المحتوى

• كيفية إصلاح خطأ Note8 "للأسف ، توقف المعرض"

واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا في أجهزة Android هي الخطأ "للأسف ، توقف المعرض". تتناول مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم هذه المشكلة التي تحدث بشكل خاص على # GalaxyNote8. اتصل بنا العديد من مستخدمي Note8 بشأن هذا الخطأ منذ أن أصدرت Samsung هذا الجهاز العام الماضي ، لذا نأمل أن يساعد هذا المنشور.

كيفية إصلاح خطأ Note8 "للأسف ، توقف المعرض"

سواء كنت تواجه مشكلات أم لا ، يوصى بشدة بإعادة تشغيل جهازك بانتظام. نظرًا لأنك تواجه مشكلة على ما يبدو في الوقت الحالي ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط جهازك بشكل بسيط لمحاكاة سحب البطارية. غالبًا ما تُستخدم هذه الحيلة عندما يتجمد أحد الأجهزة أو يصبح غير مستجيب. إنها في الأساس مجرد طريقة أخرى لإعادة تشغيل جهازك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز (حوالي 10 ثوانٍ). اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (على الحافة اليسرى ؛ أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

الحل رقم 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض والكاميرا وتخزين الوسائط

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهازك إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات ثلاثة تطبيقات:

• صالة عرض
• الة تصوير
• وسائط التخزين

قد يكون أي من هذه التطبيقات مصدر الخطأ ، لذا فأنت تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فأنت تريد التأكد من مسح بياناتها أيضًا.

نظرًا لأن مسح بيانات هذه التطبيقات سيؤدي إلى فقد البيانات ، فتأكد من دعم الصور ومقاطع الفيديو والمستندات قبل المتابعة. بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اتبع الخطوات أدناه حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه.
6. انقر فوق تطبيق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل جهازك ولاحظ كيف يعمل تشغيل مقطع فيديو على أي من هذه التطبيقات أو جميعها.

إذا عادت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون خطوتك التالية هي مسح بياناتها.

لمسح بيانات تطبيق المراسلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4 وانقر على زر مسح البيانات.

الحل 2: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في بعض الأحيان ، قد يبدو أن أحد التطبيقات قد توقف فجأة عن العمل بشكل صحيح أو توقف على الإطلاق بسبب إيقاف تشغيل التطبيق أو الخدمة المرتبطة به أو إزالته من النظام. للتأكد من أن هذا ليس هو الحال في جهازك ، تأكد من إعادة تعيين تطبيقاته إلى إعداداتها الافتراضية.

ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى إعادة تعيين التفضيلات لـ:

• التطبيقات المعطلة
• تعطيل إخطارات التطبيق
• التطبيقات الافتراضية للإجراءات
• قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
• قيود إذن التطبيق.

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على Note8 الخاص بك:

1. اضغط على تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر على "المزيد من الإعدادات" أعلى الجانب الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. انقر فوق إعادة تعيين للتأكيد.

الحل رقم 3: تأكد من وجود مساحة تخزين كافية في وحدة التخزين الداخلية أو بطاقة SD

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" بنجاح عن طريق تحرير مساحة على جهاز التخزين الداخلي أو بطاقة SD أو كليهما. تأكد من حذف التطبيقات والبيانات غير الضرورية للحفاظ على المستوى المقبول من المساحة المتاحة. من الناحية المثالية ، يجب أن تترك مساحة خالية تبلغ 1 جيجابايت على الأقل لتقليل المشكلات المتعلقة بالتخزين.

الحل رقم 4: إلغاء تحميل بطاقة SD

قام المستخدمون الآخرون أيضًا بإصلاح المشكلة عن طريق إلغاء تحميل بطاقة SD على أجهزتهم. لا يمكننا رؤية أي تفسير منطقي لذلك ولكن نظرًا لوجود حسابات سردية لذلك ، نشعر أنه من المهم تضمين هذا العلاج هنا. لسنا متأكدين مما إذا كان هذا يمكن أن يصلح الخطأ بشكل دائم ولكن الأمر يستحق المحاولة ، فقط من أجل تحري الخلل وإصلاحه.

لإلغاء تحميل بطاقة SD:

1. اضغط على تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. انقر فوق التخزين.
4. اضغط على بطاقة SD في الأسفل.
5. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى الجانب الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. انقر فوق إعدادات التخزين.
7. اضغط على قم بإلغاء التثبيت خيار بطاقة SD.

الحل رقم 5: إلغاء تثبيت التطبيقات

قد يكون الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ناتجًا عن تداخل تطبيق سيئ مع تطبيق المعرض أو التطبيقات المرتبطة به. للتحقق من ذلك ، تريد تشغيل Note8 في الوضع الآمن ومراقبته.

لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. دع Note8 يعمل في هذا الوضع لمدة 24 ساعة على الأقل.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذلك عندما يكون Note8 في هذا الوضع ويكون ملف

لن يظهر الخطأ ، فهذا مؤشر واضح على أن لديك مشكلة في التطبيق. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة.

الحل رقم 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" بشكل فعال. يستخدم Note8 ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المحفوظة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هذه بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. بعد إعادة تشغيل Note8 ، تحقق من المشكلة مرة أخرى.

الحل رقم 7: إعادة ضبط المصنع

أخيرًا ، إذا لم تساعد جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة على الإطلاق ، فيجب عليك مسح الجهاز واستعادة إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. تأكد من دعم بياناتك الشخصية أولاً قبل القيام بهذه الخطوة.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
2. اضغط على الحسابات.
3. اضغط على جوجل.
4. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
5. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. اضغط على إزالة الحساب.

بمجرد أن تكون مستعدًا لإعادة ضبط هاتفك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.