المحتوى
إحدى المشكلات الشائعة التي كان مستخدمو Samsung يشكون منها غالبًا هو خطأ "المصادقة المطلوبة". يطالبك بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك حتى لو كنت قد قمت بذلك بالفعل. بناءً على تجربتنا ، هذه مجرد مشكلة ثانوية متعلقة بالبرمجيات ولكن هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها حتى تتمكن من إصلاحها. قد يكون ذلك بسبب ملفات وبيانات قديمة أو أن الجهاز به مشكلة مزامنة وقد يكون هذا هو سبب ظهور رسالة الخطأ.
لذلك ، في هذا البرنامج التعليمي ، سأناقش خطأ "المصادقة مطلوبة" لمساعدة مستخدمي Galaxy Note 8 الذين تعرضوا للتنصت بسبب هذه المشكلة لمعرفة سببها وكيفية التخلص منها. لا تقلق ، فالخطوات التي نقترحها هنا آمنة ولن تضر بالملاحظة 8 ولا تحذف ملفاتك وبياناتك المهمة.
قبل أن ننتقل إلى دليلنا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها 8 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبياننا واضغط على إرسال للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها مع خطأ "المصادقة مطلوبة"
السبب الذي يجعلك تقوم بتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو تحديد المشكلة الحقيقية وصياغة حل لإصلاح المشكلة. كما قلته ، هناك الكثير من الاحتمالات للنظر في سبب ظهور رسالة الخطأ هذه على شاشتك. لذلك ، لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy Note 8
قبل أي شيء آخر ، نقترح عليك إعادة تشغيل هاتفك أولاً لاستبعاد احتمال تسبب خلل في النظام في حدوث المشكلة. عادةً ، بالنسبة للأجهزة التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة ، نسحب البطارية على الفور لتحديث نظام الهاتف. ولكن نظرًا لأن Galaxy Note 8 يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ، فلا يمكننا تنفيذ نفس الإجراء. بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بما يسمى إعادة التشغيل القسري. إنه إجراء محاكاة للبطارية وله نفس تأثير إجراء سحب البطارية. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت وبدون تركه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. استمر في الضغط على كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تضيء الشاشة.
بعد الإجراء ، افتح متجر Play وحاول تنزيل تطبيق ومعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ "المصادقة مطلوبة" لا تزال تظهر. إذا استمر الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
الخطوة الثانية: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play
نظرًا لاستمرار ظهور رسالة الخطأ ، هناك احتمال أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة في متجر Play في حدوث المشكلة. يتعين علينا إعادة ضبط التطبيق للتأكد من إنشاء ملفات وبيانات جديدة لتحل محل الملفات القديمة والفاسدة.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
إذا لم تعد رسالة الخطأ تظهر على هاتفك ، فمن الواضح أن ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة تسببت في المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر هاتفك في المطالبة بخطأ "المصادقة مطلوبة" ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
الخطوة الثالثة: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن
في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجودك في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها قد تسبب في حدوث المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق للتخلص من رسالة الخطأ "المصادقة مطلوبة". هذه هي طريقة تشغيل الملاحظة 8 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
أثناء وجودك في هذا الوضع ، افتح متجر Play وحاول تنزيل أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كان الخطأ "المصادقة مطلوبة" لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.
ماذا تفعل إذا تم حظره بواسطة خطأ FRP في Galaxy Note 8
الخطوة الرابعة: قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وأعد ضبط Galaxy Note 8
متجر Google Play هو أحد التطبيقات الأساسية. إذا كانت بها مشكلة ، فقد تكون مجرد علامة أو مشكلة برامج ثابتة أكثر خطورة. لقد جربت بالفعل الحلول الممكنة أعلاه دون جدوى ، لذا سيتعين علينا هذه المرة إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك. نوصي أيضًا بإزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إنني على ثقة تامة من أن إعادة الضبط الرئيسية ستعمل على إصلاح الخطأ "المصادقة المطلوبة" في Galaxy Note 9. استمر في إعداد هاتفك وآمل ألا تكون مشغولاً بنفس المشكلة.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح خطأ فشل الكاميرا في Samsung Galaxy Note 8 (خطوات سهلة)
- إصلاح Samsung Galaxy Note 8 بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح مشكلة وميض الشاشة على جهاز Samsung Galaxy Note 8 (خطوات سهلة)
