المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي تحافظ على التجميد والتأخير

تعتبر حالات التجمد والتأخر من مشكلات الأداء الشائعة جدًا التي قد تواجهها عندما تمتلك هاتفًا ذكيًا. حدثت هذه المشكلات لمالكي Galaxy S9 و Note 8 (وأصحاب أجهزة Galaxy السابقة) وقد تحدث أيضًا مع Samsung Galaxy Note 9 الجديد الخاص بك. غالبًا ما تكون هذه المشكلات معًا وفي معظم الأوقات قد تلاحظ تأخر هاتفك قبل أن يتجمد لبضع ثوان. في بعض الأحيان يكون الأمر عكس ذلك ولكن بغض النظر عن الأعراض ، فإن المشكلة هي نفسها ويمكنك فعل شيء حيال ذلك.

في الواقع ، لقد ساعدنا بالفعل العديد من قرائنا الذين اتصلوا بنا بخصوص هذه القضايا. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهازك القوي الجديد الذي يعاني من هذه المشكلات. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة ومعرفة ما يجب فعله حيالها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy Note 9 الجديد وكنت تواجه هذه المشكلات بالفعل ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي تحافظ على التجميد والتأخير

عندما يبدأ جهاز قوي مثل Galaxy Note 9 بالتجمد والتباطؤ ، لا تقلق كثيرًا حيث يوجد دائمًا شيء يمكنك فعله حيال ذلك. بناءً على تجاربنا ، فإن هذه المشكلات بسيطة جدًا وإليك ما يجب عليك فعله حيالها:

الحل الأول: أعد تشغيل الملاحظة 9 في الوضع الآمن

هناك أوقات تتسبب فيها التطبيقات في تجميد الهاتف وتأخره ، خاصةً الألعاب التي تتطلب وحدة المعالجة المركزية. لسنا متأكدين تمامًا مما إذا كانت حالات التجمد والتأخر في الملاحظة 9 ناتجة عن التطبيقات وإذا كانت كذلك ، فلا نعرف أيضًا ما إذا كانت هذه التطبيقات مثبتة مسبقًا أم طرف ثالث. لذلك ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

استمر في ملاحظتك لمعرفة ما إذا كانت حالات التجمد والتأخير قد اختفت أثناء وجود هاتفك في الوضع الآمن. إذا افترضنا أن هاتفك يعمل بشكل مثالي أثناء وجوده في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي بعد ذلك ويجب أن يعمل بشكل صحيح بعد ذلك. ومع ذلك ، قد تحدث حالات التجمد والتأخير مرة أخرى بعد بضعة أيام أو بعد استخدام التطبيقات. لذا ، كن متيقظًا بما يكفي للتطبيقات التي تسبب المشكلة حيث يمكنك إصلاحها من خلال معرفة السبب.

ومع ذلك ، إذا استمرت حالات التجمد والتأخير حتى في الوضع الآمن ، فقد يعني ذلك أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. في هذه الحالة ، عليك القيام بإجراءات الإجراءات.

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

قد تحدث مشكلات البرامج الثابتة من وقت لآخر ، وفي كثير من الأحيان ، ستتميز النتيجة بأداء ضعيف مثل البطء والتجميد والتأخير وحتى عمليات إعادة التشغيل العشوائية. قد يكون هذا هو الحال مع الملاحظة 9 الخاصة بك خاصة إذا كنت قد تلقيت مؤخرًا تحديثًا للبرنامج الثابت. لاستبعاد هذا الاحتمال ، هذا ما ستفعله:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كانت حالات التجمد والتأخر باقية. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فعليك الانتقال إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: ملفات النسخ الاحتياطي وإعادة تعيين الملاحظة 9

يمكن إصلاح مشكلات التطبيقات والبرامج الثابتة عن طريق إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسي. سيكون هذا هو الملاذ الأخير ، ومن المرجح أن يتم إصلاح هذه المشكلة لأننا لا نتعامل بوضوح مع مشكلة في الأجهزة هنا. لذلك ، خذ وقتك في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. أعلم أنه سيكون من المؤلم إجراء نسخ احتياطي للملفات خاصةً إذا كان هاتفك بطيئًا أو يستمر في التجميد والتباطؤ ، لكن بذل قصارى جهدك لأنك قد تفقد بعض الملفات المهمة.

هناك طريقتان لإعادة ضبط هاتفك والأمر متروك لك لاستخدامهما. تذكر أن كلاهما لهما نفس الفعالية.

إعادة ضبط المصنع (من خلال قائمة الإعدادات)

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
3. صنبور إعدادات > السحابة والحسابات > النسخ الاحتياطي واستعادة.
4. انقر فوق أشرطة التمرير التالية للوصول إلى الإعداد المطلوب:
   • احتفظ باحتياطي من معلوماتي
   • استعادة تلقائية
5. اضغط على مفتاح الرجوع (أسفل اليمين) حتى تصل إلى المفتاح الرئيسي إعدادات قائمة طعام.
6. صنبور الادارة العامة > إعادة تعيين > الاعادة لضبط المصنع.
7. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين > حذف الكل.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق تؤكد.
10. انتظر حتى تتم إعادة ضبط الجهاز.

إعادة تعيين رئيسي (من خلال مفاتيح الأجهزة)

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد هذه الإجراءات ، فأعد الهاتف إلى المتجر حتى تتمكن تقنية Samsung من إعادة وميض أو إعادة تثبيت البرنامج الثابت لك.

المشاركات ذات الصلة:

• كيف تصلح Samsung Galaxy Note 9 عندما يبدأ Facebook في التعطل؟
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note 9 الخاص بك مع مشكلة وميض الشاشة؟
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 9 الجديد الخاص بك يحتوي على شاشة سوداء للموت؟
• يستمر Samsung Galaxy Note 9 WiFi في الانخفاض أو الانفصال
• ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Samsung Galaxy Note 9 خارج الصندوق؟
• ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 9 الجديد؟
• Samsung Galaxy Note 9: الوضع الآمن وقسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين التطبيقات
• كيفية إعادة ضبط الجهاز وإعادة ضبط المصنع وإعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy Note 9 الجديد

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.