المحتوى

• الأسباب المحتملة لعدم اتصال Xbox One بـ Live
• استكشاف مشكلات اتصال Xbox One وإصلاحها
• قراءات المقترحة:
• احصل على المساعدة منا

بينما يمكن استخدام جهاز Xbox One للعب في وضع عدم الاتصال ، سيكون الأمر أكثر متعة إذا تم توصيله عبر الإنترنت باستخدام البث المباشر. من الواضح أن فوائد الاشتراك في Xbox Live تفوق السلبيات. ومع ذلك ، قد يكون أيضًا مصدر إحباط إذا لم تتصل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك بـ Live لسبب ما. تحدث هذه المشكلة من وقت لآخر لبعض المستخدمين. إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل Xbox بخدمة Live ، فيجب أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في إصلاحها.

الأسباب المحتملة لعدم اتصال Xbox One بـ Live

هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها إذا كان جهاز Xbox One الخاص بك لا يتصل بخدمة Live.

مشكلة خادم Xbox Live.

قد تنخفض خوادم Xbox Live من وقت لآخر. عادةً ، ستصلك رسالة خطأ على شاشتك تخبرك أن Xbox Live لا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. إذا تلقيت مثل هذه الرسالة ، فكل ما عليك فعله هو الانتظار حتى تختفي المشكلة.

مشكلة الشبكة المنزلية.

تعمل الإشارات من وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك عبر سلسلة من الأجهزة في الشبكة بالكامل حتى تصل إلى خوادم Xbox Live. تتضمن بعض هذه الأجهزة معدات الشبكة المنزلية الخاصة بك مثل المودم والمحور و / أو جهاز التوجيه. إذا كان أي من هذه الأجهزة لا يعمل بشكل صحيح ، فقد يعمل اتصال Xbox Live الخاص بك ببطء أو ينقطع أو يتوقف ببساطة عن العمل على الإطلاق.

أخطاء وحدة التحكم العشوائية.

سبب آخر محتمل لمشاكل اتصال Xbox Live يمكن أن يكون من وحدة التحكم نفسها. قد يواجه الجهاز الإلكتروني أخطاء إذا ترك يعمل لفترة طويلة. تأكد من إعادة تشغيل وحدة التحكم قبل الاتصال بـ Xbox Live مرة أخرى.

خلل في البرنامج.

إذا لم يتصل Xbox One الخاص بك بـ Live ، فقد يكون البرنامج قديمًا أو قد يكون هناك خطأ غير معروف في البرنامج يمنعه من الاتصال. على الرغم من أن مشكلات الاتصال بسبب مشكلات البرامج ليست منتشرة على نطاق واسع ، إلا أن العديد من الأشخاص يجدون أنه من المفيد تثبيت التحديثات لإصلاح المشكلات. تأكد من تحديث برامج وحدة التحكم الخاصة بك ، خاصةً إذا كنت لا تتصل بخدمة Live بانتظام.

قد يؤدي أيضًا تعديل البرامج أو العبث بها في بعض الأحيان إلى منع وحدة التحكم من الاتصال بـ Live. إذا كنت تقوم بتشغيل وحدة تحكم معدلة ، فنحن نقترح عليك إعادة برنامجها إلى نسختها الرسمية قبل الاتصال بـ Live مرة أخرى.

عطل الأجهزة.

في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي الأجهزة السيئة مثل فشل بطاقة الشبكة أو عطل اللوحة الأم إلى حدوث مشكلات في الاتصال. إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك بها تلف مادي أو تعرضت للعناصر ، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الأجهزة.

استكشاف مشكلات اتصال Xbox One وإصلاحها

يعد إصلاح مشكلات Xbox Live أمرًا سهلاً بشكل عام ولكنه يتطلب عدة خطوات. فيما يلي الأشياء التي يجب عليك القيام بها إذا كان يبدو أن وحدة التحكم الخاصة بك لا يمكنها الاتصال بخدمات Xbox Live.

1. تحقق من حالة خادم Xbox Live.

   هذا هو أول شيء عليك القيام به. على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك ، قم بزيارة صفحة حالة Xbox Live الرسمية لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات مستمرة في الخادم. إذا كان كل شيء يعمل ، فأنت بحاجة إلى متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. دورة الطاقة في وحدة التحكم.

   إذا لم تكن هناك أخطاء في خادم Xbox Live على الإطلاق ، فإن خطوتك التالية هي التأكد من إعادة تشغيل وحدة تحكم Xbox One.
   - على جهاز Xbox ، اضغط مع الاستمرار ال زر Xbox حتى ينطفئ الضوء خلفه (حوالي 5 ثوان). هذا يجب أن يوقف تشغيل وحدة التحكم.
   -بعد إيقاف تشغيل جهاز Xbox ، افصل سلك الطاقة وانتظر دقيقتين.
   -قم بتوصيل جميع الكابلات مرة أخرى وتشغيل جهاز Xbox One.
   يجب أن تمسح هذه الخطوات بطاقة الشبكة ، وتزيل ذاكرة التخزين المؤقت ، ويجب أن تقوم بتحديث النظام بشكل عام.

   
   
3. معدات الشبكة المنزلية لدورة الطاقة.

   إذا كان جهاز Xbox الخاص بك لا يزال غير متصل بـ Live ، فقد يرجع ذلك إلى خطأ بسيط في الاتصال في المودم و / أو جهاز التوجيه. تأكد من تشغيلها عن طريق إيقاف تشغيلها ، وفصل سلك الطاقة من مقبس الحائط ، وانتظر دقيقتين على الأقل قبل إعادة توصيلها.

4. قم بإجراء اختبار اتصال الشبكة.

   إذا كان جهاز Xbox الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بـ Live في الوقت الحالي ، فقم بإجراء اختبار شبكة لمعرفة مكان فشل الاتصال. هذه هي الطريقة التي تجري بها اختبار الشبكة:
   -اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
   -تحديد النظام.
   -تحديد إعدادات.
   -اذهب إلى جنرال لواء.
   -تحديد اعدادات الشبكة.
   -تحديد اختبار اتصال متعدد اللاعبين.
   إذا لم تكن قادرًا على الوصول إلى خوادم Xbox Live بالكامل ، فقم بتدوين الخطأ ومعرفة ما إذا كانت صفحة حلول Xbox Live هذه يمكن أن تساعدك.

5. قم بإعداد wifi مرة أخرى.

   إذا كنت تقوم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك لاسلكيًا ، فتأكد من تشغيل wifi الخاص بك. وإلا ، فسيلزمك تحري الخلل في اتصال wifi وإصلاحه أولاً.

6. افحص كبلات الشبكة.

   إذا كنت تستخدم إعدادًا سلكيًا ، فتأكد من التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في كبلات Ethernet التي تستخدمها. قم بإيقاف تشغيل جهاز Xbox One والمودم / جهاز التوجيه ، ثم افصل كبلات الشبكة عنهما. بعد ذلك ، افحص الكابلات لمعرفة ما إذا كان هناك أي تلف قد يتسبب في مشكلة في الاتصال.
   تريد أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت (ISP). إذا لم يكن هناك اتصال منهم ، فلن يتمكن جهاز التوجيه الخاص بك من توصيل Xbox بـ Live. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فاستخدمه لمعرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل عن طريق تشغيل إيثرنت بجهاز التوجيه ، أو عن طريق الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك.

7. إعادة ضبط المصنع لجهاز Xbox.

   إذا لم تكن هناك مشكلة في خادم Xbox Live وكان جهاز التوجيه المنزلي الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، فقد يكون سبب مشكلة اتصال Xbox Live من وحدة التحكم نفسها. هذا يعني أنه قد يكون هناك خطأ غير معروف في البرنامج يمنعه من الاتصال. قم بإعادة ضبط المصنع على وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد في حل المشكلة لك.

قراءات المقترحة:

• طرق إعادة ضبط جهاز Xbox One (إعادة ضبط المصنع ، إعادة ضبط بسيطة ، إعادة ضبط المصنع)
• كيفية إصلاح Xbox One No Video | مشكلة شاشة سوداء أو فارغة
• Easy Ways Fix PS4 لا توجد مشكلة في الفيديو | لن تتصل بالتلفزيون
• طرق سهلة لإصلاح مشكلة عدم وجود صوت لجهاز Xbox One | الصوت لا يعمل

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.