المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6
• المشكلة رقم 2: Galaxy S6 لا يستجيب ويظهر الضوء الأزرق
• المشكلة رقم 3: يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل والسخونة الزائدة
• المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge
• المشكلة رقم 5: يهتز Galaxy S6 عند استخدام شاحن سريع
• تواصل معنا

تفشل الإلكترونيات أحيانًا في التشغيل بشكل صحيح لعدد من الأسباب ، لكن معظم المشكلات تحدث للأجهزة القديمة أو تلك الأدوات التي شهدت بالفعل عدة مواسم في عمرها. لذلك ليس من المريح معرفة أن بعض قرائنا واجهوا مشاكل في التمهيد على أجهزتهم الجديدة #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge و # GalaxyS6EdgePlus).

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6

عندما مات جهاز Galaxy S6 الخاص بي ، حاولت توصيله بالشاحن ولكن بعد ذلك لم يظهر رمز البطارية. هذا جعلني قلقًا من البدء. ثم انتقل إلى الإنترنت لمحاولة اكتشاف ما حدث. جربت زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت ولم يفلح ذلك. وقد جربت كل طريقة لحل المشاكل هناك. لقد قمت بتوصيله عندما كنت أحاول هذه الأساليب ولكن لم يحدث شيء. لكن في المرة الأولى التي قمت فيها بتوصيله ، كان سلك الشحن ساخنًا جدًا. لكني لا أعرف أن هذا له علاقة به. أنا فقط بحاجة للمساعدة في هذه المشكلة. شكر - نيت

المحلول: مرحبًا نيت. بطارية Samsung Galaxy S6 غير قابلة للإزالة ، لذا لا يمكننا التحقق مما إذا كان هذا هو السبب وراء فشل التمهيد. نفترض أنك جربت بالفعل تشغيل الهاتف في وضعي الاسترداد والتنزيل ، لذا فإن أفضل خطوتك المنطقية التالية هنا هي إما طلب الاستبدال أو الإصلاح.

المشكلة رقم 2: Galaxy S6 لا يستجيب ويظهر الضوء الأزرق

شاشتي سوداء وغير مستجيبة. الجهاز ببساطة يومض الضوء الأزرق ولكن لا شيء أكثر من ذلك. لقد جربت العديد من مجموعات المفاتيح لمحاولة إعادة تشغيل الجهاز ، ولكن لم يحالفني الحظ. أوامر الزر التي جربتها هي:

• حجم الطاقة وخفض
• قوة وحجم أعلى
• ارتفاع وانخفاض حجم وقوة
• رفع / خفض الصوت مع زر الصفحة الرئيسية

يرجى تقديم النصيحة. - غني

المحلول: مرحبا ريتش. يمكننا أن نرى أنك لم تحاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد والتنزيل. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية القيام بكل منها.

قم بتشغيل Galaxy S6 في وضع الاسترداد

الغرض الرئيسي من إعطاء جهاز Android القدرة على التمهيد في وضع الاسترداد هو السماح بإعادة ضبط المصنع باستخدام أزرار الأجهزة بالإضافة إلى سهولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

وضع الاسترداد هو قسم خاص قابل للتمهيد في هاتفك مصمم ليكون أحد أدواتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سواء كنت تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع بسبب بطء الأداء أو مشاكل التمهيد ، فإن وضع الاسترداد يكون مفيدًا. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية في نفس الوقت: الطاقة ، رفع الصوت ، المنزل.
• استمر في الضغط على الأزرار حتى تظهر شاشة الاسترداد.
• بمجرد أن ترى ملف تمهيد الاسترداد ... الشاشة ، حرر الأزرار الثلاثة.

نوصي بمحاولة حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يحدث شيء بعد القيام بذلك ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع.

قم بتشغيل Galaxy S6 في وضع التنزيل

إذا حاولت تجذير هاتفك أو تثبيت أي ROM مخصص قبل مواجهة المشكلة ، ففكر في تشغيله في وضع التنزيل لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيله. يُعرف هذا الوضع أيضًا باسم وضع ODIN ، وهو مفيد عندما تريد تثبيت برنامج ثابت جديد يدويًا. هذا الوضع مفيد أيضًا للفنيين إذا كنت تريدهم أن يقوموا بوميض نظام تشغيل مخصص جديد. فيما يلي الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية في نفس الوقت: الطاقة ، خفض الصوت ، المنزل.
• استمر في الضغط على الأزرار حتى تظهر شاشة التنزيل الخاصة.
• حرر الأزرار الثلاثة بمجرد ظهور شاشة وضع التنزيل.

للحصول على إرشادات حول كيفية تحديث البرنامج الثابت المطلوب ، ما عليك سوى استخدام Google للبحث عن المزيد من الموارد عبر الإنترنت.

القراءة ذات الصلة كيفية إلغاء روت Samsung Galaxy S6 Edge لتخزين البرامج الثابتة

المشكلة رقم 3: يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل والسخونة الزائدة

مرحبا. أرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نيابة عن أخي لأنه ليس لديه جهاز يعمل.

تم شراء هاتفه مؤخرًا (قبل أسبوعين) ويواجه مشكلة في الطاقة. سيبقى فقط لمدة 60 ثانية ثم يتم إيقافه مرة أخرى. لا يوجد ضرر مائي أو ضرر خارجي بالهاتف.

كان يقول في البداية أن الهاتف كان محمومًا. لقد تركه يبرد والآن يتلقى رسالة تفيد بأن درجة حرارة البطارية منخفضة. لماذا يحدث هذا وماذا يمكنه أن يفعل لإصلاحه؟ - ايرين

المحلول: مرحبا ايرين. نعتقد أن بطارية أخيك هي المسؤولة هنا. اثنان من المظاهر الشائعة لخلل في البطارية هما عمليات إعادة التشغيل العشوائية والسخونة الزائدة. نظرًا لأنه لا يمكننا ببساطة استبدال البطارية الموجودة على هذا الهاتف ، فإننا نقترح عليك طلب الاستبدال أو إصلاحه في مكان ما. إذا كان هذا الهاتف لا يزال مغطى بضمان ، فتأكد من الاتصال أو الانتقال إلى Samsung حتى يتمكنوا من التحقق من ذلك مباشرة. ضع في اعتبارك أن قيام فنيي الطرف الثالث بفحصها قد يبطل ضمان الشركة المصنعة. إذا تم توفير هذا الهاتف من قبل شركة اتصالات ، فيمكنك أيضًا طلب الإصلاح أو الاستبدال منها.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge

مرحبًا ، اسمي كاشف سعيد ولدي موديل S6 Edge G925F (عالمي) بسعة 64 جيجابايت. إنها إصدار اليوم الأول. حصلت عليه في اليوم الأول من الإصدار. بعد الاستخدام لعدة أشهر ، لا تواجه أي مشكلة حتى الآن. بالأمس بينما كنت أقود السيارة مع صديقي ، قمت بتوصيل هاتفي عبر البلوتوث في السيارة والاستماع إلى الموسيقى. تلقيت مكالمتين لم يرد عليهما في ذلك الوقت ولكن يدي كانتا مشغولتين لذا لا يمكنني الرد على الهاتف في تلك اللحظة.

حسنًا بعد ذلك ، تمت إعادة تشغيل هاتفي للتو ووجدت أنه تم تسخينه. منذ ذلك الحين استمر في إعادة التشغيل والتجميد! في بعض الأحيان يتم تشغيله حتى الشاشة الرئيسية أو في بعض الأحيان يتم إعادة تشغيله مباشرة بعد ظهور S6 Edge أو أحيانًا عند شعار Samsung (مع صوت عالق مثل aaaarrrrr ، كأنه يتعطل بين بدء تشغيل الصوت).

لقد حاولت الدخول في وضع الاسترداد ، ولا حظ - ما زلت عالقًا في شاشة Galaxy. حاولت التمهيد في الوضع الآمن ، ولم يحالفني الحظ حتى الآن. فقط استمر في إعادة التشغيل وإعادة التجميد !!

حاولت تحديث البرنامج الثابت عبر ODIN 3 مرات لأن وضع التنزيل فقط يعمل ولكن الآن تم قفل جهازي ، لذا لم يعد ODIN يعمل بعد الآن = P = (حاولت بدء البرامج الثابتة عبر KIES و Smart Switch أيضًا !! لا حظ !! = (ساعدني من فضلك !! - كاشف

المحلول: مرحبا كاشف. إذا فشل هاتفك في التمهيد في جميع الأوضاع الأربعة (عادي وآمن واسترداد وتنزيل) ، فلا يوجد أي شيء تقريبًا يمكننا تقديمه لك من حيث النصيحة أيضًا. ثاني أفضل شيء تفعله ، تمامًا مثل الآخرين أعلاه ، هو اللجوء إلى الإصلاح أو الاستبدال.

إذا كنت قادرًا على إلغاء الضمان عن طريق فتح الهاتف وإصلاحه بنفسك ، فحاول البحث عن مورد عبر الإنترنت لأداء المهمة. نشر موقع iFixit مؤخرًا بعض الأدلة الرائعة لإصلاح مشكلة كهذه. كما أنها تتيح لك شراء الأدوات اللازمة.

المشكلة رقم 5: يهتز Galaxy S6 عند استخدام شاحن سريع

مرحبا. لقد قرأت مؤخرًا دليلك حول استكشاف مشكلات الشحن وإصلاحها مع Samsung Galaxy S6 ولكن لدي مشكلة مختلفة قليلاً. عندما أقوم بتوصيل جهازي بشاحنه الأصلي ، فإنه يبدأ في الاهتزاز وينتج الضوضاء التي يصدرها عند الاتصال مرارًا وتكرارًا كما لو تم توصيله وخرجه عدة مرات. يحدث هذا أيضًا عندما أستخدم بنك الطاقة الخاص بي بإخراج 2A. لقد لجأت الآن إلى استخدام شاحن أقدم من Samsung Galaxy S2 والذي يتم شحنه بشكل طبيعي ولكنه أبطأ كثيرًا من شاحن S6. أي اقتراحات ، الرجاء المساعدة. تفضلوا بقبول فائق الاحترام S6 المستخدم. - ألكسندر

المحلول: مرحبًا ألكسندر. يبدو أنه لا توجد مشكلة في الأجهزة متضمنة هنا لأن S6 يتقاضى غرامة باستخدام شاحن قياسي. هذا يضع منفذ الشاحن والبطارية خارج السؤال ، وهذا أمر جيد. هذا يعني أنه قد يكون لديك خلل في البرامج الثابتة يؤدي إلى تشغيل وظيفة الاهتزاز في كل مرة تستخدم فيها شاحن S6 الأصلي وأجهزة الشحن ذات التيار العالي.

تخضع عملية الشحن للبرامج الثابتة لهاتفك ، لذا من الأفضل تحرّي الخلل وإصلاحه لتأكيد الشك. فيما يلي الأشياء التي يمكنك تجربتها.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

أول شيء يجب فعله هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يمنع هذا الوضع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا قمت بتثبيت تطبيقات خادعة أو مشكلة من جهات خارجية ، فمن المرجح أن يؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى ظهور شيء ما. فيما يلي الخطوات:

• اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة مفاتيح لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر ملف قوة مفتاح على الفور ولكن استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فابدأ في إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى يتم التخلص منها.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا لم يحدث التمهيد في الوضع الآمن أي فرق ، فحاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يُعرف أيضًا باسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يجب أن يكون هذا المستودع الخاص لملفات النظام دائمًا في حالة عمل جيدة لتجنب حدوث بطء الأداء والمشكلات الأخرى غير ذات الصلة. لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: رفع الصوت والمنزل والطاقة.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح.
• اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
• اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا فشل الإجراءان ، فإن الملاذ الأخير هو إعادة ضبط المصنع. ليس بالضبط شيئًا تريد أن تتطلع إلى القيام به ، ولكن يمكن أن يكون هذا حلاً فعالًا للقيام به قبل إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال. فيما يلي الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل و قوة مفاتيح معا.
• عندما يتم تشغيل الجهاز وعرضه قوة الشعار، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام اخفض الصوت مفتاح ، حدد الخيار ، مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع واضغط على قوة مفتاح لتحديده.
• اضغط على اخفض الصوت زر مرة أخرى حتى الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم محددًا ثم اضغط على قوة مفتاح لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد اعاده تشغيل النظام الان وضرب قوة مفتاح لإعادة تشغيل الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.