.
7. أنشئ كلمة مرور جديدة.

افتح جهاز Galaxy S8 باستخدام Samsung Find My Mobile

تعد خدمة Find My Mobile من Samsung خدمة عن بُعد مشابهة لخدمة ADM من Google. لكي يعمل ، يجب أن تكون قد سجلت جهازك في موقع أو خدمة Find My Mobile. ومثل ADM ، فإنه يتطلب أيضًا بعض الأشياء. فيما يلي الأشياء الضرورية التي يجب تلبيتها حتى تتمكن من استخدامها:

• يجب أن تكون ميزة التحكم عن بعد بالهاتف قيد التشغيل
• يجب أن تكون خدمة موقع Google قيد التشغيل
• يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi أو بيانات الجوال

إذا كنت قد سجلت جهازك بالفعل في خدمة Find My Mobile من Samsung من قبل وتم استيفاء باقي المتطلبات ، فيمكنك القيام بما يلي لإلغاء قفل هاتفك:

1. في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى موقع Samsung Find My Mobile وقم بتسجيل الدخول.
2. إذا كان لديك عدة أجهزة مسجلة ، فتأكد من تحديد الجهاز الصحيح في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة.
3. انقر فوق رمز السهم لبدء البحث عن جهازك.
4. بمجرد تحديد الخدمة للجهاز ، قم بالتمرير لأسفل الخيارات على اليمين حتى ترى خيار إلغاء قفل جهازي.
5. انقر فوق فتح جهازي.
6. أدخل كلمة مرور Samsung الخاصة بك.
7. انقر فوق فتح.

قم بزيارة متجر Samsung المحلي الخاص بك

إذا كنت لا تتذكر بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك ، أو إذا لم تتمكن من إلغاء قفل S8 باستخدام الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك إحضار S8 إلى متجر Samsung القريب منك والسماح لهم بإلغاء قفله. تأكد من إحضار إثبات الشراء حتى يتمكنوا من التحقق من أنك المالك الشرعي للجهاز.