المحتوى
قد تحدث حالات التجمد والتأخير بين الحين والآخر حتى للهواتف المتميزة مثل Google Pixel 2. وذلك لأن هذه المشاكل هي نتيجة لمشكلة البرامج الثابتة التي تؤثر على الأداء العام للجهاز. قد تكون مزعجة وقد تمنعك من القيام بنشاطك المعتاد بهاتفك ولكن يمكن إصلاحها بسهولة بشرط ألا تظهر على جهازك أي علامات تدل على تلف مادي أو سائل أو أن البرامج الثابتة لم يتم تعديلها بأي شكل من الأشكال.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Google Pixel 2 التي بدأت في التجميد والتأخر. سننظر في كل احتمال مع مراعاة سلامة ملفاتك وبياناتك المهمة. أفضل ما يمكنك فعله هو استبعاد كل احتمال حتى نتمكن من تحديد مشكلة هاتفك وكيفية التعامل معها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في Google Pixel 2 الذي يستمر في التجميد والتأخير
تعتبر حالات التجميد والتأخير اثنين فقط من أكثر مشكلات الأداء شيوعًا التي قد يواجهها أي مالك هاتف ذكي. تحدث كثيرًا خاصةً إذا كنت تستخدم تطبيقات وألعابًا مكثفة أو إذا نفدت مساحة تخزين هاتفك. لا داعي للقلق لأنه في أغلب الأحيان ، يمكن إصلاح هذه المشكلات دون إحضار الهاتف إلى المتجر ومع كل ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:
الحل الأول: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها على جهازك مؤقتًا. لماذا هو مهم؟ تحتاج إلى معرفة ما إذا كان أحد هذه التطبيقات يسبب المشكلة. إذا لم يعد جهازك يواجه مشكلات أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا يؤكد شكوكنا. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو معرفة التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها. اتبع هذه الخطوات لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
- المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
- قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية لتكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.
بعد ذلك ، هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من جهازك:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لعرض جميع التطبيقات.
- التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
- انقر على مشاهدة جميع تطبيقات "xx".
- انقر فوق أحد التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
إذا استمرت حالات التجمد والتأخر حتى إذا كان هاتفك في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة في البرنامج الثابت. انتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
لن تقوم فقط بحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، بل تقوم باستبدالها بالفعل ولكن يتم ذلك بواسطة البرامج الثابتة تلقائيًا. كل ما عليك فعله هو الشروع في حذف ذاكرة التخزين المؤقت وسيتولى النظام كل شيء. من المهم أن تجرب هذا لأنه عند تلف ذاكرات التخزين المؤقت ، قد تحدث مشكلات في الأداء. إليك كيف تفعل ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل Google Pixel 2.
- بمجرد إيقاف التشغيل ، اضغط على زر الطاقة وخفض الصوت معًا لبعض الوقت.
- سيؤدي هذا إلى تشغيل الجهاز وتحتاج إلى الاستمرار في الضغط على كلا الزرين حتى يختفي شعار Google Pixel 2.
- بعد ذلك ، ما عليك سوى الانتظار لبعض الوقت حتى يتم تشغيل جهازك في وضع الاسترداد.
- بعد ذلك ، يمكنك اختيار اللغة التي تختارها.
- التالي هو النقر على خيار "Wipe Data and Cache".
- بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على خيار "Wipe Cache".
- سيُطلب منك تأكيد ذلك ، انقر فوق "نعم" للمتابعة.
- بعد ذلك ، عليك الانتظار حتى يقوم Google Pixel 2 بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل.
- بعد ذلك ، اضغط على إعادة التشغيل. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهازك.
- بمجرد إعادة التشغيل ، تكون قد انتهيت.
استمر في استخدام هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستستمر بعد ذلك وإذا حدث ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالإجراء التالي.
الحل الثالث: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك
هذا هو الملاذ الأخير الخاص بك. إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد القيام بذلك ، فسيكون لديك دائمًا خيار إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة. ولكن بافتراض أن هذه المشكلة بدأت من تلقاء نفسها دون سبب أو سبب واضح ، فإن إعادة التعيين ستكون قادرة على إصلاحها. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث قد يتم حذفها. اتبع هذه الخطوات للقيام بإعادة الضبط الرئيسية:
- تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة Android مع بدء أعلاها) ، ثم حرر.
- حدد وضع الاسترداد.
- استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد.
- سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ثم يعيد التشغيل في وضع الاسترداد.
- إذا تم تقديم صورة Android معطل مع ظهور "No Command" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
- من شاشة Android Recovery ، حدد Wipe data / factory reset.
- حدد نعم ثم اترك عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
- حدد نظام إعادة التشغيل الآن.
- انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عمليات إعادة تعيين بيانات المصنع وإعادة التشغيل.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيف تتعامل مع مشكلة استنزاف البطارية السريع على هاتفك الذكي Google Pixel 2؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يتم تشغيله أو شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يتصل بملحق بلوتوث أو يقترن به؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل إذا استمر تطبيق المراسلة النصية في Google Pixel 2 في التجميد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
