المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus التي تعيد التشغيل من تلقاء نفسها

غالبًا ما تكون عمليات إعادة التشغيل العشوائية بسبب بعض مشكلات البرامج الثابتة. غالبًا ما تحدث بعد التحديث ولكن هناك أوقات تحدث بدون سبب واضح. هذا هو الحال مع بعض مالكي Samsung Galaxy S9 Plus الجديد. وفقًا لبعض قرائنا ، بدأت هواتفهم في إعادة التشغيل بشكل عشوائي بغض النظر عما إذا كانوا يستخدمون هواتفهم أم لا. كان هناك من قال إن المشكلة بدأت بعد فترة وجيزة من التحديث حيث قامت Samsung بطرح تحديثات لتصحيح بعض الأشياء منذ حوالي أسبوع.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الذي يعيد التشغيل من تلقاء نفسه. سنحاول النظر في كل احتمال واستبعاده واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من حل المشكلة. لا نعرف على وجه اليقين مدى خطورة هذه المشكلة ، ولكن إذا كان ذلك بسبب بعض المشكلات في البرامج الثابتة ، فيمكنك إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من أحد الفنيين. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك في إصلاحها.

قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 Plus لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus التي تعيد التشغيل من تلقاء نفسها

سيبدأ مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا من مرحلة المراقبة حيث يتعين علينا القيام ببعض الأشياء لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث في مواقف معينة. بعد قولي هذا ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...

قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن واستمر في استخدامه

لا نعرف سبب إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه ، لذا عليك محاولة تشغيله في الوضع الآمن والاستمرار في استخدامه في تلك البيئة. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ولن تعمل سوى التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن الواضح أن هناك تطبيقًا أو تطبيقين يسببان المشكلة ويؤديان إلى إعادة التشغيل. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك العثور على التطبيق وإلغاء تثبيته. ولكن أولاً ، إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز S9 Plus في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

استمر في استخدام هاتفك في هذا الوضع وإذا تم إصلاح المشكلة أو لم تعد تحدث بعد الآن ، فاكتشف التطبيق الذي تسبب في حدوثها وقم بإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في هذا الوضع ، فانتقل إلى الحل التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• ما الذي يجب فعله مع Samsung Galaxy S9 Plus الذي مات تمامًا ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Twitter الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)

قم بتشغيل S9 Plus في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك وضع آخر تحتاج إليه لتشغيل هاتفك إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن وهو Recovery Mode أو Android System Recovery. أثناء وجود الهاتف داخل هذا الوضع ، لديك خيار القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي لها تأثير كبير على البرامج الثابتة وربما إصلاح المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة خاصة تلك التي بدأت بعد التحديث. أول شيء أريدك أن تجربه في هذه الحالة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يقوم بشكل أساسي بحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ولكن بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم استبدالها بأخرى جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك بعض الوقت في التمهيد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من محتوياته حيث سيعيد إنشاء أو إعادة إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت. استمر في استخدام هاتفك وراقبه عن كثب لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث وإذا استمرت ، فعليك حقًا إعادة تعيينها.

قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط جهاز Galaxy S9 Plus

ستعمل إعادة التعيين على إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة بما في ذلك هذه المشكلة. ومع ذلك ، فإننا نتردد دائمًا في اقتراحه لأنه لا يوجد ضمان بأنك لن تفقد بعض ملفاتك أثناء إعادة التعيين لأنه يحذف جميع الملفات والبيانات الشخصية المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك لإصلاح المشكلة. لذلك ، خذ وقتك في عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة. يمكنك نسخها إلى بطاقة SD الخاصة بك أو نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، حاول إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

طالما أن المشكلة لا تتعلق بتعديل البرامج الثابتة من أي نوع ، فإن إعادة التعيين ستصلحها. آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فاتصل بنا أو اترك تعليقًا أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S9 Plus في العمل ببطء (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على Samsung Galaxy S9 Plus ومتى يتم استخدامها
• كيفية إصلاح Spotify الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• خطأ في إعداد البريد الإلكتروني لـ Galaxy S9 Plus: "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP لهذا الحساب."