المحتوى
قد تحدث مشكلات في النظام أو البرامج الثابتة بين الحين والآخر بغض النظر عما إذا كان هاتفك جديدًا أم لا ، على مستوى الدخول أو المستوى العالي. لذا ، حتى إذا كان لديك Samsung Galaxy Note 9 الجديد ، فقد تظل قادرًا على مواجهة هذه المشكلة عاجلاً أم آجلاً. ولكن الشيء هو أنه يمكن إصلاح مشكلات البرامج الثابتة عن طريق القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشرط ألا يتم تعديلها بأي حال وأن جهازك لا يزال يعمل على نظام المخزون.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي بدأت في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها بشكل عشوائي. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى يتم حل المشكلة. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز الجديد وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي تعيد التشغيل من تلقاء نفسها بشكل عشوائي؟
الملاحظة هي المفتاح لإصلاح هذه المشكلة ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر يومًا أو يومين قبل أن تتمكن من القول إن المشكلة قد تم حلها. الآن ، بعد تنفيذ الإجراءات التالية ولا تزال المشكلة تحدث ، يمكنك دائمًا إعادة هاتفك إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك. يمكنك أيضًا القيام بذلك إذا كنت تعتقد أنه سيكون مضيعة للوقت لتحري الخلل وإصلاحه في جهازك. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في قضاء دقيقة أو دقيقتين لمعرفة المشكلة في هاتفك ، فإليك ما عليك القيام به ...
قم بتشغيل الملاحظة 9 في الوضع الآمن
هذا لتحديد ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن أحد أو بعض التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث المرتبطة بها. لا يؤدي هذا إلى حل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة لمعرفة ما إذا كان أحد هذه التطبيقات يسبب المشكلة. لذلك ، إذا لم يتم إعادة تشغيل Note 9 من تلقاء نفسه أثناء وجوده في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك بالفعل تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة وسيكون إصلاحه أسهل كثيرًا إذا كان هذا هو الحال.
إليك كيفية إعادة تشغيل Note 9 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
- متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
بافتراض أن المشكلة لا تحدث أثناء وجود الملاحظة 9 في هذا الوضع ، أعد تشغيلها مرة أخرى إلى الوضع العادي واستمر في استخدامها حتى يتم إعادة التشغيل مرة أخرى ولكن ضع في اعتبارك التطبيقات التي تستخدمها لمعرفة أي منها هو الجاني. عند معرفة التطبيق ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ولكن إذا لم يفلح ذلك ، فعليك حقًا إلغاء تثبيته من جهازك. إليك كيف تفعل ذلك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
ومع ذلك ، إذا قام هاتفك أيضًا بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة في البرنامج الثابت. ولهذا ، انتقل إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
امسح كل الاعدادت
قد تؤدي التكوينات أو الإعدادات غير الصحيحة أيضًا إلى حدوث مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة بالهاتف ، والشيء هو أنه سيكون من الصعب تحديد الإعدادات التي قمت بتغييرها وما هي الإعدادات الافتراضية. لمعالجة هذا الأمر ، هناك إجراء بسيط للغاية سيعيد إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لا تقلق ، الإجراء آمن لبياناتك وملفاتك حيث لن يتم حذف أي منها.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > اعادة الضبط.
- صنبور اعادة الضبط.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- صنبور اعادة الضبط.
- ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.
استمر في مراقبة هاتفك بعد القيام بذلك لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا استمرت في إزعاجك ، فجرب الإجراءات التالية.
احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
هناك حالات تتلف فيها ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو تصبح قديمة ، وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات في الأداء تتضمن عمليات إعادة تمهيد عشوائية وتعطل التطبيق. سنعرف فقط أن هذا هو الحال حقًا إذا لم يعد هاتفك يُعاد تشغيله من تلقاء نفسه بعد تنفيذ الإجراء التالي. لا تقلق ، ستظل ملفاتك وبياناتك آمنة ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
استمر في استخدام هاتفك بعد القيام بهذا الإجراء لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا استمر حدوث ذلك ، فعليك القيام بالإجراء التالي.
قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك
مرة أخرى ، طالما لم يتم تعديل البرامج الثابتة في هاتفك بأي شكل من الأشكال ، ستتمكن إعادة التعيين من تشغيل جهازك بشكل مثالي مرة أخرى. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية وقد لا تتمكن من استعادتها. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك ...
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد إعادة التعيين ، فقم بإعادة الهاتف إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من فحصه لك. من الممكن في هذه المرحلة أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل.
المشاركات ذات الصلة:
- Samsung Galaxy Note 9: الوضع الآمن وقسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين التطبيقات
- كيفية إعادة ضبط الجهاز وإعادة ضبط المصنع وإعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy Note 9 الجديد
- خطأ Samsung Galaxy Note 9: للأسف ، توقفت الإعدادات
- ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Samsung Galaxy Note 9 خارج الصندوق؟
- ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 9 الجديد؟
- كيفية إصلاح بطارية Samsung Galaxy Note 9 التي تنفد بسرعة كبيرة بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
