المحتوى
- أسباب بطء تنزيل الألعاب والتطبيقات
- إصلاح مشكلة التنزيلات البطيئة لجهاز Xbox One
- قراءات المقترحة:
- احصل على المساعدة منا.
تتمثل إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من مستخدمي Xbox One في بطء تنزيل الألعاب أو التطبيقات. تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب عوامل خارج وحدة التحكم مثل مشاكل جانب مزود خدمة الإنترنت أو النطاق الترددي المنخفض أو خلل في معدات الشبكة. في كثير من الحالات ، يمكن حل مشكلة التنزيل البطيء على مستوى المستخدم.
إذا كان التثبيت بطيئًا ويستغرق وقتًا طويلاً حتى ينتهي ، أو إذا لم يتحرك شريط التقدم للتنزيلات والتحديثات لفترة من الوقت ، فقد تواجه مشكلة تنزيل بطيئة. تعرف على ما عليك القيام به باتباع الحلول الواردة في هذا الدليل.
أسباب بطء تنزيل الألعاب والتطبيقات
يجب مراعاة عدة عوامل إذا كنت تواجه مشكلة تنزيل بطيئة على جهاز Xbox One الخاص بك. دعونا نناقش كل منهم بإيجاز.
اتصال إنترنت بطيء من ISP.
قد يحدث اتصال الإنترنت البطيء أحيانًا بسبب مشكلات من جانب مزود خدمة الإنترنت. يمكن أن تكون إحدى المشكلات الشائعة المتعلقة بـ ISP والتي تؤثر على المشتركين هي الاختناق حيث يقوم مزود خدمة الإنترنت بإبطاء الاتصال عن قصد. يمكن أن يحدث هذا عندما يكون هناك انقطاع أو فترات صيانة الشبكة المطلوبة. إذا لاحظت أن سرعة اتصالك بالإنترنت تكون بطيئة خلال ساعات معينة من اليوم أو أيام معينة في الأسبوع ، فقد يرجع ذلك إلى مزود خدمة الإنترنت. حاول تنزيل ألعابك أو تطبيقاتك أثناء المساء لمعرفة ما إذا كانت السرعة تتحسن.
نطاق ترددي منخفض.
إذا كنت تقوم بتشغيل عدة أجهزة على شبكتك المنزلية ، فمن المحتمل أنها تستهلك النطاق الترددي للتنزيل وتتنافس مع وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. حاول إيقاف تشغيل أي من أجهزتك التي قد تقوم ببث أو تنزيل الملفات أو الألعاب أو التطبيقات لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
تدخل إشارة واي فاي.
إذا كنت تستخدم الإعداد اللاسلكي على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك ، فقد تتداخل الأجهزة اللاسلكية الأخرى مع الإشارة وتتسبب في بطء أو انقطاع الاتصال. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول توصيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق السلك بالموجه.
إصلاح مشكلة التنزيلات البطيئة لجهاز Xbox One
هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها لتحديد السبب وراء بطء تنزيلات الألعاب أو التطبيقات في Xbox One.
- دورة الطاقة في وحدة التحكم.
يمكنك تحديث النظام عن طريق إجراء إعادة تعيين ثابت. ما يفعله هذا هو مسح بطاقة الشبكة والذاكرة وإعادة تحميل النظام.
- تحقق من سرعة التنزيل.
يمكنك التحقق من سرعة التنزيل الفعلية للعبة أو التطبيق الجاري تنزيله. يجب عليك القيام بذلك إذا بدا أن وحدة التحكم الخاصة بك يتم تنزيلها ببطء حتى بالنسبة للعبة ذات حجم صغير. إليك ما يجب عليك فعله:
-انتقل إلى التثبيت….
-اذهب إلى ألعابي وتطبيقاتي.
-تحديد يدير.
-تحديد طابور ولاحظ سرعة التنزيل المعروضة على اللعبة أو التطبيق الجاري تثبيته. يشير هذا إلى سرعة التنزيل الحالية. إذا كانت السرعة بطيئة حقًا مثل أقل من 1 ميغا بت في الثانية ، فقد يستغرق التنزيل وقتًا طويلاً.
الجدول أدناه هو دليل سيظهر لك ملف الوقت المقدر للتنزيل حتى ينتهي بسرعة التنزيل الحالية.
- قم بإنهاء الألعاب.
تم تصميم جهاز Xbox One لتعليق التنزيلات أثناء اللعب لضمان أقصى تجربة لعب. في بعض الأحيان ، قد تواجه هذه الميزة خطأ وقد تتوقف التنزيلات إلى أجل غير مسمى حتى بعد إيقاف اللعب. لمعرفة ما إذا كان النظام قد حظر التنزيلات الخاصة بك ، اتبع الخطوات أدناه:
-على ال الصفحة الرئيسية الشاشة ، انتقل إلى ملف اللعبة التي تم تشغيلها مؤخرًا.
- مع تمييز اللعبة ، اضغط على قائمة طعام زر وحدد استقال.
- تحقق من سرعة التنزيل مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هناك تحسن الآن.
- احذف التطبيق الحالي أو تثبيت اللعبة.
هناك طريقة فعالة أخرى لبدء التنزيلات والتثبيت وهي إلغاء كل ما تقوم بتنزيله أو تثبيته ، ثم إعادة تثبيته.
-على ال الصفحة الرئيسية شاشة مفتوحة ألعابي وتطبيقاتي.
-اذهب إلى اظهار الكل.
-تحديد يدير.
-تحديد طابور وحدد اللعبة أو التطبيق الذي تحاول تنزيله.
-اضغط على قائمة طعام زر على وحدة التحكم الخاصة بك ثم حدد إلغاء.
- بعد ذلك ، أعد إدخال قرص اللعبة أو انتقل إلى متجر Microsoft لتنزيل اللعبة وتثبيتها مرة أخرى.
- قم بإجراء اختبار الشبكة على وحدة التحكم الخاصة بك.
في هذه الخطوة ، تريد مقارنة سرعة التنزيل لوحدة التحكم الخاصة بك بسرعة التنزيل التي اشتركت فيها من مزود خدمة الإنترنت أو مزود خدمة الإنترنت. تأكد من إيقاف أي تنزيلات حالية مؤقتًا:
-على ال الصفحة الرئيسية شاشة مفتوحة ألعابي وتطبيقاتي.
-اذهب إلى اظهار الكل.
-تحديد يدير.
-تحديد طابور وحدد اللعبة أو التطبيق الذي تحاول تنزيله.
-اضغط على قائمة طعام زر على وحدة التحكم الخاصة بك ثم حدد وقفة التثبيت لكل لعبة أو تطبيق يتم تنزيله أو وضعه في قائمة الانتظار.
بمجرد إيقاف أي تنزيلات جارية أو في قائمة الانتظار مؤقتًا ، فإن خطوتك التالية هي إغلاق الألعاب التي تعمل على النظام.
-على ال الصفحة الرئيسية الشاشة ، انتقل إلى أحدث لعبة تم تشغيلها.
مع تمييز اللعبة ، اضغط على قائمة طعام زر وحدد استقال.
الآن بعد أن أوقفت التنزيلات وأغلقت الألعاب قيد التشغيل ، يمكنك البدء في تشغيل اختبار سرعة الشبكة. إليك الطريقة:
-اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
-تحديد النظام.
-تحديد إعدادات.
-تحديد جنرال لواء.
-تحديد اعدادات الشبكة.
-تحديد اختبر اتصال الشبكة.
إذا كانت سرعة التنزيل على وحدة التحكم أقل بكثير من سرعة التنزيل التي تدفع مقابلها ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت حتى يتمكن من مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
تذكر أن الأجهزة الأخرى في شبكتك المنزلية قد تستهلك النطاق الترددي. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، افصل جميع الأجهزة عن جهاز التوجيه أو أوقف تشغيل wifi مؤقتًا. بعد ذلك ، قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك مباشرة بالموجه عبر كابل إيثرنت وقم بإجراء اختبار الشبكة مرة أخرى. إذا كانت سرعة التنزيل لا تزال أقل بكثير من السرعة العادية ، فاحصل على مساعدة من مزود خدمة الإنترنت حول كيفية إصلاحها.
قراءات المقترحة:
- خطوات سهلة لإصلاح Xbox One الذي لا يتصل بـ Live
- طرق إعادة ضبط جهاز Xbox One (إعادة ضبط المصنع ، إعادة ضبط بسيطة ، إعادة ضبط المصنع)
- كيفية إصلاح Xbox One No Video | مشكلة شاشة سوداء أو فارغة
- Easy Ways Fix PS4 لا توجد مشكلة في الفيديو | لن تتصل بالتلفزيون
احصل على المساعدة منا.
هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
