المحتوى
- كيفية استكشاف أخطاء Xperia XZ Premium التي لا يتعرف عليها الكمبيوتر وإصلاحها
- كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز الكمبيوتر الذي لا يمكنه التعرف على Xperia XZ Premium
عندما لا يتعرف الكمبيوتر على هاتفك الذكي ، فهذا يدل على وجود مشكلة في الهاتف أو الكمبيوتر. هناك شيء ما على هاتفك يمنعه من إنشاء اتصال بنظام الكمبيوتر أو العكس. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى التفكير في استكشاف أخطاء كلا الجهازين وإصلاحها. تم تسليط الضوء في هذا المنشور على بعض الحلول المقترحة والحلول العامة لمشكلة ذات صلة على هاتف Sony Xperia XZ Premium الذي لا يتعرف عليه جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله في حالة مواجهة نفس المشكلة عند محاولة مزامنة جهاز Xperia الخاص بك مع جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لنقل الملفات أو لأغراض إدارة الملفات الأخرى.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء Xperia XZ Premium التي لا يتعرف عليها الكمبيوتر وإصلاحها
قبل أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن كبل USB يعمل. إذا كان لديك موصل USB أو كبل بيانات احتياطي ومتشابه ، فيمكنك محاولة استخدام الكبل الآخر لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. في بعض الأحيان ، يقع اللوم على كبل معيب. بعد التأكد من أن كابل USB يعمل وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال لا يقرأ هاتفك الذكي ، يمكنك المضي قدمًا واستكشاف أجهزتك وإصلاحها.
لحكم مشاكل البرامج على هاتفك من الأسباب الأساسية ، جرب هذه الطرق اللاحقة لمعرفة أي منها يقدم الحل النهائي.
الطريقة الأولى: إعادة الضبط / إعادة التشغيل.
من المحتمل أن يكون إعادة تشغيل الهاتف هو ما هو مطلوب إذا كان هاتفك يعاني من خلل وبالتالي ينتج عنه مشكلة في مزامنة بيانات USB. تؤدي إعادة الضبط الناعم أو إعادة تشغيل الجهاز أيضًا إلى مسح الأخطاء الطفيفة التي ربما تسببت في حدوث نفس الأخطاء. لن يؤثر هذا على أي بيانات ومعلومات مهمة قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية لهاتفك ، لذلك لا تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية مسبقًا. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
- حرر الزر عندما تظهر خيارات القائمة.
- صنبور إيقاف ثم اضغط على حسنا. سيتم إغلاق هاتفك بعد ذلك.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
عند انتهاء إعادة تشغيل هاتفك ، حاول توصيله بجهاز الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم التعرف عليه بالفعل هذه المرة. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحل التالي.
الطريقة الثانية: تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات للأخطاء لتحسينات الأمان. بافتراض أن المشكلة ناتجة عن بعض الأخطاء الصعبة ، فقد يكون تثبيت التحديثات الجديدة هو المفتاح لإصلاحها. لهذا السبب يوصى بتحديث البرنامج على جهازك.
ستعرف متى يتوفر تحديث البرنامج إذا رأيت ملف رمز التحديث الجديد (تحديثأيقونة) في شريط الحالة. أو يمكنك البحث عن تحديث برنامج جديد يدويًا باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى إعدادات.
- صنبور النظام.
- صنبور تحديث النظام.
إذا كان تحديث النظام متاحًا وتريد التثبيت ، فتحقق وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك به مساحة ذاكرة كافية وعمر بطارية كاف. كما أن اتصال الإنترنت بشبكة Wi-Fi أمر لا بد منه. بمجرد استيفاء جميع المتطلبات ، انقر على خيار "متابعة" ، ثم انقر على "التثبيت الآن" للحث على تثبيت ملف التحديث.
بعد تحديث هاتفك ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة للتأكد من تنفيذ تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى إزالة أي خلل بسيط في التطبيق ، وبالتالي منع الجهاز من الخداع. حاول ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
الطريقة الثالثة: تمكين وضع تصحيح أخطاء USB.
يمكنك محاولة تمكين وضع تصحيح أخطاء USB لتصحيح أخطاء هاتفك الذكي Sony Xperia XZ Premium. يعمل وضع تصحيح أخطاء USB عن طريق تسهيل الاتصال بين هاتفك والكمبيوتر من خلال Android Software Development Kit (SDK) ، لتمكينه بعد توصيل هاتفك مباشرة بجهاز كمبيوتر عبر USB. يمنحك تمكين هذا الوضع مستوى من الوصول إلى هاتفك ، حتى تتمكن من التحكم فيه بشكل أكبر. إذا كنت ترغب في تجربة حظك بهذه الطريقة ، فاتبع هذه الخطوات لتصحيح أخطاء جهاز Xperia XZ Premium الخاص بك:
- اضغط على تطبيقات رمز القائمة من الشاشة الرئيسية.
- اذهب إلى إعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق عن الهاتف.
- تجد اكمل العدد واضغط عليها عدة مرات. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبتك برسالة على شاشتك تفيد بذلك "أنت الآن مطور." إذا رأيت هذه الرسالة ، فهذا يعني أنك نجحت في تمكين خيارات للمطور بما في ذلك وضع تصحيح أخطاء USB على هاتفك.
- في هذه المرحلة ، عد إلى إعدادات ويجب أن تشاهد ملف قائمة خيارات المطور.
- انقر للتحديد خيارات للمطور لاستكمال.
- اسحب شريط التمرير بجوار تصحيح أخطاء USB لتشغيله.
- صنبور تصحيح أخطاء USB لاستكمال.
- عند المطالبة بملحق السماح بتصحيح أخطاء USB رسالة ، انقر فوق حسنا للتأكيد.
بعد ذلك ، يمكنك توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم التعرف عليه بالفعل.
كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز الكمبيوتر الذي لا يمكنه التعرف على Xperia XZ Premium
قبل استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن منفذ USB الذي تستخدمه يعمل أو أنه غير تالف. يمكنك محاولة التبديل إلى منفذ مختلف لمعرفة ذلك. قم أيضًا بإزالة أي أدوات USB أخرى أو أجهزة خارجية متصلة عبر USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك مكبرات صوت USB أو محرك الأقراص الثابتة الخارجي أو بطاقة الذاكرة. لن تتمكن بعض أجهزة الكمبيوتر من قراءة الهاتف الذكي مع توصيل أجهزة USB أخرى. تأكد من أن هذا ليس سبب هذه المشكلة.
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تواجه أجهزة الكمبيوتر أيضًا مواطن الخلل العشوائية ، مما يؤدي إلى أخطاء بسيطة في البرامج أو فشل النظام. وفي هذه الحالة ، أول حل موصى به لتجربته هو إعادة التشغيل. تمامًا مثل ما يُنصح به عندما تعمل الهواتف الذكية. يساعد في إزالة أي أخطاء وأخطاء طفيفة تؤثر على العمليات العادية للكمبيوتر.
يمكنك القيام بإعادة التشغيل المعتادة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows بالنقر فوق رمز البدء ثم تحديد إعادة التشغيل من الخيارات المحددة. اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بإكمال عملية إعادة التشغيل وتحميل الشاشة الرئيسية.
بحلول ذلك الوقت ، يمكنك محاولة توصيل هاتفك عبر USB أو كابل البيانات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تعرف عليه بالفعل. إذا استمر فشل ذلك ، فانتقل وجرب الحل التالي.
الطريقة الثانية: تعطيل جدار الحماية أو برنامج الأمان (مؤقتًا).
قد تميل بعض برامج الأمان وجدار الحماية إلى حظر بعض الأجهزة الخارجية خاصةً إذا كان هناك تهديد للأمن. عندما تقوم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن الجهاز الأخير سوف يقرأه من بين الأدوات الخارجية الأخرى (USB). بناءً على تكوين إعدادات برنامج الأمان و / أو جدار الحماية ، قد لا يمنح النظام وصولاً إلى هاتفك.
في هذه الحالة ، يمكنك إما تكوين برنامج الأمان الخاص بك أو برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لتعيين استثناءات ومنح الوصول إلى هاتف Sony Xperia XZ Premium الذكي. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء ذلك ، فيمكنك طلب المزيد من المساعدة من مطور برامج الأمان أو دعم Microsoft. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة التي يمكنهم فقط توجيهك خلال تكوين البرنامج وفقًا لذلك.
الطريقة الثالثة: إدارة برامج تشغيل USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انتقل إلى قسم إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعرض الحالة الحالية لبرامج تشغيل جهازك. قد تكون هناك بعض برامج التشغيل التي تحتاج إلى التحديث أو إزالة التثبيت أو إعادة التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ما عليك سوى الانتقال إلى توسيع قائمة برامج تشغيل USB لمعرفة برامج التشغيل التي تتطلب الإجراءات الضرورية ، عادةً تلك التي تحتوي على X وعلامات الاستفهام وعلامات التعجب عليها أو بجانبها.
إذا لم تكن متأكدًا من برامج التشغيل التي تريد تحديثها أو حذفها أو إعادة تثبيتها ، فاتصل بجهة تصنيع الكمبيوتر أو دعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. سيكونون قادرين على إرشادك حول كيفية تثبيت برامج التشغيل لجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على قراءة والتعرف على جهاز Sony Xperia XZ Premium لحظة توصيله عبر كابل USB / بيانات.
تأكد أيضًا من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بإصدار نظام تشغيل متوافق مع البرنامج الحالي لهاتفك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
