المحتوى

• المشكلات أثناء / بعد تحديث البرنامج الثابت
• فشل التحديث مع وجود أخطاء
• لا يمكن استكمال التحديث
• تعثرت في Boot Loop بعد التحديث
• علقت في شعار Samsung بعد التحديث
• اختفت التطبيقات بعد التحديث
• الهاتف بطيء بعد التحديث
• الجهاز يحتفظ بإعادة التشغيل بعد التحديث
• تعطل بعض التطبيقات بعد التحديث

في هذه المشاركة ، سأتحدث عن رسالة واحدة أرسلها مالك SamsungGalaxyS6Edge # الذي واجه مشكلات أثناء تحديث هواتفه الذكية # السابقة. من المحتمل أن يسأل أي شخص واجه مشاكل مع هواتف #Android الخاصة به في الماضي نفس السؤال.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن هاتفك ، فتفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Samsung Galaxy S6 Edge لأنها تحتوي على حلول لأكثر المشكلات شيوعًا التي تناولناها بالفعل. ابحث عن المشكلات المتعلقة أو التي تشبه مشكلتك وجرب الحلول التي قدمناها ، وإذا لم تنجح ، فلا تتردد في الاتصال بنا. لكن تذكر أنه كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، زادت دقة حلولنا.

المشكلات أثناء / بعد تحديث البرنامج الثابت

سأعالج المشكلات الأكثر شيوعًا فقط لذلك هناك دائمًا احتمال ألا تكون المشكلة التي قد تواجهك غير مدرجة في هذه القائمة المختصرة.

“هل لديك أي معلومات تشير إلى أن هذه الترقية ستسبب مشاكل؟”

لا ، ما لم يكن هناك خطأ موجود مسبقًا في البرنامج الثابت والذي أقره مشغل شبكة الجوال أو Samsung بالفعل.

الآن بعد أن أجبت على السؤال ، دعنا ننتقل إلى قائمة المشاكل التي قد تواجهها أثناء التحديث وبعده.

فشل التحديث مع وجود أخطاء

سيحدث ذلك إذا تمت مقاطعة التنزيل و / أو التثبيت. نتيجة لذلك ، قد يعرض الهاتف خطأ يشير إلى أن التحديث لم يكتمل.

السبب الأكثر شيوعًا لانقطاع التنزيل هو اتصال الإنترنت غير المستقر ، وفي أغلب الأحيان ، إذا حدث ذلك ، سيفشل التثبيت أيضًا. أو ما هو أسوأ من ذلك ، سيكون جهازك خبيثًا.

للتحديث المتقطع أو الفاشل ، عليك فقط المحاولة مرة أخرى خاصة إذا كانت التحديثات السابقة ناجحة. يوصى بعد تلقي المطالبة بفشل التحديث ، يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك وإعادة محاولة التنزيل.

الخيارات الأخرى المتاحة لك هي استخدام Samsung Kies ، أو تثبيت البرامج الثابتة يدويًا باستخدام ODIN أو إحضار الهاتف على الفور إلى شركة الاتصالات أو مزود الخدمة الخاص بك ليتم التحقق منه.

لا يمكن استكمال التحديث

إذا تعذر على هاتفك إكمال التحديث لسبب ما ، فأنت بحاجة إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت أولاً. تأكد من أن لديك اتصالاً نشطًا من خلال تصفح بعض مواقع الويب أو تنزيل تطبيقات صغيرة. غالبًا ما يؤدي الإنترنت غير المستقر إلى هذا.

شيء آخر هو التحقق من مقدار المساحة المتبقية في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. تذكر ، بالنسبة للتحديثات عبر الهواء ، سيتم تنزيل الحزمة بأكملها على مساحة تخزين هاتفك أولاً قبل التثبيت. لذلك ، قبل تثبيت البرنامج الثابت الجديد ، هناك حزمتان من البرامج الثابتة في ذاكرة هاتفك. وبالتالي ، تأكد من وجود 1.5 غيغابايت من المساحة المتبقية قبل محاولة تحديث هاتفك.

بالنسبة لهذه المشكلة ، يمكنك أيضًا استخدام Samsung Kies لتحديث هاتفك إذا فشل OTA عدة مرات.

تعثرت في Boot Loop بعد التحديث

غالبًا ما تكون الملفات الفاسدة وذاكرة التخزين المؤقت هي سبب هذه المشكلة. بينما يميل العديد من المستخدمين إلى الذعر فورًا بمجرد رفض هواتفهم التمهيد بنجاح ، فمن السهل جدًا إصلاحه - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

علقت في شعار Samsung بعد التحديث

اعادة التشغيل. هذا هو أول شيء يجب عليك فعله إذا لم يتمكن هاتفك من تجاوز شعار Samsung فورًا بعد التحديث. إذا كان لا يزال عالقًا على نفس الشاشة بعد إعادة التشغيل ، فحاول تشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان بإمكانه التمهيد بنجاح عند تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إذا فشل علاج الوضع الآمن ، فقم بتشغيل هاتفك في حالة الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ؛ ما عليك سوى اتباع التعليمات الواردة في المشكلة السابقة.

اختفت التطبيقات بعد التحديث

تحتاج التطبيقات إلى التحسين بعد التحديث. التمهيد الأول هو لتحسين البرامج الثابتة وإذا لم تظهر تطبيقاتك ، فأعد تشغيل هاتفك.

قد تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك 3 أو 4 مرات حتى يعمل كل تطبيق قمت بتثبيته مسبقًا مرة أخرى. حتى الآن ، لا يوجد حل آخر لهذه المشكلة حيث كانت هناك تقارير قليلة جدًا عن إعادة ضبط الهاتف أثناء التحديث. بشكل أساسي ، إذا لم يتم إلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك ، فإنها لا تزال موجودة وستؤدي بعض عمليات إعادة التشغيل إلى إعادتها.

الهاتف بطيء بعد التحديث

أعد التشغيل عدة مرات لتحسين التطبيقات. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لتقييم ما إذا كان يعمل ببطء حتى عند تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إذا لم يختفي البطء حتى في الوضع الآمن ، فحاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك المهمة وإجراء إعادة تعيين رئيسية لمنح هاتفك بداية جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الجهاز يحتفظ بإعادة التشغيل بعد التحديث

بادئ ذي بدء ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل هناك. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تم التأكد من أن التحديث كان سيئًا أو أن بعض البيانات تالفة. لذا ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة وقم بإجراء إعادة تعيين رئيسية ؛ اتبع التعليمات في المشكلة السابقة.

بعد إعادة التعيين واستمرار إعادة تشغيل الهاتف ، فهذا يعني أن البرامج الثابتة تالفة أو أن بعض البيانات مفقودة. في هذه الحالة ، يجب إعادة تثبيته. يمكنك يدويًا تحديث البرنامج الثابت بنفسك (والذي ، بالمناسبة ، سوف يبطل الضمان الخاص بك) أو يمكنك إحضار الهاتف إلى مزودك والسماح للتكنولوجيا الخاصة به بإعادة تثبيت البرامج الثابتة نيابة عنك.

بالنسبة لأولئك الذين هم على استعداد لتحمل المخاطر ، ما عليك سوى تنزيل برنامج ODIN والبرامج الثابتة التي تريد تثبيتها على هاتفك. قم بتثبيت ODIN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتوصيل هاتفك وابدأ بالوميض. غالبًا ما يعمل.

تعطل بعض التطبيقات بعد التحديث

قد تكون مشكلة توافق. افتح متجر Google Play ، وانتقل إلى تطبيقاتي ومعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لهذه التطبيقات. إذا كان هناك ، فقم بتحديثها. أو يمكنك فقط مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بهم ثم إلغاء تثبيتها. بعد ذلك ، قم بتنزيل نسخ حديثة من هذه التطبيقات من متجر Play. هذا عادة ما يعمل.

ومع ذلك ، إذا تعطل عدد قليل فقط من تطبيقات Google بعد التحديث ، فكل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيت التحديثات من متجر Play.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Play Store.
6. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

يمكنك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه مع خدمات Google Play في حالة استمرار المشكلة بعد إلغاء تثبيت التحديثات من متجر Play.

أخيرًا ، إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد التحديث ، فعليك فعل ذلك عدة مرات. تلك التطبيقات التي تتعطل قد تحتاج فقط إلى التحسين.

آمل أن يساعدك هذا المنشور بطريقة أو بأخرى. شكرا على القراءة وأتمنى لك كل التوفيق.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.