المحتوى

• كيف يمكن تحرّي الخلل وإصلاحه في الملاحظة 9 التي لا يتم شحنها بعد تحديث Android Pie؟

تم مؤخرًا طرح Android 9.0 Pie لجهاز Samsung Galaxy Note 9 وعدد المستخدمين الذين قاموا بتنزيله يتزايد كل يوم ، وكذلك عدد الشكاوى التي تلقيناها. بادئ ذي بدء ، لا يواجه تحديث Android Pie للهاتف أية مشكلات ولكن هذا لا يعني أن كل شيء سيكون سلسًا أثناء التثبيت أو بعده. هناك أوقات تحدث فيها المشكلات هنا وهناك.

في هذا المنشور ، سأتناول المشكلة التي أبلغ عنها بعض قرائنا. وفقًا لهم ، توقفت هواتفهم عن الشحن بعد تحديث Android 9 Pie. سأل بعض المالكين عن سبب حدوث ذلك عند شحن الأجهزة فقط. ولكن الشيء هو أن عملية الشحن يتم تنفيذها فعليًا بواسطة كل من الأجهزة والبرامج ، لذلك هناك دائمًا احتمال أن تتأثر هذه الوظائف الأساسية جدًا بمشكلة البرامج الثابتة. استمر في القراءة حيث سأرشدك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الملاحظة 9 التي لم تعد تفرض رسومًا بعد تحديث Android Pie.

قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا وجدت هذا المنشور أثناء البحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من الانتقال إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها 9 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بإصلاح الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون. ابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا.

كيف يمكن تحرّي الخلل وإصلاحه في الملاحظة 9 التي لا يتم شحنها بعد تحديث Android Pie؟

إذا كان الهاتف يعمل بشكل صحيح قبل التحديث أو المشكلة ، فيجب أن تكون مشكلة بسيطة للغاية. إليك إحدى رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيناها من قرائنا:

مرحبا. تم تحديث ملاحظتي 9 منذ يومين. بالأمس عندما وضعتها في تهمة ، تم شحنها دون أي مشكلة. ومع ذلك ، فهي اليوم لا تستجيب لشاحنها بعد الآن. ليس لدي شاحن لاسلكي لذا يمكنني اختباره باستخدامه. من فضلك ساعدنى.

الآن ، إليك ما عليك فعله حيال هذه المشكلة ...

1. فرض إعادة تشغيل الملاحظة 9 أولاً.
2. حاول إيقاف تشغيله وشحنه.
3. تحقق من الشاحن والكابل ومنفذ USB في هاتفك.
4. ملفات النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط هاتفك.

أعلم أن هذه الأشياء تشرح نفسها بنفسها ولكن دعني أشرح بإيجاز لماذا تحتاج إلى القيام بذلك. أولاً ، إعادة التشغيل القسري ضرورية إذا لم تكن قد فعلت ذلك. على عكس إعادة التشغيل العادية ، فإن إعادة التشغيل القسري تحاكي فصل البطارية وتجدد ذاكرة هاتفك كما هو الحال عند سحب البطارية. إنه إجراء فعال للغاية لإصلاح جميع المشكلات البسيطة سواء مع البرامج الثابتة أو الأجهزة. لا نعرف على وجه اليقين سبب حدوث هذه المشكلة ، ولهذا السبب من المهم أن تبدأ في تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام هذا الإجراء. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم إعادة تشغيل جهازك مثل إعادة التشغيل العادية ولكن بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان يتم شحنه. إذا لم يحدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

لا توجد مشكلة في شحن هاتفك أثناء تشغيله ، ولكن عندما يتعلق الأمر باستكشاف المشكلات المتعلقة بالشحن وإصلاحها ، فمن الأفضل إيقاف تشغيل الهاتف وتوصيله بالشاحن الخاص به. بهذه الطريقة ، يتم تشغيل الشاحن والبطارية فقط. إذا كانت هذه مجرد مشكلة بسيطة متعلقة بالبرامج الثابتة ، فيجب أن يتم شحنها بشكل صحيح أثناء إيقاف تشغيل الهاتف. ولكن تأكد من أنك تستخدم شاحن وكابل OEM.

بعد ذلك ، حاول التحقق مما إذا كان الشاحن والكابل على ما يرام. افحص منفذ الشاحن بحثًا عن بعض علامات تلف السوائل. حاول أيضًا العثور على بعض الحطام أو الوبر الذي قد يعيق التيار. باستخدام الكابل ، ما عليك سوى التحقق من كلا الطرفين بحثًا عن مواد غريبة أو دبابيس مثنية. إذا كان هناك شيء لا يبدو جيدًا ، فحاول استخدام كابل آخر. بعد التحقق من كليهما ، افحص منفذ USB بهاتفك بحثًا عن أي حطام أو وبر. يجب إزالة أي مواد غريبة. بعد التأكد من أنها ليست مشكلة في الشاحن أو الكابل أو المنفذ ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

بالنظر إلى أن المشكلة حدثت بعد وقت قصير من التحديث ، فقد تكون بعض ملفات البيانات تالفة. نحن بحاجة إلى استبعاد هذا الاحتمال من خلال إجراء إعادة تعيين.

لذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. وبعد ذلك،

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح Galaxy Note 9 الذي لن يتم شحنه بعد تحديث Android 9 Pie.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح بطارية Samsung Galaxy Note 9 لن يتم شحنها حتى 100٪
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 الذي لن يتم تشغيله بعد تحديث Android 9 Pie؟
• كيفية إعادة ضبط Samsung Galaxy Note 9

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.