المحتوى
إصلاح هاتف Galaxy A10 الذي تتعطله Whatsapp
كما قلت سابقًا ، من الأسهل إصلاح المشكلات التي تسببها تطبيقات الجهات الخارجية لأنه يمكنك ببساطة إزالة التطبيق من هاتفك وستختفي المشكلة أيضًا. لكننا نعلم أن Whatsapp يمكن أن يكون مهمًا جدًا لبعض المستخدمين ، لذا فإن عدم وجوده على الهاتف أمر غير وارد. لهذا السبب سنساعدك في إصلاح الخطأ "يستمر Whatsapp في التوقف" حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام التطبيق. إليك ما عليك القيام به:
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy A10
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذا الخطأ ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسيطة جدًا أو ناجمة عن بعض الأخطاء الطفيفة في البرامج الثابتة. في هذه المرحلة ، من الأفضل تنفيذ الحل الأساسي والفعال وهو إعادة التشغيل القسري. إنها محاكاة لإزالة البطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. قد يكون هذا هو الإجراء الوحيد الذي عليك القيام به. إليك الطريقة…
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A10 على الشاشة.
بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، قم بتشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كانت تعطل Whatsapp قد اختفت.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشائعة التي تتعطل على Samsung Galaxy A10
الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Whatsapp
الشيء التالي الأكثر منطقية هو متابعة التطبيق نفسه. غالبًا ما تكون أعطال التطبيق مشكلة بسيطة متعلقة بالتطبيق وفي معظم الأحيان ، تؤدي إعادة تعيين التطبيق المعني إلى إصلاحها. هذا ما عليك القيام به بعد ذلك. يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Whatsapp لإعادتها إلى التكوين الافتراضي وكذلك لاستبدال ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات القديمة. إليك كيف تفعل ذلك:
- انتقل إلى الشاشة حيث توجد أيقونة Whatsapp.
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة Whatsapp حتى تظهر الخيارات.
- انقر فوق معلومات التطبيق.
- المس التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- الآن ، انقر فوق مسح البيانات والمس موافق للتأكيد.
إذا تعطل Whatsapp بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Whatsapp وإعادة تثبيته
في معظم الأحيان ، عندما يبدأ التطبيق في التعطل بعد تحديث الهاتف ، تكمن المشكلة في التوافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. وبالتالي فإن تحديث التطبيق سيكون هو المشكلة. ومع ذلك ، فإن أفضل ما يمكنك فعله في هذه المرحلة هو إزالة Whatsapp من هاتفك لإزالة جميع ارتباطاته بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. بعد ذلك ، نزِّل نسخة جديدة من التطبيق من متجر Play للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. إليك كيفية القيام بهذه الأشياء:
- انتقل إلى الشاشة حيث توجد أيقونة Whatsapp.
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة Whatsapp حتى تظهر الخيارات.
- انقر فوق إلغاء التثبيت والمس موافق للتأكيد.
- ارجع إلى الشاشة الرئيسية ، وابدأ تشغيل متجر Play.
- ابحث عن Whatsapp ، ثم انقر فوق تثبيت لبدء التثبيت.
- عند انتهاء التثبيت ، انقر فوق فتح لتشغيل التطبيق.
في أغلب الأحيان ، يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد ذلك ، فمن الواضح أن المشكلة تتعلق بالفعل بالبرامج الثابتة لهاتفك وأن تعطل التطبيق قد يكون مجرد أحد الأعراض أو النتائج.
اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا استمر Snapchat في التوقف عند جهاز Galaxy A10
الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy A10
عندما يفشل كل شيء آخر ، ستكون إعادة الضبط ضرورية. سيؤدي ذلك بالتأكيد إلى حل المشكلة ولكنك قد تفقد أيضًا بعض ملفاتك وبياناتك المهمة. لذلك ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة من الأشياء التي لا تريد أن تفقدها.
عند الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، أزل حسابي Google و Samsung من الهاتف حتى لا يتم قفله. عندما تكون مستعدًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Galaxy A10:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A10 ، حرر المفاتيح.
- سيستمر جهاز Galaxy A10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
- بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.
آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Samsung Galaxy A10 الخاص بك مع ظهور خطأ "Whatsapp يواصل التوقف". سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا تم إغلاق Messenger عند فتحه على Galaxy A10
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
